cep telefonu iadesi hakkında[SORUN HALLEDİLDİ,HB İADE ALDI]

johnmcclane · 2008-08-16T12:40:59.0000000+03:00

arkadaşlar slm...dertliyim yardımcı olabilecek var mı bilmiyorum... 2 gün önce hb dan w910i aldım ama şu anda memnun değilim kendini resetliyo ve nur topu gibi 2 ölü noktam var değiştirmek istiyorum ama maalesef jelatinini çıkardım...bunun sorun olup olmayacağını sordum "sorun olur alamayız" dediler...kanuni olarak hakkım değil mi bi malın iadesi?yardımcı olabilecek bilgilendirebilecek arkadaş var mı?ne yapmalıyım ben şimdi? saygılar...

johnmcclane

Binbaşı

1007 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

johnmcclane

Binbaşı

1007 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

johnmcclane

Binbaşı

1007 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

cetvel

Binbaşı

1278 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Tüketici haklarına göre uzaktan yapılan satışlarda 7 gün içinde iade hakkın vardır.
Aşağıda bimeksten bir alıntı var.

Koşulsuz iade ve değişim hakkım var mı?
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Bimeks
Mağazadan satış Yok Kusursuz-Arızasız ürünler
3 gün*
İnternet üzerinden satış 7 gün 7 gün
Telefon ile satış 7 gün 7 gün

Bimeks'ten satın almış olduğunuz ürünleri 3 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıdaki şekillerde iade edebilirsiniz.

Internet sitemizdeki talep formu ile başvurarak;
Müşteri hizmetlerimizi arayarak (lütfen telefon görüşmesi sırasında fatura numaranızı ya da varsa takip numaranızı bildirmek için belgeleri hazır tutun),
Ürünü mağazamıza getirerek (lütfen faturanızı ve ödeme yaptığınız kredi kartını, firma adına fatura kestirmişseniz iade faturasını birlikte getirmeyi unutmayın*)

* İade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması (denemek için ürünün kutusunu açtıysanız kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden) orijinal kutusunda, aksesuarları, kitapçıkları ve köpükleri ile birlikte geri getirilmesi durumunda iade işlemleriniz başlatılabilecektir. Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerinde kusursuz olarak teslim edilmesi zorunludur.
İade işlemleri sonrasında ödediğiniz bedel tutarında HEDİYE ÇEKİ verilecektir.

İade işlemlerini aşağıdaki durumlarda yapamayız;

Faturanız (firma adına kesilmiş faturalar için iade faturası da birlikte) mağazaya getirilmemişse;
Sözleşme ile başlatılmış bir hizmet var ise (GSM, GPRS aboneliği, garanti paketi, hizmet paketi v.b.);
Koruma bandı bulunan ürünlerin bandının çıkarılması durumunda;
Özel siparişle yapılan satışlarda,
Koşulsuz iade edilemeyen ürünler;
Cep telefonları
LCD / Plazma TV,
DVD / VCD (Yazılım, Oyun, Film),
Kitap
Navigasyon cihazları
Kulaklıklar (Bluetooth, müzik, vb.)
Sarf malzemeleri (yazıcı kartuşu, toneri, kağıdı, CD, DVD medya vb.)
Oyun konsolu (Sony PlayStation, Sony PSP, Nintendo Wii)
Projektörler
Beyaz eşya
Küçük ev aletleri
Kişisel bakım ürünleri
Oyuncaklar
* 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur. Kapıdan ve mesafeli (Internet, telefon, v.b.) satışlarda ise 7 gün sözleşmeden cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir. Bimeks Bilgi İşlem ve Dış Ticaret A.Ş. gerekli gördüğü durumlarda iade almama hakkını saklı tutar.

johnmcclane

Binbaşı

1007 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

johnmcclane

Binbaşı

1007 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

FKRKN

Yarbay

2691 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

johnmcclane

Binbaşı

1007 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

FKRKN

Yarbay

2691 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

johnmcclane

Binbaşı

1007 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

cep telefonu iadesi hakkında[SORUN HALLEDİLDİ,HB İADE ALDI]

Benzer içerikler