Silinsin

quote:

Orijinalden alıntı: r3venge

Merhaba Ben Hakan DAGLI

Arkadaşlar, ilk önce şuna dikkatinizi çekmek isterim. Ne kombiciyim, ne de bu işlerden bir maddi kazancı olan bir firmadayım. Herşey vailantin bu kombiyi önermesi ile başladı. Vailantın ürünüdür, arkasında vailant var parçaları vailantla birlikte üretiliyor v.s v.s yani tüketicinin ürünü alana kadar gözünü boyama ondan sonra, arkasında biz yokuz onlar farklı firma sadece yan kuruluşumuz v.s v.s. Ürünü aldık gelmesi, takılması zaten tam bir fiyasko! anlatmak bile istemiyorum. Sonrasında egodan proje onaylandıktan sonra geldiler, ürünün arızalı olduğunu ana kartının değişmesi gerektiğini söylediler ( Ürün sıfır üründür ). 2 gün sonrasına servis için gün verildi. 2 gün sonra servise gelen teknik arkadaş!!! geldiğinde haa bunun parça değişecekti demi ben parçayı unutmuşum diyecek kadar rahat bir arkadaşımızdı! Biz parça geldiğinde size haber verelim dediler. Ben bunun üzerne vailantı aradım, benden randevu almak için aradıkları numarayı 0 216 444 28 28 8 8 nolu numaradan aranıp randevu alıyorlar, fakat biz geri şikayetimizi bildirmek için aradığımızda burası VAİLANT protherm değil deyip, 0216 444 89 89 nolu numarayı veriyorlar. E hani vailant güvencesinde idi ? gündüz servis için vailanttan aranıp, akşam şikayet için aradığımızda biz ilgilenmiyoruz demek varmıdır?. Her neyse verdikleri numarayı arıyorum, sıkıntımı bildiriyorum, karşımdaki müşteri temsilciside çok rahat, unutmuştur arkadaşımız parçayı diyor.! Rahatlar yani, ürünleri satıldı nasılsa bundan sonra, çalışmış, çalışmamış, arıza vermiş vermemiş önemlimi ?Bu rahatlıklarını sorduğumda, ben size yeni bir randevu vereyim diyorlar, biz çalışan insanlarız, madem böyle bir hata yaptınız ben akşam 19:00 dan sonra eve geliyorum, izin alamıyorum, izin aldığımda maaşımdan kesiliyor, o saatte gelin diyorum, teknik ekiplerimiz ancak 18:30 a kadar hizmet verebilirler, o saatte servis gönderemeyiz diyorlar. Diyorum ki müşteri memnuniyeti vardır, suç sizin suçunuz, ürününüz arızalı fabrika çıkışı! hadi onu anladık, o gün evde bekliyoruz, sonra tekrar geldiğinizde praçayı unutuyorsunuz, bu da servisin suçu, ben 3 4 kere işimden oluyorum sizin yüzünüzden ve maaşımdan kesiliyor bunu nasıl karşılacaksınız diyorum, bu sizin probleminiz beyefendi diyorlar. ! İşin özü arkadaşlar, bu ürünü almayın, uzak durun, diyeceksin ki sen neden aldın araştırmadın, benim ev sahibim ayarladı, eğer kendim alacak olsam muhakkak forumlardan araştırırdım. Daha çalışmadan bu kadar sıkıntı yaratan bir ürün ve servisinden, kışın başıma geleceklerden korkar hale geldim. Ben çocuğum gelecek eski kombim iyi değil diye değiştirdim, şimdi kışın kombim çalışacak mı diye şüphe içindeyim. Tek amacım kimsenin benim gibi mağdur olmaması. Bu üründen uzak durun.