I

Çavuş
24 Ağustos 2006
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
0 üye
Görüntülenme
Toplam: 0 (Bu ay: 0)
Gönderileri
Gittigidiyor müşteri hizmetlerinin yaptığı sistematik mobbing'e maruz kalıyorum. ilk defa bir müşteri hizmetleri tarafından mobbing'e uğradığım için çok şaşkınım. Bildiğiniz gibi müşteri hizmetlerinin bir numarası yok. Bu nedenle sistem üzerinden şikayetiniz ile ilgili fiş açıyor ve bu fiş üzerinden yazışıyorsunuz. (Yazışmaların büyük kısmının yer aldığı FİŞ NO: 02285415. Daha önceki FİŞ NO: 02331799).Bu fişe her yazdığınızda farkli bir müşteri temsilcisi cevap veriyor. Hakkım olan 70 tl'lik hediye çekim, stokta olmayan ürünü satışa koyan bir satıcı nedeniyle GG tarafından iptal edildikten sonra yeniden yüklenmesini talep ettim. Tam 45 gün oldu ve sayısız yazışma yaptım. Bu yazışmalar sırasında hep "o gün içinde" veya "o hafta içinde" çekin tanımlanacağı söylenmesine rağmen tanımlanma olmadı. Şikayetvar üzerinden attığım mesajlara (Şikayetvar.com üzerine yazdığım şikayete de “GG stokta olmayan ürün satıyor” başlığı altından ulaşabilirsiniz) iki kez "hediye çekiniz tanımlandı" şeklinde yanıt vermelerine rağmen çek tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri kendi aralarında anlaşmış durumdalar ve tam bir oyalama taktiği güdüyorlar. Anladığım kadarıyla müşteriyi bezdirip hediye çekini tanımlamamak gibi ulvi bir amaçları var. Koaskoca firmanın 7o tl için düştüğü durum içler acısı. Bu saatten sonra ne kendim nede çevrem GG sitesinden alışveriş yapmayacağız. Katıldığım tüm ortamlarda da bu Mobbing meselesinden ve müşteri hizmetleri yüzünden firmanın düştüğü durumdan bahsedeceğim.
Hakkında
Konum: Ankara
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 2 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 4 yıl
Mesaj Sayısı: 51
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 52
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 73 (Bu ay: 5)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 13 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Markalar
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.