Yargıtay: 'Banka konut kredisinden dosya masrafı alınamaz.'

quote:

Orijinalden alıntı: paganra

Çok dikkatli olun personele ASLA güvenmeyin. O an size kredi verip prim alabilmek için akla hayale gelmedik türlü yalanlar söyleyebilirler UNUTMAYIN!

VakıfBank Personel Şikayet - Yalan/Yanlış Yönlendirme

''VakıfBank'asından 27.07.2012 tarihinde kredi çekmek için başvurdum. Bu tarihte kredi başvurusunda bulunduğumuz için ödeme programı her ayın 27.si olarak ayarlandığı dikkatimi çekince ''ama ben maaşımı ayın 1 ile 5 arasında alıyorum bu tarihlere kaydırabilir miyiz?'' diye sorduğumda Ankara - Eryaman Pratik şubesinde görevli olan erkek personel ''Şu an için mümkün değil ancak daha sonra herhangi bir vakıf bank şubesinden istediğiniz tarihlere çekebilirsiniz'' diye söyleyince tamam o zaman sorun yok diye şubeden işlemi tamamlayıp ayrıldık. Ancak şubeye tekrar gittiğimde bunun için ek ücret ödemem gerektiğini öğrenince şok oldum. (Ulusta tezgah açıp türlü yalanlarla ayıplı ürün satan esnaflar aklıma geldi.) Personelinize acilen etik ve teknik anlamda bilgilendirmeniz gerekir. 1. Tarihi değiştirirken ek masraf ödersiniz. 2. Ödeme tarihinde sadece kredi veren şube değişiklik yapabilir. ''

Ayrıca değişiklik için tekrar ücret aldılar, VakıfBank hesabımda para olmadığı için 2.000 liralık ek kredi hesabından bu ücret kesildi ve kesilen ücreti öderken ek olarak fazi ödeyeceğim.
Evet şaka gibi! Bankaların geldiği nokta bu. Vermiş oldukları hizmet bu!
Borcum ne kadar öğrenebilir miyim diye sorduğunda bile ücret alan bir banka elbette ayın 27 sinde değilde ayın 05'inde ödeyim dediğinizde sizden ücret alır. Şube personeline bana bu masrafı müracat ettiğim arkadaşınız söylemedi, söylemiş olsaydı üç - beş gün daha bekler öyle çekerdiğim dediğinde gayet rahat bir tavırla demiş olabilir ama bökyle sizin bilmeniz gerekirdi felan demezmi :)
doğru evet ben personelizden çok dahasını biliyorum artık ve buradan bütün Vakıf Bank personelini bilgilendirerek öğretiyorum.

VAKIFBANK çalışanlarını bilgilendirmek yerine müşterilerin öğrenmesini istiyor anlaşılan :)

quote:

Orijinalden alıntı: ayhan1966

Kredi kullananlara iyi haber var. Yargıtay, bankaların dosya masrafı altında aldıkları para haksız bulan mahkeme kararını onadı. Bu haber nerdeyse bütün gazetelerde çıktı. ben iki defa biner lira dosya parası verdim. bu konuda forumda parayı bankadan geri alabilen var mı? bankalar hakem heyeti kararını mahkemeye götürüyorlar mı? bu konuda ortak hareket edebiliriz.
http://www.gencbaro.org/haber/yargitay-banka-konut-kredisinden-dosya-masrafi-alinamaz.html
http://ekonomi.milliyet.com.tr/deli-dumrul-ucretine-son/ekonomi/ekonomidetay/24.08.2012/1585598/default.htm
http://www.eneger.com/kredi-dosya-masrafi-geri-alma-ornek-dilekce/

quote:

Orijinalden alıntı: ekatmer

quote: Orijinalden alıntı: ayhan1966 Kredi kullananlara iyi haber var. Yargıtay, bankaların dosya masrafı altında aldıkları para haksız bulan mahkeme kararını onadı. Bu haber nerdeyse bütün gazetelerde çıktı. ben iki defa biner lira dosya parası verdim. bu konuda forumda parayı bankadan geri alabilen var mı? bankalar hakem heyeti kararını mahkemeye götürüyorlar mı? bu konuda ortak hareket edebiliriz. http://www.gencbaro.org/haber/yargitay-banka-konut-kredisinden-dosya-masrafi-alinamaz.html http://ekonomi.milliyet.com.tr/deli-dumrul-ucretine-son/ekonomi/ekonomidetay/24.08.2012/1585598/default.htm http://www.eneger.com/kredi-dosya-masrafi-geri-alma-ornek-dilekce/

İyide bu kararda tüketici yapılandırma ve dosya ücretinin iadesini istemis.

Hakem heyetide dosya ücretini red edip yapılandırma ücretinin iade edilmesini istemiş.


Bankara yapılandırma ücretinin iadesi ile ilgili kararı tüketici mahkmesine tasımıs ve ücretin iadesini terinde bulmus.



Sonrasında yargıtayda kararı onamıs...


Yani dosya ücretinin iadesi yönünde bir karar olduğunu sanmıyorum tanlıs anlamadıysam

quote:

Orijinalden alıntı: kronikyorgun

arkadaslar bendende konut kredisi icin dosya masrafi kesmislerdi bankadan sozlesmeyi nasil alicaz surec nasil isliyor kisaca ozetlermisiniz yapacaklarimizi

quote:

Orijinalden alıntı: fktanik

quote: Orijinalden alıntı: kronikyorgun arkadaslar bendende konut kredisi icin dosya masrafi kesmislerdi bankadan sozlesmeyi nasil alicaz surec nasil isliyor kisaca ozetlermisiniz yapacaklarimizi

Dostum BU FACEBOOK SAYFAMDA kendi hazırladığım gerekli tüm belgeler mevcut.

quote:

Orijinalden alıntı: puma72

quote: Orijinalden alıntı: fktanik quote: Orijinalden alıntı: kronikyorgun arkadaslar bendende konut kredisi icin dosya masrafi kesmislerdi bankadan sozlesmeyi nasil alicaz surec nasil isliyor kisaca ozetlermisiniz yapacaklarimizi Dostum BU FACEBOOK SAYFAMDA kendi hazırladığım gerekli tüm belgeler mevcut.

hocam ben facebook kullanmıyorum dosyayı başka nereden temin edebilirim yardımcı olur musunuz? ayrıca yakın zamanda tekrar kredi kullanmayı düşünüyorum baştan nelere dikkat etmeliyiz tekrar keklenmemek için?

quote:

Orijinalden alıntı: puma72

"Üzgünüz, bu sayfaya ulaşılamıyor
Tıkladığın bağlantı bozuk olabilir veya sayfa kaldırılmış olabilir." yazıyor.

quote:

Orijinalden alıntı: fagala

Arkadaşlar benden de akbank ipotek fekki için 300 tl istiyor daha yatırmadım. Yatırıp da itiraz edeyim. tüketici mahkemesine yol gösterirseniz sevinirim. teşekkürler

quote:

Orijinalden alıntı: aksaray1

quote: Orijinalden alıntı: dogru_soz DOSYA MASRAFI - YAPILANDIRMA - İPOTEK ÜCRETİ - SİGORTALAR - KREDİ KARTI AİDATLARI - HESAP İŞLETİM ÜCRETİ HAKKINDA BİLGİLER: 1. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sınırı 01.01.2013'den başlayarak 1.191,52 TL dir, yani bu miktara kadar Tüketici Hakem Heyetine (THH) başvuru zorunludur. Miktar bunun üzerinde ise Tüketici Mahkemesine (TM) başvuru zorunludur. NOT: Büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 01.01.2013'den başlayarak 3.110,58 TL'dir. (Bu konuda yasada çelişki varmış. Antalya'da bu konuyu araştırdık, 1.191 TL üzeri İçin Tüketici Mahkemesine başvuru yapın, dediler.) 2. Kredi kullanırken alınan dosya masrafları (konut kredisi, tüketici kredisi) için THH'ye veya TM'ye başvuru hakkınız vardır. Dosya masrafının içeriğini banka ispatlamakla yükümlüdür. Eğer ispatlayamazsa ödemek zorunda kalır. Örnek: Sizden 2.000 TL dosya masrafı alındı, TM'ye gittiniz, banka TM'ye savunma verir. TM'nin belirlediği bilirkişi masrafları inceler ve TM bilirkişi raporuna göre masrafın tamamını veya bir kısmını size iade edebilir. 3. İpotek fek (kaldırma) ücreti için THH'ye başvuru hakkınız hakkınız vardır. (Genelde bu ücret yasal sınır altında 250-500 TL civarı olduğu için TM'ye başvurulamaz.) İpotek koyma ücreti için başvuru hakkı olup-olmadığını bilmiyorum. 4. Eğer konut kredisi borcunuzu erken kapatırsanız, bankanın yasal olarak %2 erken kapama cezası kesme hakkı vardır ve bu hak yasaldır. THH'ye veya TM'ye başvuru hakkınız yapmayın, %100 kaybedersiniz. 5. Kredinizi aynı bankada yapılandırdıysanız ve sizden %2 ceza kesildiyse bunun için THH'ye veya TM'ye başvuru hakkınız vardır ve %99 kazanırsınız. Ancak başka bankaya transfer ettiyseniz ve önceki bankanız sizden %2 ceza kesti ise THH'ye veya TM'ye başvuru yapmayın, %100 kaybedersiniz. 6. DASK zorunlu bir sigortadır, THH'ye başvuru yapmayın, %100 kaybedersiniz. 7. Konut Sigortası ve Hayat Sigortası isteğe bağlıdır, ancak siz sözleşmede "Bu sigortaları istemiyorum." diye bir şerh koymadıysanız, bu sigortaların ücretlerini geri isteme hakkınız olmaz. 8. THH'nin kararlarına karar tebliğinden 15 gün içinde TM'ye itiraz hakkı vardır. Bu durumda TM'nin verdiği karar kesin olur. Yargıtay'a gidilemez. TM'nin kararlarına ise 15 gün içinde Yargıtay'a itiraz hakkı vardır. 9. Kredi kartı aidatları için THH'ye başvuru hakkınız vardır ancak sözleşmede kart aidatı yazıyorsa kazanma şansınız düşüktür. Kartınız eski ise, o yıllarda yapılan sözleşmelerde kart aidatı ücretinden pek bahsedilmediği için kazanma ihtimaliniz yüksektir. 10. Bildiğim kadarıyla "hesap işletim ücreti" konusunda THH'nin karar verme yetkisi olmadığına dair yargı kararı var, zaten birçok THH, hesap işletim ücreti başvurularını kabul etmiyor. NOT: Hukukçu değilim. Yukarıdaki açıklamalar, bu konulardaki araştırmalarım ve tecrübelerim sonucunda öğrendiklerimdir. Sorumluluk kabul edemem. Çünkü THH'ler ve TM'ler aynı konuda farklı kararlar verilebiliyor. Yanlışım varsa düzeltiniz.

5 madde ile ilgili bir sey sorabilirmiyim. Kendi bankanızda, kendi bankasındaki yapılandırmada bu yüzde 2 erken kapama cezasını hak talep edebiliyor.Çünkü sözleşmede başka banka tarafından yapılandırma veya kendi bankasında yapılandırma diye bir seçenek sunmamışki? Siz neye göre 4. madde için kesin kaybedersiniz 5. madde için ise aynı banka olursa yüzde 99 diyebiliyorsunuz bu konuyla ilgili bildiğiniz somut birseyler varsa paylaşmanız mümkün mü? Sadece ben bu maddeye takıldım.

quote:

Orijinalden alıntı: dogru_soz

quote: Orijinalden alıntı: aksaray1 quote: Orijinalden alıntı: dogru_soz DOSYA MASRAFI - YAPILANDIRMA - İPOTEK ÜCRETİ - SİGORTALAR - KREDİ KARTI AİDATLARI - HESAP İŞLETİM ÜCRETİ HAKKINDA BİLGİLER: 1. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sınırı 01.01.2013'den başlayarak 1.191,52 TL dir, yani bu miktara kadar Tüketici Hakem Heyetine (THH) başvuru zorunludur. Miktar bunun üzerinde ise Tüketici Mahkemesine (TM) başvuru zorunludur. NOT: Büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 01.01.2013'den başlayarak 3.110,58 TL'dir. (Bu konuda yasada çelişki varmış. Antalya'da bu konuyu araştırdık, 1.191 TL üzeri İçin Tüketici Mahkemesine başvuru yapın, dediler.) 2. Kredi kullanırken alınan dosya masrafları (konut kredisi, tüketici kredisi) için THH'ye veya TM'ye başvuru hakkınız vardır. Dosya masrafının içeriğini banka ispatlamakla yükümlüdür. Eğer ispatlayamazsa ödemek zorunda kalır. Örnek: Sizden 2.000 TL dosya masrafı alındı, TM'ye gittiniz, banka TM'ye savunma verir. TM'nin belirlediği bilirkişi masrafları inceler ve TM bilirkişi raporuna göre masrafın tamamını veya bir kısmını size iade edebilir. 3. İpotek fek (kaldırma) ücreti için THH'ye başvuru hakkınız hakkınız vardır. (Genelde bu ücret yasal sınır altında 250-500 TL civarı olduğu için TM'ye başvurulamaz.) İpotek koyma ücreti için başvuru hakkı olup-olmadığını bilmiyorum. 4. Eğer konut kredisi borcunuzu erken kapatırsanız, bankanın yasal olarak %2 erken kapama cezası kesme hakkı vardır ve bu hak yasaldır. THH'ye veya TM'ye başvuru hakkınız yapmayın, %100 kaybedersiniz. 5. Kredinizi aynı bankada yapılandırdıysanız ve sizden %2 ceza kesildiyse bunun için THH'ye veya TM'ye başvuru hakkınız vardır ve %99 kazanırsınız. Ancak başka bankaya transfer ettiyseniz ve önceki bankanız sizden %2 ceza kesti ise THH'ye veya TM'ye başvuru yapmayın, %100 kaybedersiniz. 6. DASK zorunlu bir sigortadır, THH'ye başvuru yapmayın, %100 kaybedersiniz. 7. Konut Sigortası ve Hayat Sigortası isteğe bağlıdır, ancak siz sözleşmede "Bu sigortaları istemiyorum." diye bir şerh koymadıysanız, bu sigortaların ücretlerini geri isteme hakkınız olmaz. 8. THH'nin kararlarına karar tebliğinden 15 gün içinde TM'ye itiraz hakkı vardır. Bu durumda TM'nin verdiği karar kesin olur. Yargıtay'a gidilemez. TM'nin kararlarına ise 15 gün içinde Yargıtay'a itiraz hakkı vardır. 9. Kredi kartı aidatları için THH'ye başvuru hakkınız vardır ancak sözleşmede kart aidatı yazıyorsa kazanma şansınız düşüktür. Kartınız eski ise, o yıllarda yapılan sözleşmelerde kart aidatı ücretinden pek bahsedilmediği için kazanma ihtimaliniz yüksektir. 10. Bildiğim kadarıyla "hesap işletim ücreti" konusunda THH'nin karar verme yetkisi olmadığına dair yargı kararı var, zaten birçok THH, hesap işletim ücreti başvurularını kabul etmiyor. NOT: Hukukçu değilim. Yukarıdaki açıklamalar, bu konulardaki araştırmalarım ve tecrübelerim sonucunda öğrendiklerimdir. Sorumluluk kabul edemem. Çünkü THH'ler ve TM'ler aynı konuda farklı kararlar verilebiliyor. Yanlışım varsa düzeltiniz. 5 madde ile ilgili bir sey sorabilirmiyim. Kendi bankanızda, kendi bankasındaki yapılandırmada bu yüzde 2 erken kapama cezasını hak talep edebiliyor.Çünkü sözleşmede başka banka tarafından yapılandırma veya kendi bankasında yapılandırma diye bir seçenek sunmamışki? Siz neye göre 4. madde için kesin kaybedersiniz 5. madde için ise aynı banka olursa yüzde 99 diyebiliyorsunuz bu konuyla ilgili bildiğiniz somut birseyler varsa paylaşmanız mümkün mü? Sadece ben bu maddeye takıldım.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi Üyesi Candaş İLGÜN 'ün bu konuda bankalara "Yapılandırmada %2 ceza alamazsınız." şeklinde net açıklamaları, yazıları var. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Bülteni 18. Sayısındaki makalesi için:
http://www.tuketici.gov.tr/?wapp=bultenler_tr&open=7&cat=bultenGN

Forumda elano68 nickli arkadaşın verdiği makale:
http://forum.donanimhaber.com/m_65283218/mpage_4/f_/key_ilgun//tm.htm#73255624
Haber:
http://www.hurriyet.com.tr/yazarlar/22124575.asp
http://www.kanalb.com/haber.php?HaberNo=46056#.UeEhAdJ7ITk


Ayrıca Yargıtay'ın kararları da var. Örnek:http://www.turkhukuksitesi.com/serh.php?did=14487

quote:

Orijinalden alıntı: fktanik

Selam arkadaşlar. Benim 4-5 aylık bekleme sürecinden sonra bugün V.banktan faiziyle İhtiyaç kredisi masrafını aldım.
Normalde i.bank, ykredi, ve z.raat bankalarını da vermiştim ama saçma sapan bir gerekçe ile Tüketici hakem heyeti redetti(Müracat tarihi itibarı ile 2 yılı geçtiğinden redettiler)
Sadece V.bank yakın tarih olduğundan problem olmadı. Neyse karardan sonra 15 gün içinde itiraz etmediler, bende icraya verdim. 15-20 gün sonra bugun iade yapmışlar.
Gerekli dosyaları falan aşağıdaki sayfamda bulabilirsiniz.

https://www.facebook.com/Dosya.Masraflari?ref=stream

quote:

Orijinalden alıntı: turkismail

İlk ödemedeki dosya masrafı ve ekstre ücretinin iadesi için kullanılabilecek örnek dilekçe;

Buradan indirebilirsiniz..

Bu dilekçenin 1 ve 2. maddelerini değiştirerek expertiz ve ipotek ücreti için de kullanabilirsiniz.

Bu dilekçe sadece kendi yazdığım bir örnektir hatalı yada eksik olabilir. Ama bu örnekle açtım bütün davalarımı bir sorun çıkmadı. Ama sizde sorun çıkmayacağı anlamına gelmez. bu nedenle iyi niyetle paylaştığım dilekçemden ötürü bir sıkıntı yaşarsanız şimdiden kusura bakmayın.

İyi forumlar.


@fktanik
@mc_delta_te
@BT42

quote:

Orijinalden alıntı: turkismail

Hayat sigortası (172,27 +43,07)
Konut sigortası (galiba iki kez kesilmiş 133,57+203,40)
Bu ikisi biraz şüpheli ancak en son yukarıda verdiğim örnek dilekçede Isparta tüketici mahkemesinin kararında müşteri bunları da alabilmiş.
Şahsen ben alamam diye henüz bunlara başvurmadım.

Buradaki mantığım sigorta süresinde başıma bir iş gelse sigotadan tanzim edecektim. dolayısıyla süresi dolmuş bir police geriye doğru alınabilir mi bilemiyorum..

ipotek tesis ücreti (200)
TL kullandırım komisyonu (1500)
expertiz (830-480iade edilmiş galiba=350tl)

bunları alabilirsin.
TSHH da
ipotek ve expertiz için ikisini birlikte tek dilekçede açabilirsin,
dosya masrafını ise ayrı aç.

Büyük ihtimalle ipotek ve ekspertizi dava icraya vermeden sana iade eder. ama dosya masrafında kesin sorun çıkarırılar. o yüzden ayrı açman daha iyi olur.

Dosya masrafı sonuçlanınca karar da imzası bulunan avukatı bul kararı ona ver icra fln o seni yönlendirir. Ayrıca benden para çıkmayacak demi diye de onay almayı unutma.

ipotek için örnek dilekçe de yayınlayayım o zaman expertizi içine eklersiniz.

Buradan indirebilirsiniz...