Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Tüketici Kanunları Hakkında Bilgilendirme (28. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
guntoldu
kullanıcısına yanıt
Uygulama heyetten heyete değişiyormuş,bende bugün sonucu aldım.Benim lehime sonuçlandı ama süreç nasıl işleyecek halen daha bilgim yok çağrı merkezini arıyorum servise yönlendiriyorlar.Servisi arıyorum kararın aslını istiyorlar benden.Telefoncuya karar ulaşsın da bakalım ne olacak. -
Arkadaşlar madur olduğum bir konuyu açıklayayım size.. Umarım ne yapacağıma dair yardımcı olacak birileri çıkar.
Ben maalesef TTnet kullanıyorum. Bu yaz tatilinin başında 1 aydan fazla süre internet kullanamadım. Arıza var dediler. Ve Ramazan Bayramının 2. günü arıza giderildi. O kullanamadığım ay bana 80 tl fatura geldi ve bende "kullanamadığım günlerin faturadan düşüşünü" talep ettim. Onlarda bana küfreder gibi "1 gün internet kullanamadığınızdan dolayı 2 tl düşüş yaşanmıştır" dediler. Bende bi yanlışlık olmuştur belki deyip tekrardan talep oluşturdum ve yine aynı cevabı aldım.
Maalesef ki o faturayı ödemek zorunda kaldım. Şuan benim ne yapmam lazım, şikayet etmek için geç mi kaldım? -
Kargoda geçen sürede 20 iş günü icerisindeymiş acaba bu dogrumudur ?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
herkese selamlar
n11den g3 aldım 1230 tlye lg türkiye garantili,telefonu 15-20 dk kurcaladım aşırı ısınıyordu aynı gün lg servise verdim. para iadesi istedim ordaki görevli iadeyi kabul etmezler değişim yaparlar dedi ve 1 hafta sonra yani dün aradım merkezi değişim işlemi olacak dedi bense iade istedim ama olmaz dediler.tüketici hakem heyetine başvurun dediler ,sorum şu
1-yeni telefon geldi diyelim kutusunu açmadan hakem heyetine mi gideyim?
2-hakem heyetine gittiğimizde telefonu onlara mı teslim edeceğim yoksa yazılı olarak başvurup işlem sonçlanana kadar telefonu kulanabilir miyim?
3- benim iade veya değişim isteme hakkım 30 gün mü yoksa 6 ay mı çünkü note 5 telefonumunda power tuşu basmıyor onu ekimde almıştım onun için de değişim talep edebilir miyim? -
Merhaba gecen hafta pazar gunu D&R dan philips shc 8535/10 hi fi li kablosuz kulaklik aldim ve memnun kalmadim kulakliktan iade edebilir miyim ?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
mağazadan alınan ürün için koşulsuz iade olsa iyi olurdu -
Merhaba arkadaşlar kardeşim 2012 yazında Alarko flair 18 binlik klima almıştı, yada aldığını sanmıştı, şimdi yeni eve taşındı, havalarda ısındı klimayı kuralım dedik, bide ne görelim klimanın dış ünitesi 12.000 lik takılmış, hemen kurulum belgesine faturasına baktık, iç ünite ve dış ünite seri nolar tutuyor, bir karışıklık söz konusu değil, ama dış ünite 12.000 lik aradan 3,5 yıl geçmiş yeni farkettik bu durumda ne yapılabilir? -
tüketici hakem heyetine 13 ay önce yaptığım başvuru 12 aydır "gündeme alınmaya hazır" durumunda.yinetmeliğe göre 6 ayda karar olmadı 6 ay ek süre alabiliyorlarmış ama hala sonuç yok.bilgisi olan var mı.kaç yıl beklerim tahmininiz nedir -
ahmtjklv
kullanıcısına yanıt
hayır, yüz yüze alınan ürünlerde iade hakkınız yoktur. -
arjen88
kullanıcısına yanıt
her hakem heyetinde farklı sürelerde karar çıkmaktadır. kanunda yazıyor ama uygulanmıyor ne yazıkki. ürünü satın aldığınız yerde yada ikametgahınız olan yerdeki hakem heyetine başvurabilirsiniz. bir sonraki başvurunuzda bu iki seçenekten hangisinin hakem heyeti daha az nüfus yoğunluğu olan ilçeye sahipsa oraya başvurun. daha hızlı sonuçlanacaktır. -
aamet1991
A
kullanıcısına yanıt
teşekkürler -
arkadaşlar lütfen yardım edin!!!!!!
kelebek mobilyadan bir koltuk takımı aldık. bir ay demelerine rağmen 2 ayda geldi. Koltuklar geldiğinde taşırken arkasını zedelemişler o kadar beklediğimiz için önemsemedik. Ama bunu aldığımız yere söyledik sadece servis çağırıp tamir ettirmedik. aldığımız yer nakliye hatasını biliyor. Sonra fark ettik ki iki koltuğun süngeri birbirinden farklı. belki yumuşar diye hep sert olana oturduk. ama bir sonuç alamadık. ve daha sonra koltuğun arkasında delik olduğunu fark ettik. servis çağırdık hatayı kabul ettiler sünger siparişi verdik dediler bir ayı geçti hala haber yok temin ediyoruz diyorlar. size sorum:
1)Servis 4 kere gelmeden koltuğu tamamen değiştirmeyiz diyorlar. ama ben tadilatı değil değişimi istiyorum koltukları alalı yaklaşık 7 ay oldu böyle bir hakkım var mı?
2)hakem heyetine başvursam lehime karar cıkar mı? -
Nerimana.
N
kullanıcısına yanıt
iyi günler;
malın size gelmesinden itibaren 30 günlük süre içerisinde bu tür ayıpların meydana gelmiş olması nedeniyle seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
firmaya başvuruda bulunun yazılı olarak yada mail ile. işinizi sağlama almak istiyorsanız noter aracılığı ile.
yine de değişim yapılmazsa ivedi olarak hakem heyetine başvurun. karar lehinize çıkacaktır. -
Merhabalar,
2000 TL tutarında bir cep telefonu ücret iadesi için bulunduğum bölgedeki hakem heyetine başvuruda bulunmak istiyorum. Fakat şöyle bir sorum olacak size.
Telefonu ben kullanıyorum fakat ürüne ait fatura farklı birisinin ismine düzenlendi. Faturada yazan ismi bulmam mümkün değil. Bu yüzden ben heyete başvurduğumda işlem görür mü?
Konu hakkında bilgilerinizi paylaşırsanız sevinirim. -
görür. faturada sizin isminizin olmasına gerek yok. -
quote:
Orijinalden alıntı: aamet1991
görür. faturada sizin isminizin olmasına gerek yok.
Malesef hakem heyeti tam tersini söyledi. Biz onaylasak bile karşı taraf itiraz ettiğinde faturada ismi yazan kişinin kendi olması gerekir ayrıca karşı taraf kabul ettiğini düşünürsek de ücrati faturadaki ismi yazan kişi alabilir denildi.
Çok saçma bir durum faturada sadece isim soyisim var aynı isim ve soyisimi taşıyan binlerce insan var
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sportal -- 21 Temmuz 2016; 22:10:38 > -
Bu telefon Note 7 olabilir mi 
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Xperia C5 telefonum ilk arızasında(ekranda Sararma) ekran değiştirildi, 2.arızasında(Sim problemi) anakart değiştirildi, 3.arızasında ekran yine sarardı fakat servise göndermedim, şimdi kanundaki ayıplı mal maddesinden seçim hakkım olan icret iadesi için ne yapmam gerekir? servise telefonu gönderip bu 2.aynı ve 3.arıza olmasından dolayı bunun parasını verin mi demem gerekir yoksa direkt hakem heyetine mi başvurayım? telefonun fatura bedeli 1350tl ve 1 sene daha garantisi var. -
quote:
Orijinalden alıntı: erkan_apache
Xperia C5 telefonum ilk arızasında(ekranda Sararma) ekran değiştirildi, 2.arızasında(Sim problemi) anakart değiştirildi, 3.arızasında ekran yine sarardı fakat servise göndermedim, şimdi kanundaki ayıplı mal maddesinden seçim hakkım olan icret iadesi için ne yapmam gerekir? servise telefonu gönderip bu 2.aynı ve 3.arıza olmasından dolayı bunun parasını verin mi demem gerekir yoksa direkt hakem heyetine mi başvurayım? telefonun fatura bedeli 1350tl ve 1 sene daha garantisi var.
aynı durumdayız, 2 kere servise gitti, şimdi 3.kere göndermeyip aldıgımız yere iadeli taahhütlü mektup gönderdim "para iadesi istiyorum" diye, gelecek evaba göre THH'ye başvurucam, süreç bu şekilde işliyor...
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
