Kredi Kartı ve Bankamatik Kartlara Ödediğimiz Ücretleri Geçmişe Dönük Nasıl İade Alırız? [SS'li] (148. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: aksaray1

Merhaba Arkadaşlar bugün hakem heyetinden gelen kararı sizlerlede paylaşmak istedim.Hakem heyeti lehime karar vermiş ve geçmişe dönük 2003 yılından 2011 yılına ait olan kredi kartı yıllık aidat ücretlerime (2009-2010 hariç onları geri iade etmişlerdi) başvuru neticesinde 189,00TL geri iade edilmesi için başvurmuştum.
Aşağıya verilen kararla ilgili karar örneğinide yolluyorum.Bakalım artık bankanın yatırmasını yada karara itirazı olursa onu bekleyeceğiz.

quote:

Orijinalden alıntı: loyalmale

yapı kredi play kartım var dı 15 ocak da 50 tl para kesmişler dilekçe yazdım baktım bir haber yok aradım müşteri hizmetlerini kart parası yüzünden kartı kapattırmak istedigimi söyledim 3 ay da 750 tl harcayın dedi iade edelim dediler kabul etmedim sonra kartı iptal ettirdim şikaytimi de oluşturdular daha sonra baktım internet şubesinden kart parasını iade etmişler ::) beni arayacaklar kart ınızı yenileyelim 3-4 senede para almayalım diyecekler çünki daha önce de aynısı oldu :) bakalım ne zaman arayacaklar

quote:

Orijinalden alıntı: hekimoglu78

Herkese selamlar..

Ben MART-2011 de Tüketici hakem heyetine başvurdum.. Hesabımdan kesilen hesap işletim ücreti iadesi ile ilgili olarak (kredi kartım yok normal hesap) VE KAZANDIM.. Paranın tüketiciye yani bana İADE EDİLMESİ kararı çıktı...

Sonra banka bana karşı bu kararın iptali ile ilgili olarak dava açmış... Ve dava TEMMUZ-2011 de sonuçlanmış... Ve ben kaybetmişim davayı... Daha bugün elime İcra KAĞIDI geldi (23 Ocak İmzalı)... 585 TL ödemem gerekiyormuş.. (BÜTÜN BUNLARIN HİÇBİRİNDEN HABERİM YOK TABİKİ)

Tüketici hakem heyetini aradım.. Dedi ki " icralık olduysa bizle bir işiniz yok " biz birşey yapamayız...

İcra MÜDÜRLÜĞÜNÜ aradım.. GELİP buraya parayı yatırmanız lazım hatta bunun üzerine yaklaşık 325 TL Koyun dedi... YANİ YAKLAŞIK 900 TL...

Şimdi ne yapmam gerekiyor LÜTFEN YARDIM...

quote:

Orijinalden alıntı: hekimoglu78
.....ti

Ama henüz her şey bitmedi sonuna kadar gideceğim... BİR ÜST mahkemeye başvuracağım... HİÇBİR şekilde yasal değil aldıkları para... Bana kaça ve ne kadar zamana mal olursa olsun... Sonuna kadar devammmmm...

Paylaşırım süreci sizinle... Ayrıca süreç ile bilgisi olan varsa yardımcı olursa çok sevinirim....

quote:

Orijinalden alıntı: salvadorjudges

Cardfinans Gold Kart üyelik bedeli olarak 55 TL yansıtmış.

Geçtiğimiz sene 6 ay kapatmama taahhüdü isteyip, aidatı iade etmişlerdi.

Yine öyle olur diye düşünerek iadesini istedim. İade edemeyeceklerini söylediler. Bende kartı iptal edelim o zaman dedim. Hiç ısrar felan yok, tamam iptal edelim dediler.

Alışveriş merkezine stand açanlar kart vermek için, eldeki uçuyor umurlarında değil. Sonra ararlar mutlaka tekrar vermek için.

Neyse bu iptal işinde finansbanka özel mi yoksa yeni yasayla mı ilgili bilmediğim bir durum çıktı ortaya. İleri dönem taksitlerinin tamamıda ilk ekstreye yansıyacakmış.

Üstelik kart iptali yapmalarına rağmen aidatıda iade etmiyorlar. Hem kart iptal oluyor, hem aidatı ödüyorum bir de üstelik gelecek dönem taksitlerini de toplam ödemeye zorluyorlar.

Olay kan emicilik boyutuna çıktı sizin anlayacağınız.

Bayağı bir zarara giriyorum bu durumdan, ama ok yaydan çıktı bir kere. Lanet olsun bir dahada uğramam cardfinansa, kimseyede tavsiye etmem.

quote:

Orijinalden alıntı: youngboy

süper karar. başvuruyu ne zaman yapmıştınız?

quote:

Orijinalden alıntı: hekimoglu78

Herkese selamlar..

Ben MART-2011 de Tüketici hakem heyetine başvurdum.. Hesabımdan kesilen hesap işletim ücreti iadesi ile ilgili olarak (kredi kartım yok normal hesap) VE KAZANDIM.. Paranın tüketiciye yani bana İADE EDİLMESİ kararı çıktı...

Sonra banka bana karşı bu kararın iptali ile ilgili olarak dava açmış... Ve dava TEMMUZ-2011 de sonuçlanmış... Ve ben kaybetmişim davayı... Daha bugün elime İcra KAĞIDI geldi (23 Ocak İmzalı)... 585 TL ödemem gerekiyormuş.. (BÜTÜN BUNLARIN HİÇBİRİNDEN HABERİM YOK TABİKİ)

Tüketici hakem heyetini aradım.. Dedi ki " icralık olduysa bizle bir işiniz yok " biz birşey yapamayız...

İcra MÜDÜRLÜĞÜNÜ aradım.. GELİP buraya parayı yatırmanız lazım hatta bunun üzerine yaklaşık 325 TL Koyun dedi... YANİ YAKLAŞIK 900 TL...

Şimdi ne yapmam gerekiyor LÜTFEN YARDIM...

quote:

Orijinalden alıntı: litmus

Bu konuyu açan arkadaşımız gunesser' e 29 Aralık 2009' da şu msjı yazmıştım

Sayın gunesser,
Siz sanırım "ticari banka" sıfatıyla çalışmakta olan tüzel kişilikleri hayır kurumları veya vakıflarla karıştırıyorsunuz. Şunu belirtmekte fayda var ki, şayet siz, her hangi bir şekilde her hangi bir ticari bankanın sizden alacağı hesap işletim bedeli, işlem masrafı, komisyon, kkdf, bsmv ..vs bedeli ödemediyseniz veya size bu bedel iade edildi ise siz ya o ticari bankanın ilgili işlem için (yine o ticari bankanın tanımladığı özel koşulu sağlamak üzere) özel bir durumdasınızdır ya o hesap masrafın alındığı dönemde hiç işlem görmemiştir yada bir yanlışlık olmuştur. Kaldı ki bu işlem masrafını alma hakkını banka kanunun kendisine verdiği yetkiyi kullanarak ve müşerisiyle yapmış olduğu sözleşmeye dayanarak her zaman saklı tutar.
Şimdi siz diyeceksiniz ki hangi kanun? Biz zaten kaymakamlığa gidiyoruz hakkımızı kanuni yollardan arıyoruz?
Hemen belirteyim, Türk Ticaret Kanunu: "Tacir olan veya olmayan bir kimseyei ticari işletmesiyle ile ilgili iş veya hizmet görmüş olan tacir münasip bir ücret isteyebilir".
Dahası, en net ve açığı; 22.11.2006 tarih, 26354 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 2006/11188 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı gereği T.C. Merkez Bankası tarafından çıkarılan, 9.12.2006 tarih ve 26371 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 2006/1 sıra numaralı Tebliğde; “Tahsil olunacak masrafların nitelik ve azami sınırlarının bankalarca serbestçe belirleneceği” düzenlemesi hükme bağlanmıştır.
Yani anlayacağınız siz ticari bir bankadan herhangi bir hizmet bedelini iade aldıysanız şüpheniz olmasın ki bu ancak ve ancak ya özel bir durum nedeniyle veya o bankanın rızası ile mümküdür. O nedenledir ki gereksiz panik yaratmanıza hiç lüzum yoktur. Çünkü insanları kaymakamlıklara, mahkemelere yönlendirip hiçbir sonuç alamamaları da vardır bu işin sonunda, o zaman ne olacak peki?

Şimdi kendisi size yardımcı olsun bakalım...

quote:

Orijinalden alıntı: haviconi

quote: Orijinalden alıntı: litmus Bu konuyu açan arkadaşımız gunesser' e 29 Aralık 2009' da şu msjı yazmıştım Sayın gunesser, Siz sanırım "ticari banka" sıfatıyla çalışmakta olan tüzel kişilikleri hayır kurumları veya vakıflarla karıştırıyorsunuz. Şunu belirtmekte fayda var ki, şayet siz, her hangi bir şekilde her hangi bir ticari bankanın sizden alacağı hesap işletim bedeli, işlem masrafı, komisyon, kkdf, bsmv ..vs bedeli ödemediyseniz veya size bu bedel iade edildi ise siz ya o ticari bankanın ilgili işlem için (yine o ticari bankanın tanımladığı özel koşulu sağlamak üzere) özel bir durumdasınızdır ya o hesap masrafın alındığı dönemde hiç işlem görmemiştir yada bir yanlışlık olmuştur. Kaldı ki bu işlem masrafını alma hakkını banka kanunun kendisine verdiği yetkiyi kullanarak ve müşerisiyle yapmış olduğu sözleşmeye dayanarak her zaman saklı tutar. Şimdi siz diyeceksiniz ki hangi kanun? Biz zaten kaymakamlığa gidiyoruz hakkımızı kanuni yollardan arıyoruz? Hemen belirteyim, Türk Ticaret Kanunu: "Tacir olan veya olmayan bir kimseyei ticari işletmesiyle ile ilgili iş veya hizmet görmüş olan tacir münasip bir ücret isteyebilir". Dahası, en net ve açığı; 22.11.2006 tarih, 26354 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 2006/11188 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı gereği T.C. Merkez Bankası tarafından çıkarılan, 9.12.2006 tarih ve 26371 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 2006/1 sıra numaralı Tebliğde; “Tahsil olunacak masrafların nitelik ve azami sınırlarının bankalarca serbestçe belirleneceği” düzenlemesi hükme bağlanmıştır. Yani anlayacağınız siz ticari bir bankadan herhangi bir hizmet bedelini iade aldıysanız şüpheniz olmasın ki bu ancak ve ancak ya özel bir durum nedeniyle veya o bankanın rızası ile mümküdür. O nedenledir ki gereksiz panik yaratmanıza hiç lüzum yoktur. Çünkü insanları kaymakamlıklara, mahkemelere yönlendirip hiçbir sonuç alamamaları da vardır bu işin sonunda, o zaman ne olacak peki? Şimdi kendisi size yardımcı olsun bakalım...

Türk Ticaret Kanunu genel bir kanun, Tüketiciyi Koruma Kanunu özel bir kanun...
Genel kanun ile özel kanun hükümlerinin çatışması halinde özel kanun hükümleri uygulanır. Haliyle 4077 sk (Tüketiciyi Koruma Kanunu) m.6/f.1, TTK'nın sizin bahsettiğiniz maddesinden önce uygulama alanı bulur.
O, Resmi Gazetede yayınlanan tırıvırı tebliğe değinmiyorum bile çünkü mevzuatların hiyerarşik sırasını bildiğinizi düşünüyorum.

Gelelim kart/hesap işletim ücretlerinin iadesi meselesine, başvuranların büyük bir çoğunluğu bu ücretlerin iadesini alıyor malum. Kaybedenler ise eğer takibini yaparsa Tüketici Mahkemesi o da olmadı Yargıtay'ın kararı ile iadeyi alıyor. Son örnek kredi yapılandırmalarında alınan 1.930 TL'lik erken ödeme ücreti adı altındaki meblağın iadesi hususu... Bu bankalar zaten kredi verdikce, biz kredi kartından nakit avans çektikçe kısaca paradan para kazanıyorlar. Neyse konu uzar gider...

Hekimoğlu takma adlı arkadaşın durumu ise biraz farklı, mahkemeden hiç haberi olmamış icra kağıdı gelince anlamış olayı... Halbuki mahkemeden bir tebliğ gelmeliydi, öncelikle mahkeme dosyasını görüp kendisine yapılması gereken tebligatı kimin tebliğ aldığını görmeli ve ona göre bir yol belirlenmeli. Eğer tebliğde bir usulsüzlük varsa o zaman herşey tekrar başa saracak demektir. Tebliğ kısmında kusurlu olan kişiye dahi rücu edebilir. Yani ödediği parayı ondan isteyebilir.

quote:

Orijinalden alıntı: litmus
Boşlukları dolduran özel kanunlar da Genel Kanunlara aykırı olamazlar sayın haviconi...Roma Hukukunu, TTK' ı az çok bilen sözleşme hürriyetininde ne olduğunu bilir "hiç kimse ben kanunu bilmiyordum" deme gibi bir basiretsizliğe de düşemez düşmemelidir.

quote:

Orijinalden alıntı: litmus
Enflasyon hedeflemesi palavrasıyla TCMB' nin zorunlu karşılık faiz oranlarını sıfıra indirirken bu tüketici mahkemeleri nerdelerdi acaba? Üstelik bu hedefin kaynağının büyük kısmını enerji tüketimi oluştururken??? Gerçekten çok komik...
Ticari bir banka! Adı üstünde "ticari banka" dikkatle okuyunuz "ticari"...Ne yapmasını bekliyorsuz? Konjonktür, politika ne derseniz deyin bankanın ayakta kalabilmesi için kar etmesi gerek...dönem mevduattan kar etme devri değil artık ve banka saklı tuttuğu hukuki haklarını (ki onlar verdiği hizmet karşılığı alacağı bedellerdir) artık kullanıyorlar x, y, z hangi banka olursa olsun hepsi aynı şeyi yapmak zorunda ayakta kalabilmek için...
- Ben paramı koyuyorum bir de benden para kesiyorlar
- Al paranı git kardeşim, çünkü getirdiğin nakit paranın bankaya artık katkısı çok zayıf anlıyor musun...
- Sen hiç bana para mara getirme, al şu kredi kartını kullan bana karın en az 4 katı ok haydi selametle...

quote:

Orijinalden alıntı: litmus
Siz ticari bankalar kızılay (ki artık kızılay bile bedava değil artık) mı sanıyorsunuz? O nedenle 2009 yılında o sözkonusu arkadaşımızın yeterli olmayan bilgisiyle insanları bu şekilde yönlendirmesinin doğru olmadığını, zaten 2001 krizinden sonra finans sektöründe düşen güven durumunun bu şekilde yalan yanlış bilgilerle yönlendirilmesine razı gelmediğimi söylemek istedim...Şunu biliniz ki, banka kendisi iade etmeye razı olmadıkça hiç kimse hiçbir yoldan o komisyonları, marafları vs.i geri alamaz. Çünkü hepsi kanuna nizama dayanır.

quote:

Orijinalden alıntı: litmus
Ayıca siz burda genelin ne kadarını biliyorsunuz ki başvuranların büyük çoğunluğunun iade aldığını iddia ediyorsunuz? Böyle birşey yok kardeşim. Yarısı bile alamıyor. O nedenle konunun ehli olmayan kişilerce insanlara hukuki haklarını aramaları gibi bir yol gösterme görevini üstlenmek hatalıdır. Yukarıdaki gibi bir sonuçta ortaya çıkabilir. Hesap işletim masrafını geri alacam derken daha büyük masraflarla karşılaşabilirsiniz demek ve bunun yalan yanlış bilgilerle insanları doldurup forumda konu açmanın yanlış olduğunu bildiririm sizlere.

quote:

Orijinalden alıntı: litmus
Kredi kartı yapılandırma hadisesi de refinansman denen bir kredilendirme yöntemidir. Aslında normal krediden hiçbir farkı da yoktur. Onda da işlem komisyonları, masrf.ları vs.i vardır olabilir banka bu hakkı da saklı tututar uygular, uygulamaz ayrı konudur. Siz hiç operasyon hataları yüzünden bankaların BDDK' a ödediği cezaların rakamlarını baktınız mı ey havaconi?? Banka bile bile göre göre kendi maliyetini arttıracağını bile bile hukuka aykırı bir masraf alabilir mi sanıyorsunuz sayın havaconi?

Köylü Mehmet Ağa: "Ben havale için gittim bankaya bana masrafı var dediler"
Kardeşim al o parayı koy cebine git mardin' e elden ver bakalım borcunu kaça maal olacak sana?

Banka bir örgüt kurmuş, alt yapısı var koskoca tesisler var..kızılay mı bu? adı üstünde "ticari banka" işine "hizmet satmak"...bu kadar basit arkadaşlar siz daha neyin peşindesiniz? monopol bir piyasa da değildir ayrıca bu, beğenmedin mi git başka bankaya kardeşim 2 ay segmentasyon sınırına takıl sana okkalı bir masraf alsınlar aklın başına gelsin. bankalar artık kendilerine yük yaratan verimsiz olarak nitelendirilen müşterileri verimlilerden karı yüksek olanlardan ayırıyorlar ki sürdürülebilir olusunlar.

Birşeye yorum yaparken objektif düşünün arkadaşlar...Problem bankanın size verdiği hizmet karşılığında (bunu marketten çokomel almak gibi düşünün) bir bedel istemesi mi? yoksa söz konusu tahsilatın size çok gelmesi mi? bunu farkedip az az ama çok sayıda kesme yöntemini uygulayan bankalar da var..nihayetinde ayakta kalamak için o bedeli almak durumunda..bilmem anlatabildim mi...İşin tuhafı yanılmıyorsam hesap işletim ücreti hadisesi 1994' ten beri var ama ne hikmetse kendilerinden defalarca tahsilat yapılan insanlar her dafasında bunu ilk kez duymuş gibi davranıyorlar. Madem okumadın sözleşmeyi bari imzalamadan önce sor, öğren basiretli ol, yooook ne mümkün okumak zor, okumayız biz her naneyi de çok iyi biliriz, toplum olarak okumadan herşeyi biliriz. Yada doğru söylediğini düşündüğümüz birinin peşinden onun hatalarıyla yaşarız. Ey gidi Aziz Nesin ruhun şad olsun, nur içinde yat...

quote:

Orijinalden alıntı: litmus

quote:

>Kanunların uygulanmasında, konuya ilişkin özel bir kanun varsa mahkemeler nezdinde öncelikle o kanun uygulanır, özel kanunda hüküm bulunmaması halinde genel kanun uygulama alanı bulacaktır.


>KANUNLARIN UYGULAMA ÖNCELİĞİ
1) Genel Kanun - Özel Kanun (Genel Hüküm -Özel Hüküm)
Hakkında özel hüküm bulunan hallerde özel hüküm ya da özel kanun uygulanır. Ancak, özel kanunda hüküm bulunmayan hallerde, genel hükümler uygulanır.
2) Kanunların zaman bakımından uygulanması
Kural olarak; yeni kanunda, önceki kanunlarda yer alan hangi hükümlerin ya da kanunların yürürlükten kaldırıldığı gösterilir. Aksine açık hüküm olmadıkça her olay hakkında, kural olarak, olayın gerçekleştiği tarihte yürürlükte olan hukuk kuralları uygulanır. Aynı konuyu düzenleyen birden fazla kanun varsa;
2.1. Sonraki özel kanun (ya da özel hüküm) ile önceki genel kanun (ya da hükmü) arasında çatışma yoktur; çünkü sonraki özel kanun, o konularda önceki genel kanunu değiştirmiş kabul edilir.
2.2. Sonraki genel kanun (ya da hüküm) aksine açık hüküm olmadıkça, önceki
özel hükmü değiştirmez. Dolayısıyla özel hüküm uygulanır.
2.3. Eşdeğer nitelikli kanunlar (hükümler) bakımından; aynı konuda iki genel
veya iki özel kanun var ise, sonraki hüküm ya da kanun öncekini yürürlükten kaldırmış
sayılır ve sonraki kanun ya da hüküm uygulanır.

quote:

Orijinalden alıntı: loyalmale

quote: Orijinalden alıntı: loyalmale yapı kredi play kartım var dı 15 ocak da 50 tl para kesmişler dilekçe yazdım baktım bir haber yok aradım müşteri hizmetlerini kart parası yüzünden kartı kapattırmak istedigimi söyledim 3 ay da 750 tl harcayın dedi iade edelim dediler kabul etmedim sonra kartı iptal ettirdim şikaytimi de oluşturdular daha sonra baktım internet şubesinden kart parasını iade etmişler ::) beni arayacaklar kart ınızı yenileyelim 3-4 senede para almayalım diyecekler çünki daha önce de aynısı oldu :) bakalım ne zaman arayacaklar

biraz önce aradılar hem 1800 olan limitimi 2800 yaptılar hem kart üçretini iade ettiler hemde 2014 ocak ayına kart üçreti almayalım dediler bende kabul ettim