Profil: yuuusuffu | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@yuuusuffu

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Çavuş

15 Temmuz 2016
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 32 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (2)

Sadece Konular (2)

Sadece Bağlantılar (0)

yuuusuffu (yusuf kanbur) · TurkNet altına konu açtı. 3 yıl

Türknet Çözemiyor Gün 45 BTK'yı Ombudsman'a şikayet ettim

Arkadaşlar daha önce Türknetle bir sorun yaşamış ancak böyle bir konu açtıktan aylar sonra sorunum çözülebilmişti

https://forum.donanimhaber.com/turknet-izmir-66-gun-sonra-hiz-sorunu-duzeldi-turknet-in-yapacagi-fatura-duzenlemesi-bekleniyor--141228978

Şimdi Türknet 2020 yılında Kopma ve Hız Sorunu Yaşıyorum

38827804 destek numaralı kaydımdan başlayarak 38929075 ve 39354172 türknet oim destek numaraları kayıtlarımda türk net çözüm merkezi sürekli sorunu çözdüğünü söylüyor ben açıklayıcı bir mesajla sorunumun çözülmediğini söylesemde kendileri yinede sorunun çözüldü onayınızı bekliyoruz diyorlar ne yazık ki

oim'deki arkadaşlar yazdıklarımı okumamakta ısrarcı sürekli aynı tuşlara basıp sorunun çözülmesini söylememi bekliyorlar

Daha önce şikayet vardan pek sonuç alamadım sanırım burası Türkneti Şikayet olarak daha etkili

güncel hız

-----------

8 ocak ombudusman şikayetim

21 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

yuuusuffu (yusuf kanbur) · TurkNet altına konu açtı. 4 yıl

Türknet İzmir 66 Gün Sonra Hız Sorunu Düzeldi Türknet'in Yapacağı Fatura Düzenlemesi Bekleniyor

2020 Güncellemeleri
arkadaşlar bugün ekipler geldi ölçüm yaptılar sorunun kabloda olduğunu söyledi ankastreden modemee kadar olan 30m kablo değiştirdim sorunun hala aynı bugün btk kaydını oluşturdum 64 gündür sorunum çözülmedi. Allah düşmanımı düşürmesin. (21 ocak 2020)

Hız Sorunu Düzelmesi Sonrası Güncellemeler
23 ocak 66 gün sonunda hız sorunum çözüldü Türknetin oimden yapacağı fatura düzenlemesi bekleniyor.

2019 güncellemeleri
Güncelleme 1
15 kasım kopma sorunu bildirildi - 20 kasım kopma yok dendi 21 kasım kopma sorunu giderildi yerine hız sorunu getirildi destek kaydı hız değerlerinde kendileri de görmektedir. 29470602 destek no lu kayıtta mevcut.
Güncelleme 2
23 kasım hız sorunu bildiriildi - 13 aralığa kadar sorun gidirilemedi ilk mesaj destek kaydı sorunları ve cevapları 29538878 destek no lu kayıtta mevcut.
Güncelleme 3
13 aralık yeni destek kaydı açıldı tekrarlayan kopma sorunu giderilde hız sorunu devam etmekte açılan destek no 29886797
Güncelleme 4
15 aralık itibariyle tam 1 ay botunca 60 megabit hız aldığım yerden 10 megabit hız aldım donanımhaber konusu açıldı.
Güncelleme 5
17 aralık @TurkNetDestek kendisinin ve teknik ekibin takipçisi olacağını söyledi son açılan 29886797 destek no lu kayıtta 19 aralık saat 11 de teknik destek ekiplerinin geleceği randevusu verildi - randevu benim tarafımdan kabül edildiği türknet online işlemler kaydına bildirildi.
Güncelleme 6
18 aralık cimer btk şikayeti için 3 oacağa kadar sürecek 10 iş günlük türknet tarafından 29972946 destek no lu kayıt online işlemlerde açıldı.
Güncelleme 7
19 aralık saat 11 randevuya herhangi bir ekip gelmedi. 32 gündür hız sorunum devam ediyor.
Güncelleme 7.1
19 aralık 15.25 te bana 48 saat içerisinde ulaşılacağı söylendi
Güncelleme 8
19 aralık 15.25 ta belirtilen 48 saat değil 96 saat geçti ne bana ulaşıldı ne de hız sorunum çözüldü.
Güncelleme 8.1/b]
23 aralık 17.21 de 36 ve 48 saat süre istediler.
Güncelleme 9/b]
Gelinmeyen randevu sayısı 10 u geçti 3 ocakta btk süreci yenilenecek. hız sorunum devam ediyor.
Güncelleme 10/b]
Türk telekom sorunu giderdiğini belirtmiş fakat hat değerlerimde değişiklik olmadığını söyledi türknet, türknet türktelekomun üst birimine bildirmiş cevap bekliyorum
Güncelleme 11/b]
28 için rabdevu verildi
Güncelleme 12/b]
her zamanki gibi randevuya gelinmedi. 40 gündür sorun çözülmedi.
Güncelleme 13/b]
Türknet yazdı üst birimle iletişim halindeymiş 3 ocakta btk nın verdiği 10 günlük süre doluyor BTK ya tekrar başvurduktan sonra gelen cevaba göre iletişim özgürlüğümün kısıtlanması ve engellenmesinden dolayı savcılığa suç duyurusunda bulunacağım 1 buçuk ayda 1 arpa boyu yol alamadım 10 dan fazla randevu satırlarca yazışma yaptım.
bir internet sağlayıcısıyla bu duruma gelmek hiç aklıma gelmezdi ama böyle şeylerde oluyormuş demek ki.

---------------------------------------------
Arkadaşlar Merhaba,
1 ay önce kopma sorunuyla türknetin harika uygulamasından destek kaydı oluşturdum kopma sorunumu giderim hız sorununu getirdiler 60 megabit hız aldığım yerde 10 megabit hız almaya başladım bundan 22 gün önce de hız için kayıt oluşturdum ve türknet servisi türktelekom ekipleri ve bizim aramızda bir kısır döngü başladı türknet türktelekom ekiplerini bir türlü adresime getirtemedi yaptıkları tek şey hızımı ölçüp rapor etmek. bana elle tutulur biz çözüm sunun dedim sonrada sorumluluğu üzerinden atmak için sorun sizden kaynaklanıyorsa 90 lira alırız anlamında bir çözüm sundular.
ben böyle sorumsuzlukla ve gayri etik bilmiyordum türknet firmasını olayı cimer btk ve açıkkapıya şikayet ettim zira bir türlü çözüm sunamadılar. izmir karşıyaka çiğli menemen - sahil kesiminde türknet bağlatmak isteyen arkadaşların konuyu incelemelerini bir sorun olduğunda nasıl ortada kalacaklarını görmelerini istediğim için konuyu açıyorum. parasını ödediğim hizmette firmanın merhametine kaldık. Allah düşmanımı düşürmesin.
hakkaniyet açısından müşteri numaram 947858 arzu ederlerse ve eğer yanlış birşey söylemişsem kendileri teknik desteği inceleyip beni konu altında yalanlayabilirler. ayıca şikayet var kaydımıda inceleyebilirsiniz arkadaşlar. https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-turk-telekom-internet-hiz-sorununu-cozemiyor

rununu-cozemiyor

64 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: izmir,ısparta
Meslek: yoktur

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fbc%2f36%2f97%2fbc3697ebc2da5268d4179c005599fe1c.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2ff5%2f6b%2fe7%2ff56be7cb169bf253e93adb8313a39821.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f16%2f15%2fef%2f1615efcd2bb2b351b74b482fbb810eb6.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f8c%2f37%2fe7%2f8c37e709d6005a0bc63845db1caafb9f.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f5e%2f34%2fee%2f5e34ee4d0f680d93c0915898393939a0.png&t=1&text=0&width=87

27 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: geçen yıl
Son Mesaj Zamanı: 2 yıl
Mesaj Sayısı: 54
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 65
İkinci El Bölümü Mesajları: 5
Konularının görüntülenme sayısı: 3.310 (Bu ay: 12)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 3 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Haberleşme ve Dijital Platformlar

Mesajları

İkinci El Referansları