Rezillik ! Aboneliği bitirince DSmart ekiplerinin bina tesisatına zarar vermesi

Yaklaşık 10 gün önce DSmart internet aboneliğimi e-devlet üzerinden feshettim ve iptal süreci içerisinde superonline'a abone oldum ve kullanmaya başladım.

İptal sürecinin bitiminde DSmart teknik ekiplerinin interneti kestiği anda telefonuma ''aboneliğiniz sona erdi görüşmek dileğiyle'' vs diye sms geldi. Tam bu esnada benim hali hazırda kullanmakta olduğum superonline internet de gitti.

İnternet bağlantımız hala yok.

Turkcell superonline'ı aradım ve ekip gönderip baktılar kablolar zarar görmüş.

İşin özeti nasıl olduysa artık DSmartın teknik ekibi bina iç tesisatına zarar verip öyle iptal etmişler interneti. Bu tesadüf olamaz.

Arayıp konuştuğumda da müşteri temsilcisi bana ''gözünüzle gördünüz mü biz ne yapabiliriz artık abonemiz değilsiniz'' şeklinde savunma yapıyor.

Burayı okuyan bir tane yetkiliniz varsa Allah sizin belanızı versin diyorum ne diyeyim ki... Helal lokma kazanmamaya yemin etmişsiniz siz.

İptal abonelik bağlantısı sonlandırılırken (fiziksel olarak) diğer kablonuza da değilmiştir hocam istenmeden. Kasti olduğunu düşünmüyorum ama oladabilir, olmayadabilir.

Dsmart'ı azıcık tanıyorsam bilerek ve isteyerek yapılmış bir harekettir.

Bilerek yapıldığına ben de inanmak istemiyorum ancak böyle bir tesadüf olamaz bugün elektrikçi çağırdım komple kablo çekildi (30 metre 300 TL)

Nasıl bir kabloymuş hocam o maşallah.  

Valla hiç piyasayı bilmiyorum çağırdım geldiler 10 lira ve 12 liraya varmış kablo 30 metre lazım oldu dışardan kablo çektik, başka çare bulamadık.

Kaç metre kablo kullanıldı hocam?

Kabloyu çıkarmaya Telekom ekibi gelmiyor mu hocam ?

İptal için kimse fiziksel olarak o adrese gitmez çünkü böyle bir şeye gerek yok. Sistem iptal olan aboneliğin portunu otomatik kapatır

Peki işin gerçek yüzü nedir ?

Superonline kurulum yaparken sizin eski dsmart hattınızdan bağlantı vermiş yani türk telekom ekiplerinin superonline için size tahsis edilen yeni etiket kablo ve port yerine dmart portundan bir kaç gün port iptal olana kadar interneti atlak id olarak kullanmışsınız. Superonline ın hatalı kurulumunu daha doğrusu evinize kurulum için gelen ekibin işin kolayına kaçıp sadece modem kurulumu yapıp sizin evinizden kaçmasının suçunu dsmarta yüklemeyin.

Bu arada dsmartı hiç sevmem gözümde dolandırıcı bir firmadır ama yanlış anlaşılan bir noktayı düzeltmek istedim.

Garip garip şeyler düşünmek yerine Superonline ı arayıp gelen ekibin niye yanlış kurulum yaptığının hesabını sorun

Hayır çünkü Türk Telekom TEDAŞ değil. Her abonelik sistematik olarak basit bir şekilde iptal edilir. Kabloların takılı olması önemli değildir.

İhtiyaç farklı bir şey bunu buraya yazınca farklı anlaşılır, önemli olan iptal olan bir hat için kimsenin kabloyu sökmediğinin bilinmesi. O kablo telekom sistemine 5 yıl da bağlı kalabilir.

20 metre telefon kablosu 20 lira hocam, cat5 kabloda 15-20 lira, cat6 35-40 lira.

Elektrikçi baya insafsızmış.

Düzeltmiş olduk hocam. :)

İşçiliğe ne aldı acaba?  

Hocam anladığım kadarıyla bir kablo kanalı kullanılmamış, bina içerisinde makyajlı bir çalışmada yok. Eğer katlar arası veya bina dışı iki delikle hallettilerse 275 lirası işçilik denebilir.

Çok ciddi bir para hocam.