Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • LG
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

LG G4 DeltaServis DAVA SÜRECİ !

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
230
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba öncelikle herkese , bu firmayla benim gibi uğraşan lg g4 alıp hüsrana uğramış arkadaşlar olduğuna eminim kimi parasını geri alabildi kimi daha alamadı belki benim gibi bu yazıyı da o yüzden yazıyorum bu olay yeni başına gelmiş vene yapacağı konusunda bilgisi olmayan arkadaşlara da rehber olur belki öncelikle.

    Ben böyle bir kronik sorun yaşandığını bilmeden LG G4 sahibi oldum çokta beğendiğim sevdiğim bir telefondu ucuza ithal garanti alıp
    sağlam bir kılıfla garantiye düşmeden kullanırım dedim lakin sorun anakartla ilgili olunca bildiğiniz üzere o kılıf bir b*ka
    yaramadı.

    08.08.2016 tarihinde ben bu mağlum servise telefonumu kargo yolu ile gönderdim önce tamir edilir belki diye umudum vardı fakat ben durumun ehemmiyetine bu forum aracılığı ile vardım bu süre zarfında 20 iş gününü beklemeye başladım bu süre zarfında telefonla arayıp durumu soruyordum bu haftaparça gelicek , yapıldı haftaya elinizde vs sürekli oyalandım servis tarafından sonra 20 işgünü dolunca

    18.09.2016 ve 03.09.2016 tarihinde İthalatçı firma ve Servisi iki ayrı dilekçe ile bulunduğum ilçedeki Tüketici Hakem Heyetine durumu anlata bir dilekçe verecek süreci başlattım.

    26.09.2016 tarihinde Bugüne kadar her ulaştığımda çeşitli bahanelerle oyalandığım hiç umurlarında olmadığım mağlum servis tarafından arandım.Kendilerini dava ettiğimi tarafıma ilettiler sanki benim onları dava ettiğimden haberim yokmuş gibi dilersem anakartı arızalı olan telefonumun yerine yenisini verbileceklerini söylediler bende sürecin dolduğunu ve para iadesi istediğimi belirttim onlarda süreci beklemem gerektiğini söyleyip emin olup olmadığımı sordular emin olduğumu belirttim ve telefon görüşmesini sonlandırdım.

    14.03.2017 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti Servis adına şikayette bulunduğum dilekçede beni haklı bularak kararı lehime sonuçlandırdı.Sonuca 15 gün içinde itiraz hakları varmış

    03.04.2017 tarihinde Mağlum servis mahkeme kararına itiraz ederek kararı bozdurma talebiyle tarafıma dava açtı

    02.10.2017 tarihinde iki gün önce Dava görüldü. Mazeret dilekçesi ile davayı ileri bir tarihe yaklaşık bir buçuk ay sonraya ertelettiler. Mahkeme süeresince sistemde gözüken var olan avukatları firmayı terketmişti avukat istemi sebebiyle erteletileceğini ön görüyordum fakat bugün baktığımda o terkeden avukat dönmüş şuan vekil olarak taraflarında gözüküyo.


    Biraz uzun oldu evet ama detaylı bir şekilde anlatmak istedim başıma gelenleri . Sizden ricam eğer bu servis ile daha önce benim yaşadığma benzer olaylar yaşayan arkadaşlarımız varsa bana pm atsın bu servisi neler çevirdiğini daha kolay gün yüzüne çıkarabilelim emsal davalar ile daha hızlı sonuç alabiliriz.







  • Takipteyim hocam. Bilgilendirirseniz sevinirim. Ben de yolladım G4 cihazımı Delta'ya. Daha kayıt bile açılmadı.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sucuklu Pizza

    Takipteyim hocam. Bilgilendirirseniz sevinirim. Ben de yolladım G4 cihazımı Delta'ya. Daha kayıt bile açılmadı.

    Servise ulaştıktan sonra 20 iş günleri var. Kargo takipten teslim tarihini alın ve kargo takip fişini sakın atmayın.
  • gokhans19 kullanıcısına yanıt
    Öyleymiş, kargo teslim edildiği gün mesaj attım. Henüz kayıt açılmamıştır diye geri dönüşte bulundular. Ben de hemen araştırmaya başladım. Takip numarasının olduğu kağıt elimde duruyor. Saklıyorum onu.


    30 Aralık'ta 20 iş günü doluyor. Süre geçtikten sonra hiçbir şey yapmadan THH'ye mi gidiyorum?

    Diyelim ki 30 Aralık'ta THH'ye gittim. Ve o gün kargoya verdiler. O zaman ne oluyor?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sucuklu Pizza

    Öyleymiş, kargo teslim edildiği gün mesaj attım. Henüz kayıt açılmamıştır diye geri dönüşte bulundular. Ben de hemen araştırmaya başladım. Takip numarasının olduğu kağıt elimde duruyor. Saklıyorum onu.


    30 Aralık'ta 20 iş günü doluyor. Süre geçtikten sonra hiçbir şey yapmadan THH'ye mi gidiyorum?

    Diyelim ki 30 Aralık'ta THH'ye gittim. Ve o gün kargoya verdiler. O zaman ne oluyor?

    Benim telefonumda serviste. Ben bedel iadesi istediğimi telefonu verirken dilekçe ile belirttim ve ardından iade taahhütlü posta ile aynı dilekçeyi yine gönderdim böylece kararımı resmi olarak ilettiğimle ilgili ileride kanıt sorunum olmayacak. Şuan 10 iş günü bitti ve servis sayfasında yapılan bir işlem görünmüyor ve maille sorduğumdada yoğunluk var daha sizin telefona sıra gelmedi dediler. Ben servise 2. defa verdiğim için ilgili kanun maddesine atıfta bulunarak onarım vs. istemeyip bedel iadesi istediğimi bildirdim. Ancak 20 iş günü dolarsa thhye bu bahaneden vermem sonuca daha hızlı ulaşmamı sağlayabilir.

    Gelelim sizin soruya. Öncelikle telefon servise hangi gün teslim edildiyse 20 iş günü o zaman başlıyor. Servise teslim edildikten sonra servis kaydı isterse 10 gün sonra açsın o önemli değil yeterli kargo takibiyle bunu kanıtlayabilin. İş günlerine pazarları, resmi tatil günleri dışında hergün tatil. Önümüzde bayram vs. olmadığı için pazar hariç günleri hesaplayabilirsiniz. 20 iş gününün dolması lazım diye biliyorum ancak 175i arayıp kesin bilgi alabilirsin. Forumlarda bazıları bu süreye kargoda geçen sürede dahil diyorlar ama bilgi kirliliği çok olduğu için net birşey demek zor.




  • gokhans19 kullanıcısına yanıt
    Dilekçede ne şekilde bir üslupta bulundunuz? Neler yazdınız?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sucuklu Pizza

    Dilekçede ne şekilde bir üslupta bulundunuz? Neler yazdınız?

    Şuradan yararlandım:https://eksisozluk.com/entry/63254809
    Madde 3e göre dilekçe verdim. Şuan servisten herhangi bir işlem dönüşü yok. Ya 20 gün dolana kadar dilekçedeki isteğim yani bedel iadesi dışında bir işlem yapılırsa thhye vericem yada 20 gün işlem yapılmazsa zaten 20 işgünü kuralı nedeniyle thhye vericem. 23 aralık son iş günü.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gokhans19 -- 13 Aralık 2017; 12:48:23 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sucuklu Pizza

    Dilekçede ne şekilde bir üslupta bulundunuz? Neler yazdınız?

    Bugün isteğim dışında anakart değişecek diye bilgi girmişler. Yarın thhye vericem.
  • gokhans19 kullanıcısına yanıt
    20 iş günü geçtikten sonra mı değişim bilgisi eklediler?


    P.S: Eyvah yeni anakartlar gelmiş, benim telefonu tamir edecekler :D
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Sucuklu Pizza

    20 iş günü geçtikten sonra mı değişim bilgisi eklediler?


    P.S: Eyvah yeni anakartlar gelmiş, benim telefonu tamir edecekler :D

    12 iş günü oldu. Ben iş gününden değil onarım yapmayın bedel iadesi yapın dememe rağmen isteğimden farklı işlem yaptıklarından başvurdum. Edevletten herşeyi hallettim yarında fiziki olarak ıslak imzalı başvuru yapıcam.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız