DonanımHaber'de AraYENİ GELİŞMİŞ ARAMA
ForumBu Bölümde Ara
Müşteri hizmetlerini aramak ücretlimi ?
21
Cevap
0
Favori
34.866
Tıklama
Tüm Forumlar >> İnternet >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> Türk Telekom >> Müşteri hizmetlerini aramak ücretlimi ?
Sayfaya Git:
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
    • Yarbay
      4912 Mesaj
      03 Şubat 2011 20:12:03
      Arkadaşlar ttnet müşteri hizmetlerini aramak ücretlimi ve ücretli ise ücreti ne kadar biliyormusunuz çünkü devamlı aradığımız için ana babamızdan çok ttnet müşteri hizmetlerini arıyoruz


      _____________________________


      Efsane Pentel Smash ve diğer kalemleri satın almak için buraya tıkla
    • Teğmen
      107 Mesaj
      03 Şubat 2011 20:37:33
      444 lü numaralar özel numaralar ve ücretli.akşam 7 den sonra ararım nasılsa beleş diyede düşünmeyin 7 den sonrada arasan yine ücretli.çatır çatır alıyorlar parasını.başıma geldiği için biliyorum.akşam yediden sonra bedava demelerine aldanmayın bazı numaralar ücretli.


      < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fkkyr -- 3 Şubat 2011; 20:38:38 >
      _____________________________

    • Yarbay
      4350 Mesaj
      03 Şubat 2011 21:55:59
      444'lü hatlar tarifendeki şehir içi konuşma ücretiyle ücretlendirilir.

      Yalnız konuşmalar çoğu zaman 10 dk. dan fazla sürüyor.


      _____________________________

      .
    • Teğmen
      141 Mesaj
      04 Şubat 2011 00:38:09
      ücretlendirilmez olurmu ne yaparsanız yapın


      _____________________________

    • Yarbay
      10217 Mesaj
      04 Şubat 2011 00:57:19
      evet hiçbir şekilde bedavaya dahil olmuyor 444 nolu numaralar. aslinda ararken gece aramak daha mantikli daha hızlı ulaşılabiliyor


      _____________________________

      Lenovo IdeaPad Y510P / Logitech Z5500 / Buffalo LinkStation 1 TB
    • Android Beta Kullanıcısı
      1700 Mesaj
      04 Şubat 2011 01:29:09
      Cep telefonunuzda her yöne dakika varsa başına alan kodu (0212, 0216, vb...) koyarak ararsanız o zaman her yöne dakikalar kapsamında bedava arayabiliyorsunuz.

      Ben öyle yapıyorum.


      _____________________________

      Philips 42PFL7332, 47PFL6877, 55PFL8008

    • Binbaşı
      1351 Mesaj
      04 Eylül 2011 11:08:57
      Bırakın bedava olmasını 900'lü hatlar mantığıyla işliyor çoğu müşteri hizmeti... Normalde şehir içi dakikası 30 kuruşsa, müşteri hizmetleri 60 kuruş gibi birşey, sağlam bindiriyorlar yani müşteriye. Ücret talep etmelerindeki mantık ise size sunulan hizmet. Adam sunmadığı hizmet dolayısıyla seni mağdur ediyor. Sen müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ediyorsun diye üstüne bir de telefon ücreti alıyor. Hani sorunu çözse helal hoş olsun sorun aynen devam ediyor Öyle bir ülkeyiz işte bu çakallara yasal anlamda dur diyen bir merci, biraz örgütlenmiş insanlarımız yok.
      Ayrıca sanki zevk için arıyorum müşteri hizmetlerini. Sorun olmasa niye saf saf operatorden operatöre aktarılmayı tercih edeyim? Neden saçma sapan reklam ve müzikler dinletilsin? Neden işten zerre kadar anlamayan müşteri temsilcisiyle muhattap olayım? Daha uzar gider bu neden ile başlayan cümleler Üstüne birde para veriyoruz muhabbetin en güzle kısmı bu
      Adamlar bazen eminim ki sorun olmayacak hatta sorun çıkarıyorlar sırf millet arasın da telefon ücretlerinden gelir sağlayalım diye. Bizzat günde 20 defa ip ayarları değişen biri olarak söylüyorum bunu. Yok hatta bakım yapılıyor, yok hattınızın bakır kablolarına kuş pislemiş onları temizliyorlar abuk subuk nedenler Eğer bunda kasıt yoksa zaten bu işi yapmayı bıraksın servis sağlayıcılar.


      < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Marcuse -- 4 Eylül 2011; 11:11:36 >
      _____________________________

      Yok öyle bir şey
    • Binbaşı
      1684 Mesaj
      04 Eylül 2011 11:53:12
      Ne bedavası tabiki paralı geçen sene yaşadığım buzdolabı faciasından sonra tabiki koç holdig firması 2. faciayı telefon faturası elime geçince yaşadım.

      Az yukarıda arkadaşında dediği gibi gece aramakta yarar var çabuk ulaşmak bakımından.Ama ttnet te buda mümkün değil geçen hafta 5 dakika beklettiler sonrada bilgilerinize ulaşamıyorum daha sonra ararsanız diye tabiki 5 dakika bize girmiş oldu


      _____________________________

      "Hz. Ebubekir (r.a) bir gün bir ceviz için kavga eden çocukların arasına girer. Durun, ben ikinize de pay edeyim der... Cevizi kırar içi boş çıkar. Mübarek çocuklara döner: "Biliyor musunuz" der... Uğruna dövüştüğünüz dünya bu işte..."
    • Yüzbaşı
      557 Mesaj
      04 Eylül 2011 12:12:29
      sen niye arıyonki bırak onlar arasın facebook dan donanımhaber ttnet destek den mesaj at onlar seni arıyorlar ben hep öyle yapıyorum.


      _____________________________

    • Yarbay
      2461 Mesaj
      04 Eylül 2011 12:23:46

      quote:

      Orijinalden alıntı: daemon400

      sen niye arıyonki bırak onlar arasın facebook dan donanımhaber ttnet destek den mesaj at onlar seni arıyorlar ben hep öyle yapıyorum.


      destek nerde link verebilirmisin bulamadım


      _____________________________

    • Yüzbaşı
      557 Mesaj
      04 Eylül 2011 12:25:05

      quote:

      Orijinalden alıntı: black_67



      Alıntıları Göster



      destek nerde link verebilirmisin bulamadım


      http://donanimhaber.com/ttnet/default.aspx?pid=3

      https://apps.facebook.com/ttnet-destek/?ref=ts


      _____________________________

    • Yarbay
      2461 Mesaj
      04 Eylül 2011 12:29:42

      quote:

      Orijinalden alıntı: daemon400



      Alıntıları Göster



      http://donanimhaber.com/ttnet/default.aspx?pid=3

      https://apps.facebook.com/ttnet-destek/?ref=ts


      Teşekkür ederim


      _____________________________

    • Binbaşı
      1351 Mesaj
      04 Eylül 2011 15:53:31
      Tavsiyen için çok teşekkür ederim. Yalnız 2 iş günü içerisinde ararlar mı sence diye sormaktan kendimi alamadım
      İllallah dedirttiler arkadaşım artık. Gerçekten gına geldi midemi bulandırıyor bu tarz büyüğüm diye geçinen firmaların yaptıkları. Ben genel müşteri hizmetleriyle ilgili yakınmıştım ama emin ol içlerinde belki de en rezil durumda olanı TTNET-TELEKOM. O yüzden bahsettiğin yöntemin işe yaramayacağından zerre kadar şüphem yok. En basitinden bir saattir FTP'ye bir dosya atıyorum pat bağlantı yok veya ip değişmiş, server birkaç farklı ip değişikliğinde direkt lokasyonu banlıyor!!! Ardından gel de uğraş. Bunlara mail atacaksın da seni 10-15 dk gibi bir süre içerisinde arayacaklar. Ölme eşşeğim ölme derler bizim memlekette. Ki eşşek de ölmüyo gerçekten iliğine kadar sömürüyorlar. Tam bitti diyorsun artık başka servis sağlayıcıya geçeceğim, kene gibi yapışıyorlar yakana yok şu kampanyamız var yok bu kampanyamız var, şu kadar süre bedava kullanacaksınız diye. Demek istediğimi anlamışsındır umarım Ortada müşteriden yana hiçbir düzenleme yok herkes biniyor müşterinin sırtına sırayla. Ve buna ses çıkaran yok demek istediğim bu.
      Ayrıca bir başka sorun da şu ki müşteri hizmetlerini aradığında hizmet mizmet verdikleri yok 900'lü hatlarda dönen muhabbeti yapıyorlar. Ne kadar çok hatta beklersen o kadar ücret ödüyorsun. Akıl mantık almıyor buna kimsenin karşı çıkmamasına. Her aradığımda kafadan 5 dakika operatorde bekleme süresi, bir 5 dakika karşındaki işten anlamayan kişiye derdini anlatma faslı 10 dakika kafadan gidiyor. Sonda sana söylenen cümleler aynen şunlar. Arıza kaydı oluşturalım beyfendi.
      İyi peki oluşturun. Yine arıza kaydı oluşturun
      Tamam beyfendi oluşturuyorum. Bilgilerinize ulaşıyorum. Ananızın kızlık soyadı. Kızlık soyadının 4. ve 54. harfleri Şaka gibi. Başta sordun zaten bunları be şizofren kişilik kafa mı buluyorsun benle
      Soru faslı devam ediyor tabi mecbursun Gerekli bilgiler de verildi. Tekrar soruyor şikayetiniz tam olarak neydi diye Ölür müsün öldürür müsün abi Bildiğin salak muamelesi yapıyorlar millete. Tabi konu burada bitmiyor. Emo nickli arkadaşın bahsettiği gibi pat diye kopuyor herşey. Sistem hata veriyor beyfendi şu an bilgilerinize ulaşamıyoruz. Haydaa. Manyak mısınız kardeşim diyesi geliyor o arada insanı en yüksek tonda!!! Madem her aradığımda sen sistem çalışmıyor gibi salakça birşey ile karşıma çıkıyorsun yiyeceğin tüm küfürlerin de sorumlusu sensin Madem sistemin çalışmıyor niye 10-15 dakika hatta tutuyorsun! Hadi hatta tuttun diyelim. Sunmadığın bir hizmetin nasıl ücretini alıyorsun. Bırak hizmet sunmayı benim yarım saatimi çalıyorsun. Sinir katsayılarımı tavan yaptırıyorsun
      Valla metin yazsan uzun metraj filim çekilir bu müşteri hizmetleriyle ilgili. Öyle saçma bir konu yani!

      Ayrıca... Dediğin yöntemi direkt denedim şu an.

      Forum linkinden yaptığım başvuruda aynen şu ibare var

      Destek kayıdınız başarıyla oluşturuldu. Cevaplandığında mail ile haber verilecektir.
      Teşekkürler
      Benim derdim mail atmak değil zaten 2 word sayfası uzunluğunda onlarca mail attım adamlara. Birleştirseler kitap olur yani o mailleri o derece çıldırttılar

      Bu da bahsettiğin ikinci yöntem



      Sonuç ortada mecbur arayacaksın 0900 444 44 444 numaralarını.

      Umarım ilgili bir iki kişi bu konuyla ilgili bir yasal düzenleme falan fistan yaptırır en kısa sürede. Yoksa milleti böyle keklemeye devam edecekler.

      Bak yine sinirlendim ya boş boş işler için yazmışız yine bir dünya


      _____________________________

      Yok öyle bir şey
    • Yüzbaşı
      557 Mesaj
      04 Eylül 2011 17:24:21
      ben dün facebook dan destek formu doldurdum 1 saat içinde aradılar donanımhaber yazdığım zaman 1 günü buluyo,twitter dan atılıyormuş ve daha bilgi kişiler seni arıyormuş.Bir de twitter dene istersen ama dün beni arayan m.h. temsilcisi bilgili biriydi.Bayan çıkarsa şansına küs hiç yardımcı olmuyorlar


      _____________________________

    • Binbaşı
      1351 Mesaj
      04 Eylül 2011 20:21:21
      Valla dostum twitter kullanmıyodum. Sırf denemek için kullanmadığım mail adreslerinden birine hesap açıp twit attım yine tınlayan yok. Bu adamların bana garezi var anladığım kadarıyla. Buraya mesaj attıktan sonra kafadan 30 defa bağlantı gitti geldi .
      Allahından bulsunlar demektan başka birsey kalmıyor geriye. Çoğu zaman müşteri temsilcisi bayan veya erkek olsun konuştuktan sonra resmen özür diliyorum. Tepkim size değil, yanlış anlamayın, sizin yöneticilerinize diye. Böyle bir hal aldı yani durum
      Başka bir servis sağlayıcıya geçeyim desem onunda bundan farkı olmayacak. Böyle gelmiş böyle gider bu düzen. Hayırlısı.
      Artık aramayacağım müşteri hizmetlerini zaten, her seferinde hezimete uğrayıp 4-5 lira bayılmaktan gına geldi
      Tavsiyelerin için de bir kere daha teşekkürler.


      _____________________________

      Yok öyle bir şey
    • Onbaşı
      19 Mesaj
      28 Mart 2012 16:33:19
      Turkcellden Şimdi mesaj geldi... 1 Nisandan sonra onlarda 444 ile başlayanları arayınca ücretlendirme yapacakmış


      _____________________________

    • Onbaşı
      16 Mesaj
      29 Mayıs 2012 10:55:43
      Adil kullanım kotası uygulanmaya başlamış. Dün akşam donanımhabere mesaj bıraktım bugün sabah 10:18de aramışlar ben duştayken artık ne kadar yazacaksa yazsın dedim ben aradım bilgileri girdim 'adil kullanım kotasını doldurduğunuz için hızınız 1mbit'e sabitlenmiştir' dediler.


      _____________________________

    • Yarbay
      10028 Mesaj
      29 Mayıs 2012 16:54:37
      Twitter en mantıklısı


      _____________________________


      I can only keep on loving you
      For my heart was meant to beat for you
      Even though the distance that we bear is cruel
      You are always in my heart and mind

      500px Steam
    • Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
      29 Mayıs 2012 18:07:23
      quote:

      Orijinalden alıntı: ScAnMaN

      Arkadaşlar ttnet müşteri hizmetlerini aramak ücretlimi ve ücretli ise ücreti ne kadar biliyormusunuz çünkü devamlı aradığımız için ana babamızdan çok ttnet müşteri hizmetlerini arıyoruz

      4440375 arama, boş yere vakit kaybıdır, 1 ay aradık, hat bakımda, kontrol ediliyor, en son İnterneti kapamayın dediler, sabah bir baktık İnternet yok.

      4440375 bir daha aradık, hattınızda bakım çalışması devam ediyor dediler, 1 ay geçince sabırda çatlıyor sonunda.

      Santrale gittik, hattımızda bakım var deidik, Snatral görevlisi, teknik ekipleri aradı, hatlarda bakım varmı diye, yok cevabı alındı !

      Santrale güvenmiyoruz ya, bina olarak adres verdik, binamızda arıza kaydı bile görünmüyor !!!!!!!!!!!!

      İş gerçeği ise net olarak anladık elbetteki 4440375 tarafından resmi olarak dolandırılmışız, kandırıldık demiyorum dolandırıldık.

      1 ay rezil bağlantı için 4440375 güvenince işin özünde orda kaydı alan çalışan, umursamazlığı terbiyesizliği yüzünden, hem İnternetimiz kesildi hemde 1 ay rezil hizmetle bekledik.

      Bunlada bitmiyor, Santral teknik ekip yolladı, beyfendiler lütfettiler baktılar bina içinden, sorun yok deyip giderken, daire içine bakın dedim.

      Lütfettiler baktılar, kablo uç değişmesi lazım dendi sinyal zayıfmış, değiştirin dedik, cevap biz yapamyaız, kim yapacak, siz özel firmaya yaptırtın, peki dedik.

      Özel firma geldi uçları yeniledi, 40 lira verdik !

      Elbetteki sorun bitmedi, santrali aradık, dikkatli okuyun bu rezil ötesi hizmeti !!!

      Bir gün önce özel firmaya yaptırtın diyen santral, ertesi gün sorun devam ediyor dediğimizde, özel firmaya yaptırtmışsınız, bizim suçumuz değil deyince, ya gidip o adamı döveceksiniz çunki açıkca kafa buluyorlar, yada lanet olsun deyip, interneti kapatacaksınız.

      Ben kapattırdım, Kardeşim devam ediyor, devam sebebide o kadar dolandırıldıkki, birde bu herifle sözleşme fesih bedeli ödememek için eylülü bekliyor.

      Kısaca 4440375 arama hatasına biz düştük, cebimizden paralar, işine saygısı olmayan firmanın çalışanlarına maaş olarak gitti, hemde net olarak alay edercesine verdikleri hizmetin karşılığında.

      Santrale gidin, bizim yaptığımız hata düşmeyin, kendi teknik ekipleri gelsin, öyle uyanıklarki hata olursada rahatları bozulmasın diye, özel firmaya yaptırın diyor.

      Özel firma işi çözemediyse bu seferde hatalı siz oluyorsunuz, teknik heyet size güzel bir kelime oyunu yapmıştır, bunlara dikkat edin.

      Bu arada, 4440375 ödediğimiz paralar çöp oldu, yaklaşık 16 saat İnternetimizi keyflerine kesip açmaya dahi tenezül etmediler, o parada cebimizden gitti, şikayet etsen, kimi kime şikayet edeceksin.

      Devlet Vatandaşıma ne yaparsan yap, Arkandayız demiş.


      Baştan sona rezillik.



      _____________________________

    • Yüzbaşı
      564 Mesaj
      09 Temmuz 2016 22:11:06
      444 1 444 aramak paketimizdeki dk.dan mi gidiyor şuan?



      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

    • Yarbay
      4350 Mesaj
      09 Temmuz 2016 23:31:51

      Evet, artık şehiriçi paketinden gidiyor.


      dj_alper_kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
      _____________________________

      .
    • Yüzbaşı
      564 Mesaj
      10 Temmuz 2016 02:17:12
      Teşekkür ederimArtik gönül rahatlığı ile arayıp derdimi anlatabilirim.


      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      _____________________________

Sayfa: [1]
Tüm Forumlar >> İnternet >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> Türk Telekom >> Müşteri hizmetlerini aramak ücretlimi ?
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Facebook Sayfamız
Foruma Git
Bölümde Ara
Reklamlar
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.