DonanımHaber'de AraYENİ GELİŞMİŞ ARAMA
ForumBu Bölümde Ara
DSMART NET iptal talep formu
60
Cevap
4
Favori
56.494
Tıklama
Sayfaya Git:
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
    • Onbaşı
      23 Mesaj
      08 Temmuz 2012 00:51:52
      Bu form Smile ADSL ismini D.Smart Net olarak değiştirdikten sonra bana mail attıkları form. Ancak iptal ettirmek isteyenler için tavsiyem, DSmart Müşteri temsilciyle konuştuktan sonra hemen çıktıyı alıp kimlik fotokopisiyle PTT Kargoya (yani APS) gitmenizdir. Müşteri temsilcisi gün içinde size maille ekteki formu atacağını söylüyor ancak bu 3-4 günü de bulabiliyor. Telefon görüşmesinin ardından 10 gün içinde Pk.138 Şişli İstanbul adresine ulaştırmalısınız.




      _____________________________

    • Yarbay
      7358 Mesaj
      08 Temmuz 2012 02:04:17
      cok iyi


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      564 Mesaj
      08 Temmuz 2012 09:28:49
      eyvallah kardeşim çok makbule geçti inanki sagol


      _____________________________

    • Yarbay
      2731 Mesaj
      08 Temmuz 2012 15:48:15
      Arkadaş bu nedirHerkes dsmarttan sikayetci

      İyiki ttnettden superonline'a geçmişiz.


      _____________________________

    • Çavuş
      44 Mesaj
      17 Temmuz 2012 15:16:33
      Arkadaşlar benim 10 günlük kapatma sürem geçti.Tekrar talepte bulundum.Geri dönme süresi 1 aymış.Bunlar fazladan fatura ödetecek.
      Geri dönüşü beklemeden.Formu göndersem olmaz mı? Btk,tüketici heyeti,yazı,dilekçe,iadeli taahhütlü hepsini yapacağım.


      _____________________________

    • Yarbay
      4765 Mesaj
      17 Temmuz 2012 16:02:24
      ben şişlide oturuyorum gidip zarfı direk elden teslim edememezmiyim acaba ?


      _____________________________

    • Binbaşı
      1360 Mesaj
      17 Temmuz 2012 17:11:47
      Ben direk olarak biri neti aradım dsmart net den biri nete geçmek istediğimi söyledim ertesi gün form gönderdiler geçiş için kapanmasını bekliyorum


      _____________________________

    • Teğmen
      208 Mesaj
      17 Temmuz 2012 18:09:03
      quote:

      Orijinalden alıntı: wolkytolky

      Ben direk olarak biri neti aradım dsmart net den biri nete geçmek istediğimi söyledim ertesi gün form gönderdiler geçiş için kapanmasını bekliyorum

      Benm 1yıllık sözleşmem var smile adsl ile eğer kapatırsam 22tl ödecegimi söylediler bende kapatırmak istedigimi söyledm 1 haftadır halen biz sizi arıcaz diyorlar bende biri nete gecmek istiyorum acaba biri neti arasam onlar kendi aralarında cözerlermiş işi ? yoksa bunların iptal edicegi yok :(


      _____________________________


      HTC One (M8)

      HTC UltraPixel™ // HTC Duo Camera // HTC Motion Launch™ // Zoe™ // HTC BoomSound™

    • Binbaşı
      1360 Mesaj
      17 Temmuz 2012 19:50:01

      quote:

      Orijinalden alıntı: sneakydevil


      Alıntıları Göster


      Benm 1yıllık sözleşmem var smile adsl ile eğer kapatırsam 22tl ödecegimi söylediler bende kapatırmak istedigimi söyledm 1 haftadır halen biz sizi arıcaz diyorlar bende biri nete gecmek istiyorum acaba biri neti arasam onlar kendi aralarında cözerlermiş işi ? yoksa bunların iptal edicegi yok :(

      Birinetin internet sayfasina bak orda 5 ay 5 lira kampanyasi var.Ordan tarifeni sec ve biri neti ara mevcut smileadsl aboneligimden sizin kampanyaniza gecmek istiyorum dersen ertesi gun adresine servis geliyor gecis formu imzalatiyor bi kac gun icinde mevcut adsl kapanip yerine biri.nete gecmis oluyosun ugrasmadan..


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Teğmen
      156 Mesaj
      17 Temmuz 2012 21:25:45
      Dsmart 1 mb sınırsıza 45 veriyoruz, herhangi bir taahhüt yok. Biri adsl dışında da diğer sağlayıcılara nakil yapmak mümkün mü ?

      Turkcell superonline daha avantajlı sanki, biri adslye göre.



      _____________________________

    • Binbaşı
      1245 Mesaj
      17 Temmuz 2012 23:28:59
      Her yere geçersin ,sorman bile gereksiz .


    • Teğmen
      156 Mesaj
      17 Temmuz 2012 23:38:29
      Diğerlerinin sitesinde taşıma ibareli bir şey görmedim. Ben de biliyorum parayı verdikten sonra geçebileceğimi. Ama taşıma daha kolay gibi, kapattırma derdi yok.


      _____________________________

    • Teğmen
      146 Mesaj
      24 Temmuz 2012 05:52:32
      allah razı olsun kardeşim bir dahaki ay bende kapattırıp uydunet e gecicektim bunu buldugum ıyı oldu valla


      _____________________________

    • Binbaşı
      1016 Mesaj
      24 Temmuz 2012 05:58:40
      benim 6. ayin 4 unde sozlesmem bitti aradim mh yi internetimi kapatmak icin dedim 10 gun sonra aradilar formu gonderdik dediler ama form yok belki o gun 8-9 defa aradim form hala gelmedi sonra bir siteden buldum 6. ayin 14-17 tarihleri arasinde formu aps ile gonderdim 6. ayin 27.28.29 unda gunde ikiser defa aradim kapatin diye 7. ayinda 4 dunde aradilar hattinizi kapattik fakat 7. ay faturaniz cikti odemek zorundasiniz olur baska emriniz varmi dedim kapattim dun ariyorlar son bir faturaniz var odeyiniz ben kullanmadigim netin parasini vermem size basvuruyu 6. ayin 4 dunde yaptim aps yi 15 sinde gonderdim akliniz nerdeydi de 7. aya sarkittiniz af edersiniz siz musteri sagilir inek olarakmi goruyorsunuz dedigimde ben itiraz formu doldurayim haklisiniz demeye basladi bende cinsel icerikli kelimeler kullanmaya basladim bakalim ne olacak


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

      :)
    • Binbaşı
      1634 Mesaj
      26 Temmuz 2012 16:54:50
      İnternetimi kapattırmak için dün aradım size geri dönüş yapıp ne yapmanız gerektiğini bildircez dediler.Bugün aradım bu ay içerisinde geri dönüş yapacaz dediler.Tam bir saçmalık

      Bunlar oyala oyalaya Ağustos ayınada fatura kestirtecekler herhalde...



      _____________________________

      "Birini suçlamak üzere ileri uzattığın elinin üç parmağının seni gösterdiğini unutma..." F.Nietzsche
    • Çavuş
      42 Mesaj
      15 Eylül 2012 14:22:54
      Arkadaşlar dün akşam telefonla iptal bildiriminde bulundum. Hemen sonrasında da okkalı bir e-posta gönderdim. Biraz önce aradılar telefonda bir posta daha azar işitince en güncel iptal formunu hemen gönderdiler. Telefonları değiştiği için eski formu kabul etmeyebilirler bilginiz olsun. Güncel form aşağıdadır.

      http://www.4shared.com/...et_ptal_Talep_Formu.html


      _____________________________

    • Çavuş
      80 Mesaj
      03 Ekim 2012 13:21:10
      quote:

      Orijinalden alıntı: ciscogen

      Arkadaşlar dün akşam telefonla iptal bildiriminde bulundum. Hemen sonrasında da okkalı bir e-posta gönderdim. Biraz önce aradılar telefonda bir posta daha azar işitince en güncel iptal formunu hemen gönderdiler. Telefonları değiştiği için eski formu kabul etmeyebilirler bilginiz olsun. Güncel form aşağıdadır.

      http://www.4shared.com/...et_ptal_Talep_Formu.html

      dostum verdiğin linke ulaşılmıyor.başka link var mı acaba..


    • Çavuş
      42 Mesaj
      03 Ekim 2012 14:26:04
      quote:

      Orijinalden alıntı: bérkay


      Alıntıları Göster


      dostum verdiğin linke ulaşılmıyor.başka link var mı acaba..

      Merhaba linkte bir problem göremedim. Şu anda erişebiliyorum. Sanırım geçici bir kesinti olmuş.


      _____________________________

    • Çavuş
      59 Mesaj
      03 Ekim 2012 18:43:45
      d-smart net günceli burda hazırda bulunsun verem ettiler insanı

      d-smart net iptal formu
      http://www.tekdosya.com...tal_Talep_Formu.zip.html
      http://www.tekdosya.com...tal_Talep_Formu.zip.html



      _____________________________

    • Teğmen
      207 Mesaj
      03 Ekim 2012 18:57:30
      Arkadaşlar. İptal forumu na gerek yok. kendiniz iptal dilekçesi yazın daha iyi. Zira bu iptal formu tamamen smile adsl nin iptal yaparken bile kendi şartlarını dayatmasından ibaret. Kendiniz dilekçe yazıp yollayın forma falan gerek yok.


      _____________________________

    • Çavuş
      59 Mesaj
      03 Ekim 2012 19:45:02
      abonelik iptalini zora koşan bir firma kendi yazdığımız dilekçeyi kabul edermiki



      _____________________________

    • Çavuş
      80 Mesaj
      03 Ekim 2012 20:46:17
      quote:

      Orijinalden alıntı: ciscogen


      Alıntıları Göster


      Merhaba linkte bir problem göremedim. Şu anda erişebiliyorum. Sanırım geçici bir kesinti olmuş.

      MANİSA 3. SULH CM'nin 05/01/2011 tarih ve 2011/24 nolu KORUMA TEDBİRİ kapsamında bu internet sitesi (4shared.com) hakkında verdiği karar Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı'nca uygulanmaktadır.


      dostum bende hep bu uyarı çıkıyor


    • Çavuş
      80 Mesaj
      03 Ekim 2012 20:47:26
      quote:

      Orijinalden alıntı: nihat_0025

      d-smart net günceli burda hazırda bulunsun verem ettiler insanı

      d-smart net iptal formu
      http://www.tekdosya.com...tal_Talep_Formu.zip.html
      http://www.tekdosya.com...tal_Talep_Formu.zip.html


      dostum çok teşekkürler
      her aboneye lazım


    • Çavuş
      59 Mesaj
      04 Ekim 2012 19:53:09
      bugün formu doldurup gönderdim bakalım.. gelişmeleri aktarırım buradan


      _____________________________

    • Binbaşı
      1724 Mesaj
      06 Ekim 2012 13:04:52
      APS kalkmış bende yine ptt kargo ile 10. güne ulaştırdım dilekçemi, telefona mesaj geldi iptal başvurunuz alınmıştır diye sanırım 7 gün içinde de kapatıyorlar, kapatma açısından şuan da bir sıkıntı gözükmüyor bakalım.


      _____________________________

    • Çavuş
      59 Mesaj
      07 Ekim 2012 21:53:29
      bu aydın doğanda çok hak yiyor başbakanımız cem ozanla uğraştının çeyreği kadarda bununla uğraşsa şenlikli olacak..sayın admin msj sakıncalı ise yayınlama


      _____________________________

    • Onbaşı
      17 Mesaj
      28 Kasım 2012 11:50:35
      quote:

      Orijinalden alıntı: nihat_0025

      d-smart net günceli burda hazırda bulunsun verem ettiler insanı

      d-smart net iptal formu
      http://www.tekdosya.com...tal_Talep_Formu.zip.html
      http://www.tekdosya.com...tal_Talep_Formu.zip.html


      arkadaşlar biri şu linki foruma direk yükleyebilir mi? İşyerinde olduğumdan dolayı upload sitelerinden indirme yapamıyorum.


      _____________________________

    • Onbaşı
      31 Mesaj
      23 Aralık 2012 13:21:15
      NE TERBIYESIZ FIRMA YOLLADIKLARI FORM BILE NE KADAR KUSTAHCA NEDEN AYRILDIGINIZI BELIRTINIZ FALAN DIYE ZORLAMALAR YOK SOZLU BILDIRIMDEN SONRAKI 10 GUN ICINDE BU FORMU GONDERINIZ GIBI DOLANDIRICILIKLAR(BOYLECE SIZ TELEFON ETTIKTEN SONRA KENDISININ DE FORM YOLLAMA BAHANESINE OYALAYABILECEGI 10 GUN).KAC YILDIR BU KADAR SIKAYETE HALA NASIL OLUYORDA KIMSE BIR SEY YAPMIYOR


      _____________________________

    • Er
      5 Mesaj
      29 Aralık 2012 11:18:13
      Merhaba,

      Ben de aynı şekilde iptal ettirmek istediğimde birçok sorunla karşılaştım. 20 gün kadar iptal ettirmeye çalıştım ama başaramadım. Sonra aklıma gelen bir yöntem ile 1 saat içinde evrak felan istenmeden iptali gerçekleştirdim. Dsmartnet mağdurları için paylaşmak istedim.

      Yapmanız gereken şey ;

      iptal için başvurup 72 saat içinde aranacaksınız cümlesini duyduktan sonra 72 saat bekleyip aranmadıysanız yada aranıp evrak göndericez imzalayıp postalayın şeklinde uzatılıp duruyorsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim kurumunun https://tuketici.btk.gov.tr/ şeklinde olan tüketici portalına üye olarak şikayetinizi yazılı olarak iletmeniz. Bu aşamadan sonra BTK şikayeti inceleyip 10-15 dakika içinde şikayetçi olunan firmaya yolluyor. E şikayet BTK üzerinden geldiği için işlem de hemen yapılıyor hem de dilekçe iptal formu kimlik fotokopisi vs. istenmeden.

      Umarım yardımcı olmuşumdur.

      Saygılarımla.


      girmiyor bu mesajı paylaştı
      _____________________________

    • Binbaşı
      1006 Mesaj
      16 Şubat 2013 11:19:54

      quote:

      Orijinalden alıntı: arrested

      Merhaba,

      Ben de aynı şekilde iptal ettirmek istediğimde birçok sorunla karşılaştım. 20 gün kadar iptal ettirmeye çalıştım ama başaramadım. Sonra aklıma gelen bir yöntem ile 1 saat içinde evrak felan istenmeden iptali gerçekleştirdim. Dsmartnet mağdurları için paylaşmak istedim.

      Yapmanız gereken şey ;

      iptal için başvurup 72 saat içinde aranacaksınız cümlesini duyduktan sonra 72 saat bekleyip aranmadıysanız yada aranıp evrak göndericez imzalayıp postalayın şeklinde uzatılıp duruyorsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim kurumunun https://tuketici.btk.gov.tr/ şeklinde olan tüketici portalına üye olarak şikayetinizi yazılı olarak iletmeniz. Bu aşamadan sonra BTK şikayeti inceleyip 10-15 dakika içinde şikayetçi olunan firmaya yolluyor. E şikayet BTK üzerinden geldiği için işlem de hemen yapılıyor hem de dilekçe iptal formu kimlik fotokopisi vs. istenmeden.

      Umarım yardımcı olmuşumdur.

      Saygılarımla.

      Elinize saglık. Bu bilgi bir kenarda bulunsun. Lakin bu akıl yoksulları altında imzam olmayan sözleşme şartlarına göre iptal işlemi yapmamı bekliyorlar. Oldu canım. Sözlü taleple hemen bağladıkları interneti sözlü taleple iptal edemezlermiş. Göreceğiz bakalım.


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Er
      10 Mesaj
      28 Şubat 2013 19:37:18
      Dilekçedeki taahhüde bakar mısınız?
      "Fesih bildiriminde bulunduğum D-Smart Net aboneliğim ile ilgili düzenlenmiş ve düzenlenecek fatura bedellerini gereği gibi ödemeyi, bu hususta itirazımın olmadığını kabul ve taahhüt ediyorum."
      Oldu canım.
      Oldu olacak bir de dönelim arkamızı da tam olsun.
      İnsan dilekçesinde böyle g... kiraya verecek bir taahhütte bulunur mu?
      BTK nın 14.11.2012 de bunlara neden Fesih işlemleri ile ilgili ceza verdiği açıkça belli oluyor değil mi?
      Taahhüt sürem doldu. Hadi iptal etmesinler de göreyim.


      _____________________________

    • Er
      10 Mesaj
      22 Mart 2013 10:35:25
      Bingo, tamamdır.
      22 gün sonunda Smileadsl aboneliğimi bitirebildim. Müşteri hizmetleri ile birebir görüşmelerimin ve bize ulaşın sayfalarından yaptığım başvuruların, hatta fax kabul etmeyen faxlarına ulaşmaya çalışmama rağmen başaramadığım Smileadsl aboneliğimin sonunu BTK'ya yaptığım başvuru halletti.
      Smileadsl(DSmartNet) aboneleri şimdiden BTK üyeliğiniz hayırlı olsun.
      Nasıl olsa eninde sonunda lazım olacak değil mi?


      _____________________________

    • Yüzbaşı
      783 Mesaj
      22 Mart 2013 12:58:33
      btk anındamı iptal ettiriyor? ben 2 ay sonra iptal edicem taşıncağım için şimdiden öğrenelim :)


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      494 Mesaj
      22 Mart 2013 13:39:28
      Anında iptal söz konusu mu ki?


      _____________________________

    • Binbaşı
      1817 Mesaj
      22 Mart 2013 14:09:17
      dsmarttan kurtulmam 2 hafta mı aldı.. dilekçenin ellerine geçtiğini kontrol edin. dilekçeyi kendiniz yazıp gönderin.


    • Er
      5 Mesaj
      05 Mayıs 2013 14:37:08
      quote:

      Orijinalden alıntı: Cait

      btk anındamı iptal ettiriyor? ben 2 ay sonra iptal edicem taşıncağım için şimdiden öğrenelim :)

      İptal gerekçenizde hakli iseniz, müşteri hizmetleri tarafından iptal işlemi geciktiriliyor ve belli bahaneler bulunuyorsa BTK'ya başvurarak hemen iptal işleminin yapılmasını sağlayabilirsiniz.


      _____________________________

    • Yarbay
      3273 Mesaj
      07 Mayıs 2013 21:47:00
      benım teknıgım su oldu odemedım ıptal ettıler
      ıptal mesajı gelınce gıttım odedım :D


      _____________________________

    • Yüzbaşı
      535 Mesaj
      07 Haziran 2013 23:16:56
      Arkadaslar musteri hizmetlerini aramadan direkt talep formunu yollasak sorun olur mu?


      < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Yarbay
      3273 Mesaj
      07 Haziran 2013 23:23:41
      olmuyor sanırım


      _____________________________

    • Onbaşı
      15 Mesaj
      30 Haziran 2013 16:59:28
      Arkadaşlar 24 aylık taahhüt süremin bitiminde aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yine ilk mesajdaki formu mu göndermeliyim?


      _____________________________

    • Yüzbaşı
      783 Mesaj
      30 Haziran 2013 17:09:48
      Telefonla arayıp iptal talebini verdim. Baska fatura gelebilirmi diye sordum adam iptal formu fatura tarihinden sonra ulaşırsa gelir dedi. Btkya mesaj attım aynı gun formu yolladım. 3gunde iptal edildi


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Er
      1 Mesaj
      19 Ağustos 2013 12:05:29
      merhaba
      an itibariyle tek telefonla ben kurtuldum diyebilirim.
      ilk önce 0 850 2660266 smile adsl müsteri hizmetlerini arayarak 18 ile başlayan 10 haneli müşteri hizmet numarasını alıp TTNET Müşteri hizmetlerini 444 0 375 i arıyorsunuz.mevcut internet sağlayıcımı ttnete taşımak istiyorum dediğinizde işlemlerinizi başlatıyorlar.(yanınızda kimliğiniz olması lazım.)1 kaç gün içinde evrak kargodan elinize geçecek bir adet kimlik fotokopinizle gelen evrağın bir nüshasını gelen kargoya imzalayıp tekrar geri veriyorsunuz.o evrak ellerine geçince 1-2 gün içinde işlem tamam ÇOK ŞÜKÜR.


      _____________________________

    • Teğmen
      102 Mesaj
      20 Ağustos 2013 16:34:28

      Merhaba,

      İzlediğiniz adımları anlayamadım. tekrar yazabilirmisiniz. d-smart müşteri numaranız ile TTNET müşteri hizmetlerini arayarak nakil yaptırmak istediniz. sonrasında size bir kargo geliyor, sizde kimlik fotokopinizi gelen evrağın bir nüshası ile geri gönderiyorsunuz. bu işlem sonucunda TTNET abonesi olmuş oluyorsunuz anladığım kadarı ile. TTNET te aboneliği iptal ettirmek daha mı kolay oluyor?, nakil işlemi için ücret almıyorlarmı?


      marry05kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

      İNTEL CORE İ7-930 + GIGABYTE GA-X58A-UD5 + ASUS EAH5870 + SAMSUNG 226BW + CORSAIR XMS3 CL9 3x2GB + 2x1TB CAVIAR BLACK SATA 3.0 64MB CACHE HDD + CREATIVE AUDIGY VALUE + CREATIVE INSPIRE 5.1 + COOLER MASTER CMSSTACKER 832 + OCZ GAMEXSTREAM 700W PSU + LOGITECH G700 MOUSE & LOGITECH G15 KEYBOARD
    • Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
      20 Ağustos 2013 16:38:42

      nakil ücreti alınmaması lazım.

      örnek vermek gerekirse

      http://goonet.com.tr/Do...L%20TRANSFER%20FORMU.pdf

      evrağını bir abone doldurup bize gönderdiğinde ttnet kullanıyorsa bu evragı ttnete yolluyoruz ve turkcellden vodafone a geçer gibi direk geçiyorsunuz kimseyle iptal ettirmek için ugrasmıyorsunuz otomatik iptal oluyor


      Bahsedilenler: sjanaz55
      _____________________________

      By my will, this shall be finished :)
      8 mbit'ekadar SINRISIZ* net 39,90 lira(Bolgeseldir) Goonet Internet Tarifeleri
    • Çavuş
      40 Mesaj
      27 Ağustos 2013 10:11:24
      2014 Mart'ına kadar D-Smart + Smile ADSL 16 MBit taahhüdüm var. 73 TL ödüyorum internet için.

      D-Smart bedava idi 17 aydır. 6,5 - 7 ayım var daha. İptal ettirmek istesem ne kadar fark öderim acaba bilen var mı?

      Eğer azami 20 TL'den D-Smart ücretini ödeyip cihazı iade edeceksem 20 x 17 = 340 TL diye hesapladım ama daha başka masraf çıkar mı ki?


      _____________________________

    • Çavuş
      40 Mesaj
      27 Ağustos 2013 10:47:25
      Bugün halletmek istiyorum bu işi. Lütfen yardımcı olur musunuz arkadaşlar?


      _____________________________

    • Onbaşı
      24 Mesaj
      27 Ağustos 2013 12:58:00
      arkadaşlar hiç bir şekilde talep formuyla filan uğraşmayın. harcadığınız zamana değmez. daha şimdi dsmart aboneliğim, iptal ettirdim. iki gündür mail atıyorum arıyorum hiç bi şekilde kimseye ulaşamıyordum. bu sabah tuketici.btk.gov.tr adresine direk şikayet maili attım ve hemen geri dönüş yaptılar. şimdi de dsmarttan beni arayıp hiç bir işlem yapmama gerek kalmadan ay sonunda aboneliğmi iptal ediceklerini söylediler. siz de düzgün bir cevap alamıyorsanız hiç uğraşmayın direk BTK'ya yazılı olarak şikayetinizi gönderin. böyle böyle adam olucaklar.


      _____________________________

    • Teğmen
      176 Mesaj
      03 Ekim 2013 13:37:24
      Arkadaşlar BTK'ya yazdığım yazı aşağıdaki gibidir. Dsmart NET Smile ADSL Linkte sözleşmeyide tamda kendilerine göre tek taraflı yapmışlar.Ancak, buna rağmen hala iptal edilmemiştir. Dsmart NET Smile ADSL vatandaşı soymak için nasıl bir menfaat çetesi olmuşlar. Forum sayfalarındaki şikayetlere bakılırsa aboneliği 1 gün içerisinde gerçekleştirirken abonelik feshini sırf vatandaş 2-2-3 ay fazla para ödesin diyerekten geciktiriyorlar. Doğan TV Digital Platform İşletmeciliği A.Ş. 'nin yaptığı bu soyguna dur diyecek hiçbir devlet kurumu yok mu? Bunlar, Süt vermeyen ineğe ot vermezler be... Ya aç bırakırlar, yada keser yerler. Vatandaşıda inek gibi görüyorlar.

      https://www.dsmart.com....t/PDF/dsmartSozlesme.pdf

      "BTK-82719 no'lu Dsmart NET Smile ADSL Aboneliğimi iptal etmiyor,hattımı işgal ediyor." konulu yazı yazmıştım.BTK yaşanılan sorunu Doğan TV Digital Platform İşletmeciliği A.Ş. iletmiştir.Müşteri temsilcisi 08502660266 telefon numarasından bana ulaştı.Kendi sistemlerinde aboneliğiniz iptal kapsamında olduğu,ancak aboneye ücretsiz verilen TP Link Kablosuz Modemin kendilerine ulaştığı taktirde görevli personelin sisteme "modem ulaştı" kayıtı yapılarak aboneliğin tamamen fesh edileceğinden, 10 gün içerisinde ulaşmadığı taktirde aboneliğin devam edeceğinden bahsetti.Dolayısıyla internet ücreti bilinçli olarak haksız yere kesecekler.Ancak, kendilerinin gönderimini istediği YURTİÇİ KARGO ile 25.09.2013 ÇARŞAMBA günü 602169157155 GÖNDERİ KODUYLA 28.09.2013-10:07'de Osman OKUR(Tel:02626580245) ismi geçen personellerine şekerpınar teslim birmine teslim edildiği gözükmektedir.Buna rağmen 03.10.2013 tarihi itibariyle 8 gün geçmesine rağmen Doğan TV Digital Platform İşletmeciliği A.Ş. işlem yapılmayarak hattım işgal etmekte ve aboneliği tamamen fesh etmemektedir.


      82719 - Dsmart NET Smile ADSL Aboneliğimi iptal etmiyor,hattımı işgal ediyor. (02/10/2013 15:50:01)
      2 yıl taahhütlü TTNET abonesiydim.Aboneliği yenilemek için bayiye gittim. Bayiye TTNET aboneliği yenilemek istediğimi belirtmeme rağmen TTNET yerine aynı alt yapıyı kullanıyor diye bayi Dsmart NET Smile ADSL abonesi yapmış.Kısa süre sonra TP link marka modemi eve göndermişler.Ablam modemle birlikte bayiye gitmiş.Aynı alt yapıyı kullanılmakta diyerekten modem ayarlarını yapım ablamı eve göndermişler.Neyse dedik,o gün internete bağlandık.Ertesi gün internette sık sık kopmalar yaşandı.O gün içerisinde TTNET müşteri temsilcisi ev telefonunu arayarak ablama aboneliğinizi yenilemek istiyormusunuz demişler. Bayi aynı alt yapıyı kullanılıyor diyerekten Dsmart NET Smile ADSL abonesi yaptı dedik.Müşteri temsilcisi kandırılmışsınız.1 hafta içerisinde aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz denildi.Dsmart NET Smile ADSL memnun/memnuyetsizlikleri ilgili internette forum sayfalarında arama yaptım.Aboneleri bayağı mağdur etmişler.Bayiye aboneliğin iptali için dilekçe ile başvuruda bulundum ve gönderilen modemi teslim etmek istedim.Bayi bu işlemi kendisi yapmamış gibi ne dilekçemi nede modem kabul etmeyerek 0 850 2660266 aramamı ve aboneliğinizi müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal edileceğini ve modemide verdikleri adrese göndereceğini belirttiler.0 850 2660266 Telefonu aradım.İptal etmemek için elinden geleni yaptılar.Her ne şekilde olursa olsun iptalini istiyorum dedim.Aboneliği iptal kapsamına aldılar.Dilekçemi ve modemi adreslerine gönderdim.1 hafta geçmesine rağmen hattım hala işgal edilmektedir



      < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gizemli77 -- 3 Ekim 2013; 17:28:37 >
      _____________________________

      "Maddesel beden ömrüm kısa; kaybedecek 1 sn zamanım yok. Koşuyorum; misafir olduğum maddesel evreni, mahlukatı tanımak ve anlamak için.Tanıdıkça da rabbimin kusursuz yaratıcılığını ve yüceliğini görüyorum." "Lg 50PM6900 pentouch Magic Remote Kumanda, 3D Smart Plasma Tv, Gigablue HD Quad linux Enigma 2, 1305 işlemci, 4 tuner Destekli Uydu Alıcısı,Asus-N61Vn-N61Vn280BD laptop, HTC One M8, Nokia Lumia 1520 - 20.7MP"
    • Yüzbaşı
      942 Mesaj
      12 Kasım 2013 11:59:41
      11831315478 nolu yalın adsl aboneliğimin iptali için ---Abonelik İptali (25/09/2013 10:19:06) https://tuketici.btk.gov.tr/sikayetyaz/ --- üzerinden iptal talebinde bulunduğum Dsmart net hizmeti için d-smart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal işlemini yapmamam karşılığında 12 ay 45 tl lik yalın adsl 8 Mb e kadar verme teklifinde bulundular.Sözleşme imzalayıp imzalamayacağımı tarifenin bir taahhütü olup olmadığını sorduğumda hayır bir taahüt yok internetinizi kapatmamanız karşılığı size teklifimiz dediler.Ama gelen son iki faturamda " 01.10.2013 tarihinde başlayan taahhüdünüzün 1.ay 1. günündesiniz,taahhüdünüz 01.10.2015 tarihinde sona erecektir." ifadesinin yer alması üzerine ilk fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana yanlışlık olmuştur sözleşmeniz 1 yıl denildi.Ama 2. faturada da aynı yazıyı görünce müşteri hizmetlerini aradım ve bana sözleşme tarihimin 01.10.2015 te bittiği söylendi.
      Şikayetim İlgili firma yanlış bilgi vererek ilerde mağduriyetime neden olacak işlemler yapıyor müşteriye yanlış bilgi vererek haksız kazanç sağlamaya çalışıyor.Ben firmayla 24 aylık sözleşme imzalamadım onayda vermedim ama firma bilgim olmadan 24 aylık taahhüt vermişim gibi işlem yapıyor.İlgili firmadan tarafıma yazılı sözleşme göndermesini yapmış olduğu 24 aylık taahhüdü neye istinaden yaptığı belgelemesini istiyorum.


      D-smartla böyle bir anım oldu BTK yazdım ama dsmarttan nefret etmeye başladım nasıl bir firma ise artık bıktım bunlarla uğraşmaktan dSmartdüşünenlerin bilgisi olsun TTnet ten tarife bakmaya başladım.


      _____________________________

      "Biz,bize gerici diyenlere 'deh' demek için gerideyiz".
    • Yarbay
      3554 Mesaj
      13 Kasım 2013 11:13:53

      hocam şikayeti yazdım evde şu an ADSL sinyali yok. Sonra bir baktım mail adresime kasım ayına dair fatura geldi. Bir şikayet daha yazdım. Sonra iptal talebini içeren evraklar gelmediği sürece iptal yapılmayacağına dair. Ben de bir şikayet daha yazdım. Daha ne kadar devam edecek bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca bekliyorum ama ulaşamıyorum.


      arkaykullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

      Nexus 4 | iPod 5G | PS4 | HP 8440p
      DH 2006 Üyesi

      PSN ID= hurteffect
    • Onbaşı
      37 Mesaj
      13 Kasım 2013 14:18:41
      Taahhütlü tarife aboneliğimi istediğim zaman sonlandırabilir miyim?

      Taahhütlü aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Ancak operatörünüz ile aranızda imzalanan taahhüt şartlarını gözden geçirmeniz ve taahhüdün erken sonlandırılması durumunda herhangi bir yükümlülükle karşılaşıp karşılaşmayacağınızı kontrol etmeniz fayda sağlayacaktır. Operatörünüz tarafından uygulanabilecek cayma bedelleri 2013/DK-THD/14 sayılı Kurul Kararı ile sınırlanmıştır. Buna göre aboneler, taahhütlerinin sonlandığı ay itibarı ile;

      - almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri,
      - kalan ayların toplam bedelleri

      seçeneklerinden hangisi abone açısından daha avantajlı ise yalnızca bu tutardan sorumlu tutulabilecektir. Bu tutarın üzerinde bir cayma bedeli uygulanamayacaktır.

      https://tuketici.btk.gov.tr/sss/



    • Yüzbaşı
      490 Mesaj
      18 Kasım 2013 16:04:01
      Biz bi salaklık yapıp dsmart net'e geçtik. 1 hafta içinde iptal edebilirsiniz dediler ama 2 hafta filan oldu dsmart'a geçeli. Bugün de babamı Digitürk'ten aramışlar ve 1 aya kadar istediğimiz zamanda tek kuruş vermeden kapatabilme hakkımızın olduğunu söylemişler. Bu doğru mu?


      _____________________________

      Süleyman Demirel Üniversitesi - Uluborlu Selahattin Karasoy MYO - İnternet ve Ağ Teknolojileri
      Leyla ile Mecnun/Ben de Özledim/İşler Güçler/Kardeş Payı/Kyle XY/Prison Break/Dexter/Person of Interest/Sherlock/Breaking Bad/Supernatural/Fringe/House M.D./
      True Blood/Da Vinci's Demons/The Mentalist/Skins/Misfits/Blue Mountain State/The Dead Zone/The Inbetweeners/Chuck/Spartacus/Shameless/Family Guy/
      How I Met Your Mother/The Walking Dead/Arrow/The Vampire Diaries/Death Note/Alphas/Revolution/Lost/Heroes
    • Yüzbaşı
      314 Mesaj
      23 Kasım 2013 13:01:38
      D-Smart İptal Talep Formu

      Arkadaşlar pdf olarak dropbox üzerinden paylaştım buraya.. lazım olanlar için ulaşılması çok daha kolay olacaktır


      _____________________________

      Amd FX-6300 , Saphirre HD7850 ,MSI 990FXA-GD65, GSkill Ripjaw 2x4 1860 Mhz, A CS Seenium Kasa, Sunbeam Core Contact Freezer, 550w xilence PSU,
    • Onbaşı
      29 Mesaj
      12 Mayıs 2014 22:46:42

      çok iyi yapmışsın dostum.
      bunları mahkemeye vermek yada tüketici koruma derneğine falan şikayet etmekle bir yere ulaşılmıyor bizzat tecrübe ettim.
      küçük şeyler acıtmaz bunların canını.
      çok özür dileyerek bu tabiri kullanacağım bunların (ve ilgili tüm firmaların) analarını belleyecek bir kurum var oda "BTK"'dır.
      canlarını ciddi ciddi yakacak derecede büyük cezalara maruz kalabilirler "BTK" tarafından. yeterki şikayet edilsin ve "BTK" konudan haberdar edilsin.


      arrestedkullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

    • Onbaşı
      30 Mesaj
      02 Ağustos 2014 00:43:43
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      884 Mesaj
      02 Ağustos 2014 11:23:40
      bize iptal dilekçesi yazıp fax yollayın demişlerdi,uğraşamadık kaldı 2 aydır.


      _____________________________

      Cahille münakaşaya girme, dili zehirlidir seni üzer.
    • Yüzbaşı
      595 Mesaj
      13 Mart 2015 12:50:27
      tamamen çağ dışı bir yaklaşım fax maxmi mektupmu kaldı bu devirde https://tuketici.btk.gov.tr/giris/ direk bu adresten şikayet edin


      _____________________________

      benim adım cemil - sevim ne diyor katil
    • Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
      13 Mart 2015 17:38:20

      Aynen öyle bilader yil olmus 2015 hala fax ti carttu mektuptu masalsi filan hikaye bunlar en kötü mail üzerinden halledilmeli bu işler.


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      deliveli4950kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      666 Mesaj
      25 Mart 2015 15:44:49
      BTK kararına göre internet aboneliğini iptal ettirmek için yazılı olarak başvuruda bulunmak şart. Ancak öncesinde telefon ile iptal edip daha sonra belgeleri gönderebilirsiniz.

      Talebinizi, abonesi olduğunuz işletmeciye yazılı olarak bildirmek kaydıyla sözleşmenizi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. İşletmeci, aboneliğinize son verme yönündeki yazılı talebinizin kendisine ulaşmasından itibaren en geç kırk sekiz saat içerisinde bu talebi yerine getirmek ve talebi takip eden yedi gün içerisinde abonelik sözleşmesinin feshedildiğini size yazılı olarak bildirmek zorundadır.

      Ayrıca, müşteri hizmetleri birimini arayarak ya da internet aracılığıyla da fesih bildiriminde bulunabilirsiniz. Bu şekilde bildirimin yapıldığı andan itibaren yirmi dört saat içerisinde tarafınıza sunulan hizmetin durdurulması gerekmektedir. Ancak, hizmet sunumunun durdurulmasını takiben on gün içerisinde işletmecinin iletişim adresine veya işletmeci adına abonelik sözleşmesi işlemlerini yürütmeye yetkili herhangi bir temsilcisine yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Süresinde bildirimde bulunmamanız halinde, abonelik sözleşmesi işletmeci tarafından feshedilmeyerek hizmet sunumuna devam edilebileceğini unutmayınız.



      _____________________________

      Tecrübe yaşlanarak değil yaşayarak öğrenilir,
      Zaman insanları değil armutları olgunlaştırır
    • Binbaşı
      1267 Mesaj
      21 Mayıs 2015 14:58:54
      Aboneliğimi iptal edeceğim, ekli iptal talep formları güncel midir? Kabul ediliyor mu?


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

Sayfa: [1]
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Facebook Sayfamız
Foruma Git
Bölümde Ara
Reklamlar
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.