KLİMA VAKUMU A DAN Z YE HERŞEY. (9. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: mbirol

quote: Orijinalden alıntı: ASUSX51 quote: Orijinalden alıntı: x-calibur quote: Orijinalden alıntı: ASUSX51 Klima montajı hakkında akademik bir makale, yazarlardan biri de profesör. Vakumun 40 dakika yapılması gerektiğini yazmışlar. Bizim klimaya ne montajda ( o zamanlar böyle şeylerden haberimiz yoktu araştırmadan aldık) ne de tamire gidip geldikten sonra vakum yapıldı. Bu işlem bu kadar önemliyse niye yapmıyorlar acaba? Zor geliyor galiba. Ben Denizli'deyim, bu vakumlama işini söyletmeden yapan bir servis bilen varsa bana mesaj atabilir. Makale: http://www.mmo.org.tr/resimler/dosya_ekler/49e42d89c936aac_ek.pdf?dergi=854 Bende Denizlideyim, Hangi markanın servisi? Ben ve iş yerinden bir abim bir marka klima aldık , ayrı bayiilerden aldık bana gelen servis vakumlama yapmadı diğer abime gelen başka servis vakumlama yaptı. Aynı marka ürünün servisleri bile farklı doğru yanlış uygulama yapabiliyor. Bilinç eğitim olayı Klima Arçelik, 6 yıl önce aldık, gelenler vakum yapmadılar, hangi mahalledeki servis bilmiyorum, servis fişini bulursam bakıp buraya yazarım. Geçenlerde bozuldu, mahalledeki Aktif Soğutmaya tamir ettirdik. Belki vakum yaparlar diye düşündüm, sonradan da boşver ne yaparlarsa yapsınlar karışma dedim :)) zaten yapmadılar. Süpürme yolu ile havayı dışarı attırdılar. Klima yeni ve inverter olsaydı belki ısrar ederdim. Aslında iş servislerde bitiyor. Bir prosedür uygulanmalı, işlemlerin gereği ne ise sıraıyla uygulanmalı, kurumsal firmaların buna dikkat etmesi lazım. Demekki hizmet içi eğitim şartmış Kimine bu vakum işlemi zor geliyor galiba. Böyle durumlarda genel merkeze bildirmek lazım. Siz hangi marka klima aldınız ve hangi servis geldi?

Arkadaşım ne kurumsallığından bahsediyorsunuz.Bu işte asıl baş ağrıtanlar o kurumsal firmaların servisleri.Baksanıza en kurumsal,en eski kuruluşun servisinin kalitesini bir kenara bırakın,birde tel maşa taşeron kullanıyor.Ben size söyleyeyim kurumsal yerine satış servis bir arada hizmet vren bayilik teşkilat yapılanması olan firmalarla alış veriş yapın.Kurumsal dediğiniz firmalar 70-80 TL montaj parası veriyor servise ,o paraya montaj ancak bu kadar oluyor malesef.

quote:

Orijinalden alıntı: x-calibur

quote: Orijinalden alıntı: ASUSX51 Klima Arçelik, 6 yıl önce aldık, gelenler vakum yapmadılar, hangi mahalledeki servis bilmiyorum, servis fişini bulursam bakıp buraya yazarım. Geçenlerde bozuldu, mahalledeki Aktif Soğutmaya tamir ettirdik. Belki vakum yaparlar diye düşündüm, sonradan da boşver ne yaparlarsa yapsınlar karışma dedim :)) zaten yapmadılar. Süpürme yolu ile havayı dışarı attırdılar. Klima yeni ve inverter olsaydı belki ısrar ederdim. Aslında iş servislerde bitiyor. Bir prosedür uygulanmalı, işlemlerin gereği ne ise sıraıyla uygulanmalı, kurumsal firmaların buna dikkat etmesi lazım. Demekki hizmet içi eğitim şartmış Kimine bu vakum işlemi zor geliyor galiba. Böyle durumlarda genel merkeze bildirmek lazım. Siz hangi marka klima aldınız ve hangi servis geldi?

Uğur marka aldım hocam, valla Denizlide 2 servisi varmış birisi yeni açılmış sırakapılarda bana gelen bu yeni açılan değildi, yeni açılan işini iyi yapmış zaten. Nasip işte sakınılan göze çöp batar hesabı :) Buzsan firmasından aldım. Bugün faturasını almaya gidersem servisin adını sanını öğreneyim.

Evet bencede servislerde bitiyor ve hizmet içi eğitim şart. Her meslekte bu geçerli kendini geliştirmeyen öğrenmeyen adamın işi hep sakat olur :) Aslında bu takımdan sonra belge imzalatıyorlar ya o belgede yazmalı servis şu işlemi yaptımı bu işlemi yaptımı diye çek list olmalı ki bizde yapıp yapmadığını yazalım.

quote:

Orijinalden alıntı: inancg

Bugün alarko servis yetkilisiyle görüştüm, tabii vakum yapılacak dedi, 3 ekip vardı, sadece birinde vakum yoktu o da size denk gelmiş dedi...
Birde kutudan darbe yemiş olarak çıkan dış ünite var. Servis biz merkezle görüştük, izmirden (idealesya.com) alıp, aras kargoyla gönderttiğiniz için kargo firmasıyla görüşün diyorlar dedi. Ben kapalı kutu, dışarıdan belli olmuyor, belki hep böyleydi kargoda olduğunun garantisi yokki dedim. Siz müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırın dedi ama 444'lü numarada bir saattir müzik dinliyorum. :(
Ne dersiniz, dış ünite çalışıyorsa kullanayı mı? Yoksa gerekirse tüketici heyeti vs sonucu çıkana kadar (yani yazı klimasız bitirerek) kullanmayayım mı?

quote:

Orijinalden alıntı: cenkozgen

su an montaj yapılıyor, adam vakumlama 2 dk sürüyor diyor :D 40 dk diyenler var, nedir bunun olması gereken süresi.

quote:

Orijinalden alıntı: Nétwork

quote: Orijinalden alıntı: cenkozgen su an montaj yapılıyor, adam vakumlama 2 dk sürüyor diyor :D 40 dk diyenler var, nedir bunun olması gereken süresi.

Vakum cihazına göre değişir ama 1-2 dk.'da olmaz diyorlar.

quote:

Orijinalden alıntı: .Antika.

Vakum bilmiyodunuz, klimada klima değil ona vakuma gerek yok

quote:

Ayıplı Hizmet

Bir hizmet karşılığında ödemede bulunduysanız (örneğin kuru temizleme, ayakkabı tamiri, kargo hizmeti vs.) o hizmetin tam olarak yerine getirilmesini isteme hakkına sahipsiniz demektir.

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, satın aldığınız hizmet, reklam ve ilanlarda belirtilen, hizmeti sunan tarafından size vaadedilen, sözleşmede yazılı olan standartlarına ya da teknik kurallarına uygun değilse, yararlanma amacı bakımından değerini ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeriyorsa ayıplı hizmet demektir.


Satın aldığınız hizmetin açık ayıp taşıdığını anlamanız halinde hizmetin yerine getirildiği tarihten itibaren 30 gün içinde durumu hizmet sağlayana bildirmeniz gerekmektedir.

Daha uzun bir süre için garanti verilmemişse ve ayıp daha sonradan ortaya çıkmış olsa bile ayıplı hizmetten dolayı yapılacak talepler hizmetin yerine getirilmesinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Örneğin çatınızı tamir ettirdikten sonra yağmur yağdığında çatınız yine akıyorsa, bu durumda :

1- Ödediğiniz bedelin iade edilmesini,
2- Hizmetin yeniden görülmesini,
3- Ayıp oranında bedel indirimini isteme haklarınız vardır.

Hizmeti sunan sağlayıcı seçtiğiniz talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Hizmet sağlayıcı, bayi, acente ya da kredi veren ayıplı hizmetin neden olduğu zararlardan sorumludur.

Sunulan hizmetin ayıplı olduğunun bilinmemesi, bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Bu haklarınızdan biri ile birlikte ayıplı hizmetlerin neden olduğu bir zarar varsa, bu zararın tazmin edilmesini de isteyebilirsiniz.

Uğradığınız zararlardan dolayı tazminat talepleriniz ise 3 yıllık zamanaşımına tabidir.

Hizmet alımında mümkünse yazılı bir sözleşme yapınız ve bir nüshasını mutlaka alınız. Verilen hizmetin ayıplı olduğunu anladığınızda, hizmeti satın aldığınız firmaya başvurarak şikayetinizi sözlü veya yazılı olarak bildiriniz.

Kaynak : Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müd. Tüketici Rehberi

quote:

Orijinalden alıntı: Mat35

quote: Orijinalden alıntı: kerem @x-calibur servisler zaten üretici tarafından vakum konusunda eğitim alıyor. Eğitim aldıkları halde uygulayan yok.

egitim aldıklarına eminmisiniz.