Netmaster Infinity 401 yeni modem (48. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: NetMASTER_

Değerli Kullanıcımız,

Yazılım güncellemeleri KabloNET tarafından otomatik olarak yapılmaktadır.

Saygılarımızla.

quote:

Orijinalden alıntı: NetMASTER_

Değerli Kullanıcımız,

Bu alan servis merkezimiz için bulunmaktadır. Kullanıcılarımız ile ilgili bir alan değildir.

Saygılarımızla.

quote:

Orijinalden alıntı: MajörParite

Windows 10 yüklü PC'me ethernet kablosuyla bağlı kullanıyorum bu modemi.

İş yaparken sağa sola girip kafamı dağıtmayayım diye modemi, arkasındaki düğmeden kapadım. Tekrar açtığımda tüm ışıkları normal yandığı halde internet bağlantısı kurulamadı. IP alamadı sanırım.

Daha sonra tekrar denedim, yine olmadı. Kaç defa denediysem, modemi kapattıktan sonra açtığımda online olmuyor. Online ışığı yeşil yandığı halde internete girmek mümkün olmuyor.

Modemin firmware'i bozuk olabilir mi? Çünkü daha önce, ama epey zaman önce aynı şeyi yaptığımda hiç böyle bir sorun yaşamıyordum.

Çözüm olarak elimde Zyxel Access Point/Router var, onu 401'in yerine kullanabilir miyim?

quote:

Orijinalden alıntı: İbo954

Ben de aynı şekilde bağlıyım. Ben de her akşam arkadan kapatma anahtarıyla modemin elektriğini keserim. Bir özellik keşfettim, eğer PC ve modemi aynı anda açarsam (yani modem henüz bağlantıyı tamamlamadan PC boot ederse) herşey normal olduğu halde internet data alışverişi olmuyor. Win 10 troubleshooter dahi çözemiyor. Ya modemi ya da PC yi reset etmek arızayı çözüyor. Ama önce PC tamamen açılmışsa ve sonra modemin elektriğini açmışsam veya önce modem bağlantıyı tamamlamış PC sonra start verilmişse sıkıntı olmuyor.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: MajörParite

Aynı şeyi ben de yaşadım. Tek farkla. Bilgisayar tamamen açılmışsa, login olmuşsam ama modemi sonradan açmışsam asla ve asla IP alıp online olamıyorum. Sende bu problem yokmuş.

Neyse; modem Netmaster'a tamire gitti. Oradaki testte sorun yaşamamışlar?! Bu da ilginç. Yine de şikayetim doğrultusunda board'u değişmişler sağ olsunlar. Tamirden gelen modemi evde denedim, aynı sıkıntı aynen devam ediyordu. 1 ayı geçen bir süre tamirdeki modemi beklediğim, modemi kaybedip şikayetim üzerine buldukları için üzerinde artık daha fazla duracak enerji bulamadım. Oysa eve bıraktıkları 383 model modemle bu sıkıntıyı yaşamıyordum. Yazılımsal bir sorun olduğu belliydi ama ne? Ethernet kartı (onboard) sürücüleriyle uğraştım epeyce, eski sürücüler, yeni sürücüler, bir türlü stabil bir hale getiremedim.

İşin daha tuhaf bir tarafı var. PC'ye "Şu sabit IP'yi kullan" diye bir IP verdiğim zaman, PC bunu bir sorun olarak algılıyor ve Sorun Giderici, verdiğim IP'yi siliyor. O zaman gerçekten de PC normal bağlanabiliyor. IP verdiğimde kabul etmiyor.

En son dün bir şey yaptım. O zaman düzeldi. Ama bakalım NETMASTER ne diyecek? 401 modemde bir IP alamama sorunu yaşanıyor. Ben bu PC'de ve bu konfigürasyonla başka bir 401 daha kullanmıştım, o zaman bu sorunu yaşamamıştım. Kiralık modemdi. Kesinlikle yazılımsal bir problem.

Yukarıda dediğim gibi çözümü bulmuş olabilirim ama bakalım Netmaster ne diyecek?
1. Modem, kapatılıp açıldığında neden IP alamıyor?
2. Modem, neden bilgisayardan önce açılmaya ihtiyaç duyuyor?
3. PC neden sabit IP alamıyor?

Ayrıca, aynı sıkıntıyı yaşayan başkaları da var. 401'de IP alamama genel bir soruna benziyor. bkz. IP alamama sorunu başlığı

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: NetMASTER_

Değerli Kullanıcımız,
Bahsetmiş olduğunuz sorun ile ilgili olarak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir sorun aktarılmamıştır. Modem her defasında kapatılıp açıldığında kablolu ve kablosuz olarak otomatik IP dağıtarak bağlantı sağlamaktadır. Bu işlemi başka bir bilgisayar vs. cihaz ile test ettiniz mi? Farklı bir ethernet kablosu ile test edildi mi? Ayrıca bilgisayara sabit IP atayarak da internete giriş sağlayabilirsiniz. Modem dağıtmış olduğu IP havuzundan kullanılmayan bir IP adresi ile Kablonet’in yönlendirmiş olduğu DNS adreslerini kullanarak giriş sağladığınızda modem bağlantınız ve internet erişiminiz sağlanmış olacaktır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili olarak detaylı bilgi ve sorularınız için Netmaster Destek Hattımızı arayabilirsiniz.
Netmaster Destek Hattı (216 - 366 66 96 / destek@netmaster.com.tr) hergün 08:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Saygılarımızla.

quote:

Orijinalden alıntı: NetMASTER_

Sayın Kullanıcımız,
Ürünlerimizle ilgili şikayetler mutlaka dikkate alınmakta ve yeni yazılım geliştirimlerinde konu ile ilgili çalışılmaktadır.
Ancak şikayetin tekil olmaması önemlidir. Yapılacak bir düzenlemenin o modemin tüm kullanıcılarında güncelleneceği için, birincil olan genel kullanım ile ilgili sorun yaratmayacak olmasıdır.
Çözümünüzü paylaşmanızı elbette isteriz. Ancak tekrar belirtmekte fayda var: bugüne kadar benzer bir başka şikayet almış değiliz.

Saygılarımızla,

quote:

Orijinalden alıntı: NetMASTER_

Sayın MajörParite,
Eski FW dosyasını iletemiyoruz; çünkü FW downgrade yapmanız mümkün değil.

Saygılarımızla,

quote:

Orijinalden alıntı: MajörParite

Ama yazdıklarımızı okumuyor musunuz siz?
Başka modemle test etme imkanımız ne kadar olabilir ki? Kablo modem bu. Bulması, açtırması, kullanması o kadar kolay mı? Ama test edebildiğim kadar ettim. 700 ve servis tarafından bırakılan 383 modemlerinizle bu sorunu yaşamadım. Hatta kiralık kullandığım 401 modemle de yaşamadım. Birkaç ay önce 401 modem satın aldım. (Kiralığı iade ettim tabii.) Aynı kablolarla, aynı bilgisayarlar, aynı donanımla, önceki modemler sorun yaşatmazken yeni 401'de sorun yaşanmaya başladım. Ve bu yeni ve sıkıntı çıkaran modem, kontrol ve tamir için size geldi, board'u değişti. Testlerde sorun tespit edemediğiniz halde değiştirmişsiniz. Sağ olun.

Tekrar yazıyorum. 401 kullanan başkaları da belirtmiş sorunlarını. 2 tane sorun var:

1. senaryo: Bilgisayar ve modem aynı anda açıldı. Modem, IP alıp bağlantı kuramıyor. Tüm ışıkları normal yanmakta.
2. senaryo: Bilgisayar açık; modem açık. Modem herhangi bir nedenle kapatılıp açıldı. IP alıp bağlantı sağlayamıyor. (Yukarıda bir başka arkadaş da söz etmiş.)

Sabit IP verirken de sorun çıkıyor. Eskiden çıkmazdı. Sabit IP vermek istediğimde Windows 10 sorun gidericisi devreye girip, sabit IP'yi siliyor ve silindikten sonra bağlantı kurabiliyorum. Ayrıca sabit IP almasam da bu sorunu yaşamıyor olmamız lazım, öyle değil mi? Burada işe yarayan tek çözüm şu:
Sabit IP alırken, DNS de almak ve DNS sayılardan birini 192.168.0.1 diye vermek.

Neden böyle oluyor diye araştırmak ve gerekli yazılımsal düzeltmeyi yapmak sizin sorumluluğunuz değerli arkadaşlar. Ben modemi, para verip satın almış, kullanan sıradan bir aboneyim. Bütün bunları bilmem gerekmiyor bile. Sitenizden eski Firmware'leri de kaldırmışsınız. Kaldırmasaydınız eski firmware'ler ile deneme yapardık. O imkan da yok elimizde.

Top sizde.

[simage][/simage][simage][/simage]

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: İbo954

Bende de problemsiz tek yol önce modemin tamamen bağlantıyı kurmasını beklemek sonra PC yi açmak. Eğer modem PC den sonra açılıp bağlanmışsa Win 10 internet bağlantısı sembolüne sarı ünlem işareti koyarak bağlantı vermiyor. Çözüm için önce internet bağlantıları dosyasına girip ethernet bağlantım üzerine sağ tıklayarak "disable" yapıyorum. O zaman sarı ünlem (arıza) işareti kırmızı çarpı (bağlantı kesik) durumuna geçiyor. O zaman ethernet bağlantısı üzerine tekrar sağ tıklayıp "enable" yapınca birkaç sn. sonra inernet sembolü düzeldim pozisyonuna geçiyor ve gerçek bağlantı kuruluyor. Yani problemsiz, uğraşmadan internet almak için mutlaka önce modem 401 tamamen bağlanmalı sonra PC açılmalı. Daha önce de bahsetmiştim eğer PC ve modem aynı anda elektrik verilmiş yani modem bağlanmaya çalışırken PC de boot etmeye başlamışsa her ikisi de normal duruma geçince ne yaparsam yapayım bir türlü internet bağlanmıyor. Tek çare ya modemi ya da PC yi reboot etmek.

Alıntıları Göster