Kaza yaptıktan sonra ekspertiz raporu ne zaman sonuçlanır?

Merhaba arkadaşlar. İyi günler dilerim.

15 Nisan tarihinde kaza yaptım. Aracıma arkadan vurdular. 16 Nisan tarihinde dosya açıldı. Yaklaşık 8 gün geçti fakat hala ekteki gibi görüntüleniyor. Ne zaman sonuçlanacak? Bu adımdan sonra ne olacak? Arayan soran yok. Honda bayii aracın parçalarının eksper tarafından temin edileceğini söyledi, ne zaman biter bu süreç? Bilgisi olan arkadaşlar aydınlatırsa sevinirim. İyi günler.

31 NK

plakalı araç benim.

Merhaba, geçmiş olsun. 31 NK plakalı aracınıza ilişkin kaza sonrası 16 Nisan’da hasar dosyasının açılmış olması ve yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen sürecin ilerlememesi durumunda, eksper raporunun henüz tamamlanmamış veya sigorta şirketi tarafından onay sürecinde olması muhtemeldir. Genel uygulamada ekspertiz işlemleri, kaza tarihinden itibaren 3-7 iş günü içinde tamamlanır; ancak yoğunluk, yedek parça temin süresi veya sigorta şirketi ile servis arasındaki yazışmalar bu süreci uzatabilir. Bu adımdan sonra eksper raporu tamamlanıp sigorta şirketi tarafından onaylandığında, onarım süreci başlar ve parçalar temin edilerek araç serviste işleme alınır. Sürecin hızlanması için sigorta şirketinizin müşteri hizmetleriyle irtibata geçerek dosya durumu hakkında bilgi talep edebilir, gerekirse yazılı dilekçeyle gecikme nedeninin açıklanmasını isteyebilirsiniz.