laptop ta problemler var yardım

merhabalar. konuyu yanlış yere açıyorsan lütfen yazın. son zamanlarda bilgisayarda bilgisayarda bazı problemler var. mesela windows'un kendi fotoğraflar uygulaması, hesap makinesi, alarmlar ve saat uygulaması falan açılmıyor. onun dışında discord 2 saat geri ve ne yaptıysam düzelmedi. ayrıca işe yarar diye önerilen virüs programı bilgisayarda 6 buçuk gb boş yer bulmasına rağmen temizlettim ve hiçbişey değişmedi. bunların çözümü olarak format yada sıfırlamak olacak çünkü başka hiçbir çözüm bulamadım. bildiğiniz başka çözüm varsa yazın yoksa direk format mı atmalıyım?