★★Apple Store Randevu Yardımlaşma (ANA KONU) ★★ (7. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: AkidTurk

Bir daha git hocam müşteri memnuniyeti için değiştirmek zorundalar Apple'dan gelen talimat bu sadece biraz zorlamanız gerekiyor.

quote:

Orijinalden alıntı: anoktacan

Bugün gittim ekranın sağ üstünden ses geliyodu ve ekran içeri girip çıkıyordu. Ekranı değiştirelim diyorlar tamirli cihazı istemiyorum diyorum. En sonunda yetkili ağzındaki baklayı cıkardı. Cihazı apple storedan alsaydınız farklı olurdu gibi konuştu. Soğudum apple dan resmen. Böyle bir zihniyet nasıl olur anlamadım. O zaman dışardan alınanlara garanti verme neden ayrımcılık yapıyosun. Apple ın en sevdiğim tarafı müşteri memnuniyetine önem vermeleriydi artık diğerlerinden çokta farkı kalmadı benim için.

quote:

Orijinalden alıntı: Squit

quote: Orijinalden alıntı: anoktacan Bugün gittim ekranın sağ üstünden ses geliyodu ve ekran içeri girip çıkıyordu. Ekranı değiştirelim diyorlar tamirli cihazı istemiyorum diyorum. En sonunda yetkili ağzındaki baklayı cıkardı. Cihazı apple storedan alsaydınız farklı olurdu gibi konuştu. Soğudum apple dan resmen. Böyle bir zihniyet nasıl olur anlamadım. O zaman dışardan alınanlara garanti verme neden ayrımcılık yapıyosun. Apple ın en sevdiğim tarafı müşteri memnuniyetine önem vermeleriydi artık diğerlerinden çokta farkı kalmadı benim için.

aynı sorunla bende gittim hocam adam alaycı bir tavırla böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum yani bir sorun yok dedi telefonunuzda sonra dedim benmi halüsinasyon görüyorum dedim adam yok bunda birşey felan dedi sırf ankaradan gittim bunun için dedim sıkıntı olmasa gelirmiyim sizce felan derken başka bir arkadaş baksın dedi geldi böyle somurtuk bir surat oynadı oynadı ekranı değiştirelim dedi 4saat sonra gel al dedi bende dedim arkadaş o kadar para verelim telefonumu açtıralım vs. konuştum felan fayda etmedi dedim türkiyeye gelincemi böyle oldu teknik destek felan orda bir kaç kişide bana destek verdi ama genede olmadı

quote:

Orijinalden alıntı: salihbocX

quote: Orijinalden alıntı: Squit quote: Orijinalden alıntı: anoktacan Bugün gittim ekranın sağ üstünden ses geliyodu ve ekran içeri girip çıkıyordu. Ekranı değiştirelim diyorlar tamirli cihazı istemiyorum diyorum. En sonunda yetkili ağzındaki baklayı cıkardı. Cihazı apple storedan alsaydınız farklı olurdu gibi konuştu. Soğudum apple dan resmen. Böyle bir zihniyet nasıl olur anlamadım. O zaman dışardan alınanlara garanti verme neden ayrımcılık yapıyosun. Apple ın en sevdiğim tarafı müşteri memnuniyetine önem vermeleriydi artık diğerlerinden çokta farkı kalmadı benim için. aynı sorunla bende gittim hocam adam alaycı bir tavırla böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum yani bir sorun yok dedi telefonunuzda sonra dedim benmi halüsinasyon görüyorum dedim adam yok bunda birşey felan dedi sırf ankaradan gittim bunun için dedim sıkıntı olmasa gelirmiyim sizce felan derken başka bir arkadaş baksın dedi geldi böyle somurtuk bir surat oynadı oynadı ekranı değiştirelim dedi 4saat sonra gel al dedi bende dedim arkadaş o kadar para verelim telefonumu açtıralım vs. konuştum felan fayda etmedi dedim türkiyeye gelincemi böyle oldu teknik destek felan orda bir kaç kişide bana destek verdi ama genede olmadı

Ben pazartesi gittim sağolsun bir bayan arkadaş ilgilen batarya şebeke sorunu vardı değişim yaptı çok iyi ve kibar bir hanımefendi idi ama bir arkadaşı vardı son derece saygısız vede agresif benimle konuşdu o benimle ilgilenen arkadaşda anladı hareketlerini yani birazda personel kalitesi önemli o bayan bana ters davranan dua etsin işim vardı sağlık ile ilgili yoksa onu orda çok pis bozar vede uğraşırdım yani personel önemli bu konuda artı sakın siz olun direk değişim istemeyin sonuçda değişim istemek biraz art niyet olarak anlaşılıyor orda zaten iyi insanlar var benle ilgilenen değerli arkadaş gibi o zaten olacağı varsa yapıyor gerekeni

quote:

Orijinalden alıntı: flowerhorn

quote: Orijinalden alıntı: salihbocX quote: Orijinalden alıntı: Squit quote: Orijinalden alıntı: anoktacan Bugün gittim ekranın sağ üstünden ses geliyodu ve ekran içeri girip çıkıyordu. Ekranı değiştirelim diyorlar tamirli cihazı istemiyorum diyorum. En sonunda yetkili ağzındaki baklayı cıkardı. Cihazı apple storedan alsaydınız farklı olurdu gibi konuştu. Soğudum apple dan resmen. Böyle bir zihniyet nasıl olur anlamadım. O zaman dışardan alınanlara garanti verme neden ayrımcılık yapıyosun. Apple ın en sevdiğim tarafı müşteri memnuniyetine önem vermeleriydi artık diğerlerinden çokta farkı kalmadı benim için. aynı sorunla bende gittim hocam adam alaycı bir tavırla böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum yani bir sorun yok dedi telefonunuzda sonra dedim benmi halüsinasyon görüyorum dedim adam yok bunda birşey felan dedi sırf ankaradan gittim bunun için dedim sıkıntı olmasa gelirmiyim sizce felan derken başka bir arkadaş baksın dedi geldi böyle somurtuk bir surat oynadı oynadı ekranı değiştirelim dedi 4saat sonra gel al dedi bende dedim arkadaş o kadar para verelim telefonumu açtıralım vs. konuştum felan fayda etmedi dedim türkiyeye gelincemi böyle oldu teknik destek felan orda bir kaç kişide bana destek verdi ama genede olmadı Ben pazartesi gittim sağolsun bir bayan arkadaş ilgilen batarya şebeke sorunu vardı değişim yaptı çok iyi ve kibar bir hanımefendi idi ama bir arkadaşı vardı son derece saygısız vede agresif benimle konuşdu o benimle ilgilenen arkadaşda anladı hareketlerini yani birazda personel kalitesi önemli o bayan bana ters davranan dua etsin işim vardı sağlık ile ilgili yoksa onu orda çok pis bozar vede uğraşırdım yani personel önemli bu konuda artı sakın siz olun direk değişim istemeyin sonuçda değişim istemek biraz art niyet olarak anlaşılıyor orda zaten iyi insanlar var benle ilgilenen değerli arkadaş gibi o zaten olacağı varsa yapıyor gerekeni

o çalışanları bu duruma malesef bizim insanımız getirdi.
Apple Store'un açılışında (5 Nisan) ve açılıştan 1 hafta sonraki gün oradaydım.
İlgi alakayı size anlatamam .Türkiye'de görülmeyecek bir manzara
aradan 6 ay geçti gördüğünüz gibi insanımız o çalışanları ne hale sokmuş.Bizim insanımız ne yapmış olabilir diyebilirsiniz.En basit örneği;
Home tuşu yumuşadı cihazımın değişmesini istiyorum.
Ahizeden az ses geliyor .(Haklı olanlara bir şey demiyorum fakat uydurma sorunlarla cihaz değişimini istiyorlar )
v.s

diyeceğim o ki en fazla 1 yıl sonra telefonun içini açıp tamir edilip verilecek cihaz sayısı artacak.
Apple Store'un açılışındaki ilk ay telefonun açılıp tamir edildiğini duymadım.Ama şuanda örneğin kameradaki toz varsa içini açıp tozu temizleyip cihazı sahibine veriyorlar.

quote:

Orijinalden alıntı: salihbocX

quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn quote: Orijinalden alıntı: salihbocX quote: Orijinalden alıntı: Squit quote: Orijinalden alıntı: anoktacan Bugün gittim ekranın sağ üstünden ses geliyodu ve ekran içeri girip çıkıyordu. Ekranı değiştirelim diyorlar tamirli cihazı istemiyorum diyorum. En sonunda yetkili ağzındaki baklayı cıkardı. Cihazı apple storedan alsaydınız farklı olurdu gibi konuştu. Soğudum apple dan resmen. Böyle bir zihniyet nasıl olur anlamadım. O zaman dışardan alınanlara garanti verme neden ayrımcılık yapıyosun. Apple ın en sevdiğim tarafı müşteri memnuniyetine önem vermeleriydi artık diğerlerinden çokta farkı kalmadı benim için. aynı sorunla bende gittim hocam adam alaycı bir tavırla böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum yani bir sorun yok dedi telefonunuzda sonra dedim benmi halüsinasyon görüyorum dedim adam yok bunda birşey felan dedi sırf ankaradan gittim bunun için dedim sıkıntı olmasa gelirmiyim sizce felan derken başka bir arkadaş baksın dedi geldi böyle somurtuk bir surat oynadı oynadı ekranı değiştirelim dedi 4saat sonra gel al dedi bende dedim arkadaş o kadar para verelim telefonumu açtıralım vs. konuştum felan fayda etmedi dedim türkiyeye gelincemi böyle oldu teknik destek felan orda bir kaç kişide bana destek verdi ama genede olmadı Ben pazartesi gittim sağolsun bir bayan arkadaş ilgilen batarya şebeke sorunu vardı değişim yaptı çok iyi ve kibar bir hanımefendi idi ama bir arkadaşı vardı son derece saygısız vede agresif benimle konuşdu o benimle ilgilenen arkadaşda anladı hareketlerini yani birazda personel kalitesi önemli o bayan bana ters davranan dua etsin işim vardı sağlık ile ilgili yoksa onu orda çok pis bozar vede uğraşırdım yani personel önemli bu konuda artı sakın siz olun direk değişim istemeyin sonuçda değişim istemek biraz art niyet olarak anlaşılıyor orda zaten iyi insanlar var benle ilgilenen değerli arkadaş gibi o zaten olacağı varsa yapıyor gerekeni o çalışanları bu duruma malesef bizim insanımız getirdi. Apple Store'un açılışında (5 Nisan) ve açılıştan 1 hafta sonraki gün oradaydım. İlgi alakayı size anlatamam .Türkiye'de görülmeyecek bir manzara aradan 6 ay geçti gördüğünüz gibi insanımız o çalışanları ne hale sokmuş.Bizim insanımız ne yapmış olabilir diyebilirsiniz.En basit örneği; Home tuşu yumuşadı cihazımın değişmesini istiyorum. Ahizeden az ses geliyor .(Haklı olanlara bir şey demiyorum fakat uydurma sorunlarla cihaz değişimini istiyorlar ) v.s diyeceğim o ki en fazla 1 yıl sonra telefonun içini açıp tamir edilip verilecek cihaz sayısı artacak. Apple Store'un açılışındaki ilk ay telefonun açılıp tamir edildiğini duymadım.Ama şuanda örneğin kameradaki toz varsa içini açıp tozu temizleyip cihazı sahibine veriyorlar.

gittiğimde arkadaşa değişim istemiyorum dedim özellikle onarım olsun dedim sağolsun oda batarya değişim yapacaklarını dedi ama daha sonra başka problemde olunca değiştirdi yani niyet önemli sıfır cihazımı aldım çıktım arkadaşların işi orda zor aldıkları parayı millet kafaya takmış ederi var hak ediyorlar o kadar sorunlu adam varki içi açılacakmış açılsın kardeşim adamlar ellrindeki ipad ile cihazınıza wifi ile bağlanıp tüm testlerini yapıyor artı onarım konusunda biz görmedik ama ne kadar teknolojik çalışacaklarında şüphem yok o yüzden dedim onarım olsun tekrar bilgileri aktarma ile uğraşmayayım ama sağolsun değiştirdi yani sizin niyeriniz önemli yoksa o adamlar sizinle uğraşmak istemez boşu boşuna ama o başka bir bayan vardı o kadar sinirli asabiydiki dua etsin sağlık sorunu haberi ile mağazadan çıkmak zorunda kalsın yoksa acayip pis uğraşırdım tüm mercilere hatta Amerika cuppertino merkeze bile mail atardım hatta yanımdaki bir kaç genius randevusu bekleyenler bile bana dediler iyi sabrettin bize yapsa fena yapardık dediler o hareketleri neyse

quote:

Orijinalden alıntı: AkidTurk

Hocam sizin yolladığınız kişilerden randevu'yu alan kişinin mail adresini istediler mi hiç ?

quote:

Orijinalden alıntı: AkidTurk

Ben en az 10 kere gittim en az 20 kişiyi yolladım bugün bir arkadaştan mail adresi sormuşlar ardından bilmediği için randevu'yu iptal etmişler.