Kobo Clara HD 6' 8 GB // N11 // -- 289TL -- (29. sayfa)

Halen N11 sesli yanıt sistemi arıyor, şikayetim üzerinde çalışmalar devam ediyormuş. Konu ile alakalı olan bütün mercilere şikayet ettim. Bu şikayetlerimden birisi anladığım kadarı ile etkili oldu, ama hangisi bilmiyorum. Bir çok arkadaşımıza bu arama olmuyormuş, ama bana oluyor gün aşırı, sebebi nedir anlamadım.

Hangi mercilere şikayette bulunmuştunuz.

Bir de N11'i mı şikayet ettiniz idefix i mı acaba

Savunması Geldi şeklinde güncellenmiş benim başvuruda

25 kasımda yapmıştım.

Savunması ne geldi acaba . Görünüyor mu.

maalesef görünmüyor ne yazdıgı savunmada

Merhaba; bir kaç gündür yoğundum. Kusura bakmayın foruma bakamadım. Her iki firmayı da öncelikle THH ye şikayet ettim. Sonrasında Rekabet Kurumuna N11 ve 11.11 kampanyasından mağdur olduğumu ifade ederek şikayet ettim. Diğer e-ticaret sitelerini fiyatları ile geride bıraktı, ama ürünleri göndermedi vs vs diye. En son fatura ve diğer ispat belgeleri ile avukatıma gerekli işlemleri başlatması için yetki verdim.

NOT: Son 1 hafta içinde, haftaiçi her gün aranıyorum. Sesli yanıt sistemi “şikayetiniz ile ilgili incelemeler devam etmektedir” diyor ve görüşme sonlanıyor.

Bende sizinle aynı tarihte başvuru yapmıştım. Sonucuna bakacaktım bir kaç gündür yoğundum. Şimdi merak ettim bakayım benim başvurumda gelişme var mı

Teşekkürler hocam bilgilendirme için.

Rekabet kurumu burda baskın çıkmış olabilir.

Onu ciddiye almışlar gibi.

Sizden başka kimseyi aramıyorlar gibi :)

Inşallah ürünleri gönderirler.

Rica ederim. Bilemiyorum artık neden öyle her gün arama aldığımı. Var bir şeyler ama bakalım.

Söylediklerinizde çok haklısınız. Bende az önce şikayetimin durumuna bakmak istedim ama sistem hatası verdi göremedim. 1-2 gün önce halen “savunma istendi” şeklindeydi. Şimdi siz yazınca bakayım dedim sistem hata veriyor. Yalnız beni çok uzun süredir haftaiçi her gün dikkat ediyorum saat sabah 10:00 civarı sesli yanıt sistemi arıyor ve şikayetimin incelemeye devam ettiğini söylüyor. 2 haftadır falan tahmini her gün bu şekilde haftaiçi arama geliyor. Bu hafta hiç boş geçmedi. 3 gündür her sabah sistem aradı. Sebebi nedir ? Neyi farklı yaptım bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyetine her iki firmayı da şikayet ettim ve Rekabet Kurumuna da şikayet ettim. Zaten bir üst merciye taşıyıp dava da açacağım. Avukat da hazır belgelerimi verdim. Sonucu bekliyorum. Hangi aşama daha dikkate alındı bilmiyorum. Fiyatı her ne olursa olsun biz Tüketicilere göndermek zorundalar. Ben çok kafama taktım diye Eşim satıcının yani İdefix in sitesinden bana hediye olarak ayrıca aldı. Ben kullanıyorum 2 haftadır. Mesele maddiyat değil, yapılan haksızlık. Kesinlikle peşini bırakmayacağım. Bizim evdeki ikinci cihaz zaten. 1 sene civarı önce Eşime hediye almıştım. Arada bir kaç kitap bende okuyordum, kendisi de bana almak istedi 11.11 indiriminde kısmet olmadı. Sonrasında bana tekrar nasıl 1.100 TL fiyatta indirim iken alabiliyorsa, aldı geldi resimdeki cihaz. O 249 TL ye de aynı şekilde gönderecekler.

Biraz uzun oldu, kusura bakmayın.

Şimdi sisteme girdim. Durum bende de aynı.

Hocam stres olacak bir şey yok ki. Ne güzel artık Online da başvuru yapılıyor. Konumuzda geçmiş sayfalara bakarsanız bir DH Yöneticimizde şikayet etmeyeceğim demişti. Yanlış yaparsınız sizde eğer ki geri çekerseniz. Amaç yıldırmak zaten, karar çıkarsa sayı daha az olursa kendilerinin yararına olur. Her gün gidip evrakın durumunu sormuyoruz ki ? Ya da herhangi bir ücret ödemiyoruz ? Ne güzel işlemleri tamamlandık. Yaslanın arkanıza bekleyin. Her gün bakmaya gerek yok. Elbet bize ulaşılacaklar.