[BAŞARDIK] Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi >256 KBPS [AKN KALKMASI İÇİN BTK+THH ŞİKAYET EDİYORUZ]

Uçan Tosbağa Yoshi · 2018-11-24T10:22:30.0000000+03:00

ÜST EDİT: Arkadaşlar yaklaşık 3 senelik mücadelenin sonunda hakkımızı alabildik. 31 Mart 2021 tarihi itibariyle tarife hız düşümsüz şekilde devam ediyor. Merhaba, benden önceki konu sahibi hiç bir gerekçe olmadan konu başlığını ve konu içeriğini değiştirdiği için yönetim konuyu bana devretti. En kısa sürede elimden geldiğince konuyu düzenleyeceğim. BTK Şikayet Bağlantısı: https://sikayet.btk.gov.tr/giris/ BTK Şikayet Metni: ''Merhaba, ben ''Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi'' kullanıyorum.(https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/web/tarife-ve-paketler/sayfalar/faturali/tarifeler/prime-eksper-asmayan-10gb-tarifesi.aspx) Tarife detaylarında ''Prime Eksper Aşmayan 10GB tarifesi için cepten internet hakkı bittiğinde, hatta tanımlı başka internet hakkı yok ise, internet kullanımı hız düşümlü olarak kesintisiz 256 kbps hızla devam edecektir ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır.'' yazıyor. BTK'nın 31 Aralık 2016'da yaptığı duyuruya göre 1 Ocak 2019'dan itibaren 256 kbps hızın sınırsız olarak devam etmesi gerekli ancak 256 kbps hız hala devam ediyor. BTK duyurusu (https://www.btk.gov.tr/haberler/btk-adil-kullanim-kotasi-ni-2018-de-kaldiracak) BTK tanımı (Kamuoyunda Adil Kullanım Noktası (AKN) veya Adil Kullanım Kotası olarak bilinen ve veri kullanım miktarının belirli bir değere ulaşması halinde indirme hızının düşürülerek, ek bir ücret ödemeden bu hızda internet hizmeti alınmasına devam edilmesi uygulaması). Kullanmakta olduğum tarifedeki tanıtım BTK'nın bu tanımına uyuyor. Kullandığım tarife aşımsız bir tarife olsaydı 1kbps hızla sınırlandırılması gerekli. Kullandığım tarife 256 kbps ile sınırsız kullanıma devam ediyor. Burada bir kelime oyunuyla BTK'nın aldığı kararın delindiğini düşünüyorum ve benim gibi yüzlerce bu tarifeye kayıtlı abonenin mağdur olduğunu düşünüyorum. S.E.Ç. Full 2 GB Tarife (http://www.avea.com.tr/web/kampanyalar/yeniyilkampanyasimevcut ) Aynı şartları taşıyor ve sınırsız oldu.'' Arkadaşlar şimdi BTK'ya şikayet ettikten sonra TT kelime oyunuyla bir cevap veriyor, cevap geldikten sonra ''0 312 294 72 00'' bu numarayı arayarak şikayet numaranız ile şikayetinizin BTK uzmanı tarafından incelenmesini talep edin. Tüketici Hakem Heyeti Şikayet Bağlantısı: https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi Tüketici Hakem Heyeti Şikayet Bilgileri ve Metni: Şikayet edilen firma bilgileri: Adı/Ünvanı: TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. İl/İlçe: BEŞİKTAŞ/İSTANBUL Adresi: Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:40 Gayrettepe Beşiktaş/İSTANBUL Telefonu: 02123099000 Faksı: 02123529610 Vergi No: 8760052205 Mersis No: 0876005220500084 Talep konusu: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-THD/518 sayılı kararı doğrultusunda Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin uyguladığı AKN sınırının kaldırılması talebidir. Açıklamalar: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK olarak kısaltılacak) 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-THD/518 sayılı kararının 11. maddesinde "31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi" şeklinde karar verilmiştir. BTK, AKN uygulamasını şu şekilde tanımlamaktadır; "Kamuoyunda Adil Kullanım Noktası (AKN) veya Adil Kullanım Kotası olarak bilinen ve veri kullanım miktarının belirli bir değere ulaşması halinde indirme hızının düşürülerek, ek bir ücret ödemeden bu hızda internet hizmeti alınmasına devam edilmesi uygulaması" Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin (Türk Telekom olarak kısaltılacak) "PRİME EKSPER AŞMAYAN 10 GB TARİFESİ" kullanıcısıyım. Bu tarifenin sözleşmesinde "Prime Eksper 10GB tarifesi için cepten internet hakkı bittiğinde, hatta tanımlı başka internet hakkı yok ise, internet kullanımı hız düşümlü olarak kesintisiz 256 kbps hızla devam edecektir ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır." şeklinde ibare bulunmaktadır. Bu da tarifede AKN uygulandığını göstermektedir. Zira internet kullanımı tamamen kapatılmayıp, BTK'nın ilgili kararının 5. maddesinde belirtilen asgari 128 kbps (Türk Telekom 256 kbps uyguluyor) şeklinde uygulanmaktadır. Yine, BTK'nın ilgili kararının 11. maddesi uyarınca bu hız sınırlamasının 31.12.2018 tarihi itibariyle kaldırılması gerekmektedir ancak Türk Telekom BTK'nın kararına uymayarak 31.12.2018 tarihi sonrasında dahi 256 kbps hız sınırını kaldırmamaktadır. Yukarıda açıklanan nedenlerle; Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin sunduğu internet hizmetinin BTK'nın 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-THD/518 sayılı kararı doğrultusunda, 256 kbps'lik hız limitinin kaldırılarak sınırsız halde yeniden görülmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. EKLER: BTK'nın kararı: https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/adil-kullanim-noktasi-akn.pdf Türk Telekom tarife sözleşmesi bağlantıları (Tüm bağlantılar Türk Telekom'a aittir): https://www.www.ttmobil.com.tr/mobil/Sayfalar/Ana-Sayfa.aspx https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/web/tarife-ve-paketler/sayfalar/faturali/tarifeler/prime-eksper-asmayan-10gb-tarifesi.aspx https://www.turktelekomprime.com/tarifeler/prime-eksper-asmayan-10gb-tarifesi Tarifemizin detayları: Tarifemizde yer alan kelime oyunlu AKN tanıtımı: BTK AKN tanımı https://www.btk.gov.tr/haberler/btk-adil-kullanim-kotasi-ni-2018-de-kaldiracak BTK AKN tanımı 2 https://tuketici.btk.gov.tr/haberler/adil-kullanim-noktasi-akn

Giriş

Mesaj

Ryan.Cooper

Çavuş

66 Mesaj

"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

11 Şubat 2019 21:57:40

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

zebvural

kullanıcısına yanıt

Nasıl kalktı derken???

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

zebvural

Yüzbaşı

321 Mesaj

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

11 Şubat 2019 22:04:49

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Ryan.Cooper R kullanıcısına yanıt

Hiz dusmuyormus oyle devam ediyormus

[BAŞARDIK] Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi >256 KBPS [AKN KALKMASI İÇİN BTK+THH ŞİKAYET EDİYORUZ]

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 2 cevap geldi

zebvural

Yüzbaşı

321 Mesaj

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

11 Şubat 2019 22:05:52

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

https://forum.donanimhaber.com/sinirsiz-mobil-internet-ariyorum--123541045-9

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Ryan.Cooper

Çavuş

66 Mesaj

"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

11 Şubat 2019 22:15:57

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

zebvural

kullanıcısına yanıt

Sende hız düşüyor mu???
Bir de tivibu da nasıl o hızla izleyeceğiz acaba??

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

zebvural

Yüzbaşı

321 Mesaj

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

11 Şubat 2019 23:15:30

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Ben tarifeye gecemedim ama bi arkadas yazmis tivibu isterseniz 4k bile aciyor diye youtube falan 360 izleniyor diye

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

~~Guest-126D2940A~~

Süresiz olarak uzaklaştırıldı.

14 Şubat 2019 18:21:07

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Sınırsız ama 256 kbps olara sadece tivibu ve muudda hiz siniri yok yani kotan bitti diyelim hizin dustu ama tivubu izmeye devam edersin tivibunun hizi kisitlanmiyor filmler canli yayinlar istersen hotspottan paylas pcden film izle sadece bu tarifede boyle ama baska tarifelerde tivibu kotalı

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-126D2940A -- 14 Şubat 2019; 18:22:21 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Uçan Tosbağa Yoshi

Yüzbaşı

458 Mesaj

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 50 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

14 Şubat 2019 23:56:24 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

THH'den cevap geldi bana posta yoluyla bu konu sorumluluk alanlarına girmiyormuş.

Bu mesaja 1 cevap geldi

abdullahazad

Teğmen

197 Mesaj

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

15 Şubat 2019 09:17:23

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

quote:

Orijinalden alıntı: Uçan Tosbağa Yoshi

THH'den cevap geldi bana posta yoluyla bu konu sorumluluk alanlarına girmiyormuş.

bende savunma istendi yazıyor hala.

~~Guest-126D2940A~~

Süresiz olarak uzaklaştırıldı.

15 Şubat 2019 10:11:58

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

tivibuda yabanci kanallarda sknt var baska ayni sorunu yasayan varmi

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Uçan Tosbağa Yoshi

Yüzbaşı

458 Mesaj

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 50 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

15 Şubat 2019 14:29:52 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

quote:

Orijinalden alıntı: Lion222

Bu mesaj silindi.

Alıntıları Göster

TT THH'ye cevap bile vermemiş savunma talebine.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

Cemilian

Yüzbaşı

283 Mesaj

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

23 Şubat 2019 20:06:35

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Benim de hızım yavaşladı ilk defa 2 gün önce. Gece 2 kontrolü yapmak aklıma gelmedi 2 ile 8 arası hızlanıyor mu?
Rahatsızlık duyan arkadaşlar toplanıp toplu hareket edelim. Kimler ciddi anlamda taarruza geçmek istiyorsa bir yazıversinler bakalım. Ekşisözlük konusunda yardımı dokunan olabilir mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

OKÜ

Teğmen

126 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

24 Şubat 2019 00:56:50

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

sefa000

Teğmen

158 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

09 Mart 2019 13:53:22

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Thh den olumlu cevap alan yok mu ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cemilian

Yüzbaşı

283 Mesaj

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

21 Mart 2019 03:05:50

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

BTK üzerinden belki 20. şikayetimi oluşturacağım. hepsine aynı cevap.

"xxx numaralı şikayetimin BTK tarafından incelenmesini talep ediyorum"
yazıyorum ( telefonda öyle söylemişlerdi )
yine BTK personeli şikayeti TT'a yönlendiriyor. Yine aynı cevap geliyor.
Çıldırmalık, olsun, pes etmek yok :D

p.s.
Acaba neden hem BTK hem THH bu olayı önemsemiyor?
Madem önüne geçebilecek AKN kaldırmayacaklardı türksel vs neden kaldırdı onlar enayi mi?
TT s.e.ç tarifelerinden bazılarında kaldırmış onlarda niye kaldırdı?
kafamda deli sorular

Bu mesaja 1 cevap geldi

yeni mesaja git

[BAŞARDIK] Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi >256 KBPS [AKN KALKMASI İÇİN BTK+THH ŞİKAYET EDİYORUZ] (29. sayfa)