Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • HTC
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

N11.com / HTC U11 Güncelleme Mağdurları

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
398
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba Arkadaşlar. Çoğumuzun haberi vardır. Yakın zamanda alınan u11 lerin çoğunda (İthalatçı garantili olanlarda tabiki) güncelleme almama problemi var.

    11.11 tarihinde n11.com üzerinden gezegengsm den telefon aldım. Cihazda bir sıkıntı görmeyince kulaklıgı ve kulaklık test etmek için naylonunu açtım. Sonradan gördüm benimde cihazım güncelleme almıyor. Yazılım aldıgı son tarih 1Nisan. Yani hiç güncelleme almamış. Gezegengsm e durumu bildirdiğimde önce cihaz güncelleme alıyor dedi. Sonra htc taiwan a sorduk cevap bekliyoruz dedi bu konuda gelişmeleri takip ediyorum.

    Bugün n11.com da canlı yardımda bir kişiyle görüştüm. Satılan bu partide güncelleme sıkıntısı oldugunu. çözümün ise burda yapılamayacak oldugundan dolayı satıcı firmanın HTC Taiwan ile iletişime geçmek durumunda kaldıgını veya belkide bizi bu yolla oyaladıgını söyleyerek n11.com un bu parti htc u11 alanlara destek olup kolay iade etmelerine yardım etmesi gerektigini ilettim. Bu konudada gelişmeleri takip ediyorum.

    Satıcı zaten satışları hemen kapattı. Cihazlarda sıkıntı olmasa kapatmazdı
    Soru cevap bölümünden verdigi cevaplarda önce güncelleme alıyor dedi. sonra sorunu çözmeye çalıştıgını belirtti yani sorunu kabul etmiş oldu.
    Cihaz Ayıplı Mal kategorisindedir ve n11 in biz müşterilerini koruması gerekmektedir. Umarım ne haliniz varsa görün demez.


    Benim aldığım link:https://urun.n11.com/cep-telefonu/htc-u-11-128gb-6gb-ram-cift-sim-tum-renkler-P202593267

    N11.comdaki yetkili benim ile iletişime geçilecegini iletti. Bu konularda genelde çözüm yoksa geçiştirme yapılır. Bende ilk kez n11 i müşteri memnuniyeti konusunda test ediyorum bakalım alıcıdan yanamı davranacak satıcıyımı koruyacak göreceğiz.

    Sizde aldıgınız linkleri yazabilir bu durumdaysanız belirtebilirsiniz.

    Bugün Gezegen gsm e gittim. Delta Servisden biriyle görüştüler. Ardından Delta servise gittim 20dk da sorunum halloldu. Cihaz 3tane güncelleme aldı.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi STND -- 22 Kasım 2017; 21:36:46 >







  • GezegenGsm den güncelleme sorunu olan mavi renk cihazımı değişim için gönderdim. Yerine gelen Kırmızı renk cihazım. sorunsuz bir şekilde güncelleme aldı. Firmaya teşekkür ederim. Telefon kutusundan Comtelworld.com adresi yazan bir firmanın 2 yıl garanti belgesi buluyordu. telefonu +971 ile başlıyordu. Yani cihaz Birleşik Arap Emirlikleri cihazı. Tabi Türkiye de Delta Servis garantisinde.

    Delta servis ile ilgili LG G4 Telefonum 1 ay önce kapandı ve açılmadı. Garantiye gönderdim.

    Anakart için parça bekliyor yazıyordu. 20 iş günü doldu ve kendilerine tüketici haklarına gideceğimi belirttim. Beni aradılar. 5 gün içinde kargoya verilecek dediler. 5 gün sonra kargoya verildi. Telefonum sorunsuz şekilde kullanabiliyorum.

    Bu gibi gecikmeler oluyor ancak karşılıklı iyi niyet her zaman kazandırıyor. Tecrübe edinmeniz için paylaştım.

    Htc u11 Son aldığım sürüm : 1.27.400.21

    Htc u11 Seri Numarası : FA79D... ile başlıyor : 2017 YILI 9.AY OLARAK yorumlamak gerekiyormuş.

    Firma bu konuda bana yukartıda belirttiğim gibi bir çözüm sundu.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Josephanzel -- 19 Kasım 2017; 1:12:39 >




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız