LENOVO Yoga Slim 7 14' /i7-1065G7/16 GB/1TB/2GB/ Ultra HD Laptop 7299 TL (31. sayfa)

Ufak bir güncelleme.

Kendilerine 16 Haziran tarihinde muadil ürün tercihimi bildiren bir mail atmıştım. Ardından 17-18 Haziran tarihlerinde iki kere arayarak sürecin devam ettiğini bildirdiler. 1 Temmuz tarihinde yani muadil ürünü tercih ettiğimi söylediğim tarihten 15 gün sonra tekrardan MM müşteri hizmetleri tarafından arandım. 15:47'de aradıkları bu görüşmede tarafıma kod tanımlandığını ve iletmek istediklerini bildirdiler ve kodu ilettiler. Telefonu kapatıp bilgisayar başına gidip siparişi geçmek istediğimde kabul ettiğim muadil ürünün ellerinde kalmadığını gördüm ve 15:50'de arayarak durumu bildirip itiraz ettim ve sunulan muadil ürün olmuyorsa ilk aldığım ürünü veya aynı oranda bir indirim kuponu talep ettiğimi bildirdim.

Biraz önce arkadaşlar tekrardan arayarak başka bir ürün önermeyeceklerini ve ilettikleri kuponu muadil üründe kullanmam gerektiğini söylediler. Sanırım delirtmek, yıldırmak üzerine bir strateji güdüyorlar. Ben tekrardan bir itirazda bulundum ama bir şey çıkacağını sanmıyorum. Olmayan üründe kuponu nasıl kullanırım diye düşünmekteyim :)

Önerdikleri ve stoklarında bulunmayan cihaz da bu, ekran 4K değil, ssd 1tb değil ve HP marka: https://www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_envy-core-i7-1165g7-16gb-ram-512gb-ssd-mx450-2-gb-13-3-w10h-2n2q7ea-laptop-g%C3%BCm%C3%BC%C5%9F-1215284.html#teknik-bilgiler

Benim gibi yapıp icraya verin tebligat elektronik ortamda gittiği için aynı gün sizi arayıp paşa paşa istediğiniz pc yi verecekler sadece adliyede yaklaşık 1 saat zaman ayırmanız lazım

12 temmuzda karar olumlu sonuçlandı ama herhangi bir tebligat yapılmadı geçen 2 haftalık süreçte. Media markt telefonla ulaştı karara itiraz edeceklermiş. Benim şartlarda olan var mı bundan sonra ne yapmak lazım

Tebligat bana 'da gelmedi E-Devlet 'ten takip ettim bende Tüketici Hakem Heyetinin ekran görüntüsünü ekleyebilir misiniz ? isminizi adresini vs kapatırsınız

12.07 de benimde İstanbul' dan lehime karar çıktı ve 2 gün sonra posta aracılığı ile karar tebligatı da geldi. Karardan sonra 17 gün geçti fakat MediaMarkt tan aramadılar.

Tüketici Hakem Heyeti sayfasında da karara itiraz ettiklerine dair bir gelişme görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu bildireceğim.

Dostum aynı durumla bende kaldım defalarca aradım hiç bir sonuç alamadım son çare icraya verdim online olarak tebligat gittiği için anında beni arayıp cihazınızın mağazaya sevki yapılmıştır dediler ve pc yi alabildim.

Büyük ihtimal sonuç almak için icra yoluna başvuracağız. Bir kez arayıp durumu soracağım, bakalım verecekleri cevaba göre hareket edeceğim.

Hocam merhaba. Benimde 12 temmuzda larar çıktı ancak tebliğ edilmedi. O yüzden 15 gün olayını hangi tarihte başlatacağım bilemiyorum. Tebliğ edilince e devletten bakıldığında belli oluyor mu

THH kararının en başında tarih yazar o tarihten itibaren 15 gün

Karar metnini paylaşabilir misiniz?

https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/148559628

Benim başvurum reddedilmiş :D

itiraz edebilecekleri o 15 günlük süreyi öğrenmek için mecbur bekleyeceğim tebligatı

Müşteri hizmetlerinin mail ile yapmış olduğu cevap. Kıymet takdiri dedikleri nedir bilen var mı arkadaşlar ?