Media Markt-Digiturk Kampanyası-Şampiyonlar Paketi 549tl(Enpara ile 449tl) (8. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Fantasticoo

Kurulumun başından sonuna kadar sorun yaşadım. Hala daha bitmedi..

İlk önce binanızda eutelsat yok, turksata bağlayalım diye geçiştirmeye çalıştılar, bende hd ye para verdim neden sd görüntü alayım deyince çanak kurmayı kabul ettiler.

Sonra sen kaşındın der gibi daha uygun yerler olmasına rağmen kablo parası almak için tartışmamıza rağmen kendi istedikleri yere kurulum yaptılar. Sadece aktivasyon ücreti 30 tl yerine 74 tl kablo parası istediler. Çağrı merkezine itiraz edince 20 tl kablo parası aldılar. Metresine 2 tl dediler 1 tl imiş, 25 metreye kadar ücretsizmiş 20 metre dediler.

Sonra gelişigüzel kablolama yaptıkları için komşularımızdan şikayet aldık, balkonlarını işgal ediyormuş kablolar. Tekrar çağırdık hatanızı düzeltin diye, bu seferde kablıyu adam gibi bağlayınca kısa geldi, eve ek bağlantı yaptılar. Ve sonunda 25 tl daha talep ettiler. itirazlarımıza rağmen vermek zorunda kaldık.


Daha sonra ek bağlantıdan dolayı sinyal seviyesinde azalma var uyarısı aldım, tekrar kurulum yaptım tv den kanallar geldi ama sık sık bu uyarıyı almaktayım. Geçen gün tamamen gitti ve bunları tekrar aradım.

Gelen eleman hiç bir şey yapmadı, çanağın yerini değiştirelim deyince 30 tl değişim ücreti alırım dedi, yapmayın dedim ve gönderdim, çağrı merkezini arayıp artık yeter dedim ya sorunumu çözün yada tüketici haklarına başvuracağım deyince, yetkili biri aradı ve mennuniyetiz adına çanak yeri değişimi için ücret alınmayacak dedi.

Tabii bu görüşmeleri en az 10 defa yaptım çağrı merkezi ile..

Teknik servis ilk defa komşumularımızın şikayeti üzerine çağırdığımda aldıkları 25 tl ye itiraz edince benim keyfi olarak bu istekte bulunduğumu söylemişler çağrı merkezine. Ve iadesini yapmıyorlar.

Yarın tekrar gelip çanağı düzeltecekler bakalım yeni bir sorun çıkacak mı?

Ayrıca o 25 tl için tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım..


İşte rezalet budur.

quote:

Orijinalden alıntı: e_capkan

daha öncede vermiştim kodu tekrar vereyim.
görmeyenler oldu sanırım ilk mesajlarda

quote:

Orijinalden alıntı: anwhere

Çağrı merkezinden 30 tl aktivasyon ücreti alınacak demelerine rağmen Denizli'de benden 20 tl aldılar. Arada iyi servisler de çıkıyor tabi

quote:

Orijinalden alıntı: Biarkadasabakipcikicam

Bana şimdi geldi de bu 15 haneli kod bu kağıdın neresinde yazıyor yahu,içinde mi azıcık açmaya çalıştım kağıt yırtılıcak gibi ? Sn diye birşey var arkada o da değilmiş.

Ayrıca ben önceden kullanıyordum kablo falan herşey hazır bitek kutu alıcam,yine 30 tl alırlar mı ? Bir de hangi kutudan istiyim ?

Edit: Şimdi buldum evet içindeymiş,daha dandik bi kağıt olamazdı insan azıcık şekil olsun diye karta bastırır da yollar be,neyse artık

quote:

Orijinalden alıntı: gorky

quote: Orijinalden alıntı: Biarkadasabakipcikicam Bana şimdi geldi de bu 15 haneli kod bu kağıdın neresinde yazıyor yahu,içinde mi azıcık açmaya çalıştım kağıt yırtılıcak gibi ? Sn diye birşey var arkada o da değilmiş. Ayrıca ben önceden kullanıyordum kablo falan herşey hazır bitek kutu alıcam,yine 30 tl alırlar mı ? Bir de hangi kutudan istiyim ? Edit: Şimdi buldum evet içindeymiş,daha dandik bi kağıt olamazdı insan azıcık şekil olsun diye karta bastırır da yollar be,neyse artık

30 TL kurulum ücreti değil zaten kartının aktivasyon ücreti. Gelen görevli de bu aktivasyon işini gerçekleştireceğinden 30 TL'yi alacaklardır.

quote:

Orijinalden alıntı: theace

bunun kullanılabilmesi için kutumuzun olması mı gerekiyor? yoksa kutu dahil mi?

quote:

Orijinalden alıntı: Biarkadasabakipcikicam

quote: Orijinalden alıntı: theace bunun kullanılabilmesi için kutumuzun olması mı gerekiyor? yoksa kutu dahil mi?

kutu dahil dostum,aldıktan sonra kargo gelince telefon açıyorsun şifreni söylüyorsun kuruluma geliyorlar.

quote:

Orijinalden alıntı: gorky

ilk ay icin kurulum ucreti olan 45TL fatura olarak geldi. aradim hata talep girisi yaptirdim. geri donusu bekliyorum. ozellikle bu kampanyadan faydalanan arkadaslarin dikkatine...

quote:

Orijinalden alıntı: Fantasticoo

Kurulumun başından sonuna kadar sorun yaşadım. Hala daha bitmedi..

İlk önce binanızda eutelsat yok, turksata bağlayalım diye geçiştirmeye çalıştılar, bende hd ye para verdim neden sd görüntü alayım deyince çanak kurmayı kabul ettiler.

Sonra sen kaşındın der gibi daha uygun yerler olmasına rağmen kablo parası almak için tartışmamıza rağmen kendi istedikleri yere kurulum yaptılar. Sadece aktivasyon ücreti 30 tl yerine 74 tl kablo parası istediler. Çağrı merkezine itiraz edince 20 tl kablo parası aldılar. Metresine 2 tl dediler 1 tl imiş, 25 metreye kadar ücretsizmiş 20 metre dediler.

Sonra gelişigüzel kablolama yaptıkları için komşularımızdan şikayet aldık, balkonlarını işgal ediyormuş kablolar. Tekrar çağırdık hatanızı düzeltin diye, bu seferde kablıyu adam gibi bağlayınca kısa geldi, eve ek bağlantı yaptılar. Ve sonunda 25 tl daha talep ettiler. itirazlarımıza rağmen vermek zorunda kaldık.


Daha sonra ek bağlantıdan dolayı sinyal seviyesinde azalma var uyarısı aldım, tekrar kurulum yaptım tv den kanallar geldi ama sık sık bu uyarıyı almaktayım. Geçen gün tamamen gitti ve bunları tekrar aradım.

Gelen eleman hiç bir şey yapmadı, çanağın yerini değiştirelim deyince 30 tl değişim ücreti alırım dedi, yapmayın dedim ve gönderdim, çağrı merkezini arayıp artık yeter dedim ya sorunumu çözün yada tüketici haklarına başvuracağım deyince, yetkili biri aradı ve mennuniyetiz adına çanak yeri değişimi için ücret alınmayacak dedi.

Tabii bu görüşmeleri en az 10 defa yaptım çağrı merkezi ile..

Teknik servis ilk defa komşumularımızın şikayeti üzerine çağırdığımda aldıkları 25 tl ye itiraz edince benim keyfi olarak bu istekte bulunduğumu söylemişler çağrı merkezine. Ve iadesini yapmıyorlar.

Yarın tekrar gelip çanağı düzeltecekler bakalım yeni bir sorun çıkacak mı?

Ayrıca o 25 tl için tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım..


İşte rezalet budur.