Aldığım LCD TV'nin SIFIR olduğunu nasıl anlarım?Kafam çok karıştı.....

The Sephia Tone

Yüzbaşı

330 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Arkadaşlar yaklaşık 1 hafta önce adını vermek istemediğim bir mağazadan LCD TV aldım. Haftasonu için indirime girdiği söylendi ve bütçeme uygun olduğu için ve özellikle de Samsung olduğu için satın aldım. Satış danışmanına özellikle sordum, 'bunların indirimde olma sebebi teşhir değildir değil mi?' ama o 'kesinlikle hayır' dedi. Akabinde ürün tesliminden ürünü teslim aldım. Oradaki güvenliğe de sordum 'bunların indirimde olmasının nedeni teşhir olması olabilir mi?' diye. Ondan da hayır cevabı aldım. Bu kadar paranoyak olma nedenim ise bir hafta boyunca uygun fiyatlı kaliteli bir LCD TV arayışı içerisinde olmamdan ötürü pek çok mağazayı gezmiş ve genelde indirimde olan ürünlerin çoğunun teşhir olduğunu öğrenmemdi. Sanıyorum korktuğum başıma geldi

LCD TV modeli; Samsung LE-32B450
Son derece yoğun olduğum için ürünü aldığım ilk gün sadece kutuyu açıp baktım ve kapadım. 3 gün önce tam anlamıyla LCD TV yi kurma fırsatım oldu. Ürünün kutusu muntazam bir şekilde paketlenmiş olsa da (toz,kir,bantların tekrardan yapıştırılması gibi şeyler gözükmüyordu) TV de hiç bir sticker ve en önemlisi de ekran koruma jelatininden bulunmuyor olması, TV'nin bir şekilde kullanılmış hissiyatına kapılmama neden oldu. İşin garibi ertesi gün kasada çok ufak bir vurulma sonucu oluşabilcek çiziğe rastladım. (Hiç bir şekilde ürüne temas eden bir şey olmadı geniş alanda kurulumu yaptığım için) Sonra TV nin parlak olan kasasına göz attığımda bazı kısımlarında, genelde parlak ve hassas yüzeylerin üzerindeki sert partiküller giderilmeden sert bir bezle temizlenmesi sırasında oluşan uzun hatlı çok küçük ama oldukça yüksek miktarda çizikler olduğunun farkına vardım. Ayrıca yeni alınan teknolojik ürünlerdeki, o sıfır ürünlerdeki plastik kokusu bu TV den hiçbir yerinden gelmemekte!!! Sizce bu TV teşhir, servisten dönme, iade vs. olabilir mi?
Bu konuyla ilgili ürünü aldığım mağazayı aradığımda, ürünün kesinlikle teşhir olmadığını çünkü teşhir ürünlerinin kutusuz olduğunu ve faturada belirtildiğini söylediler ve beni Samsung a yönlendirdiler. Ben yine de ürünü iade edebilirmiyim diye sorduğumda ise (çünkü bir kere midem bulandı) kesinlikle alınmayacağını hatta hiç bir şekilde teknik arıza olmadığı surette TV lerin iadesini almadıklarını söylediler. Bu tüketici haklarına aykırı değil mi dir? Böyle bir seçiciliğe nasıl sahip olabiliyorlar? Samsung ile görüştüğümde sorunu üstlerine aktardılar fakat kesinlikle iade alınmayacağını ve sıfır ürünlerin kutudan sticker ve koruma bandları ile çıkıp çıkmayacağını bana söyleyemeyeceklerini ve hatta öyle bir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. Bahane de şu bazılarında var bazılarında yok, biz bunu takip edemeyiz. Eğer şüpheleniyorsam servise götürüp test ettirip, sonucu 1 ay içerisinde alabilirmişim. Buna ne demeli?
Samsung aldığıma mı yanmalı, ürünü aldığım yerde açmadığımamı yanayım, yoksa o kadar parayı veripte 0 fiyatına teşhir vs. bir ürünü aldığıma mı yanayım?
Arkadaşlar lütfen yardım edermisiniz, ne yapmam gerek?

Aldığım LCD TV'nin SIFIR olduğunu nasıl anlarım?Kafam çok karıştı.....

Benzer içerikler