Itopya 40 Gün Gönderilmeyen Ürün (Tüketici Hakem Heyeti Kararı) - Sayfa 4

Question

Haziran ayında itopya üzerinden bir sistem dizip sipariş vermiştim 20 Haziran'da sistem bana gönderildi. RAM'lerden birinin eksik olduğunu gördüm ve aynı gün firmaya mail atmıştım. Günlerce iletişim için verdikleri mail adresi bana dönüş yapmayınca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturduklarını söylediler fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı veya eksik RAM tarafıma gönderilmedi. Yine birkaç hafta geçti tekrar aradığımda bana yarın tekrar arayın dediler. Yarın tekrar aradığımda ise yeni bir rezalet öğrenmiş oldum. Firma kasayı toplarken kamera kaydı tutmamış bu yüzden kasaya rami takıp takmadıklarını bilmiyorlarmış. Kasayı kendilerine tekrar göndermemi, bir program aracılığıyla slotlara ramin takılıp takılmadığını tespit edeceklerini söylediler. Daha önce kayıt açtırmış olmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmayıp bilgi vermeyen firma şimdi beni yalancı konumuna düşürmüştü. Bu rezillikleri yaşayınca, 40 gün ramin gönderilmesi için uğraştıkça ve müşteri hizmetleri gittikçe çirkinleşince süreci tüketici hakem heyetine taşıdım ve karar lehime sonuçlandı. Karar tarihinden 15 gün sonra firmayı icraya verip parasını verdiğim halde bana gönderilmeyen ürünün ücretini tahsil edeceğim. İşin acı tarafı firma savunma bile yapamamış. Bu sürecin herkese ders olmasını diliyorum.  Resimleri açamayanlar için link: https://imgurp.com/tzCA9lg https://imgurp.com/44KERcU Süreci ve detayları bu site üzerinden paylaşmıştım merak eden bakabilir: https://www.technopat.net/sosyal/konu/itopya-40-guenduer-goenderilmeyen-ueruen.735168/ @itopya.com

Accepted Answer

Böyle insanları seviyorum, hakkını aramak kadar doğal ne var. Bazıları hak arayınca isyan ediyoruz sanıyor.

Accepted Answer

Adı geçen firmadan birkaç ürün aldim garanti konusundada sıkıntısı çok.

Accepted Answer

6 ay bozuk ssd ile pc kullanmıştık sayelerinde, 3 kuruş indirimli alınacak diye riske girmemek lazım aslında. itopya ile riskine gireceğime 2. el riskine girerim daha iyi. Geçmiş olsun arkadaşa sonunda hakkını alacak.

Accepted Answer

inatla gidip bu firmadan sipariş verenlerde var gidin üç kuruş fazla verin inventus'tan alın en azından satış sonrası destek anlamında kafanız rahat olur.

Accepted Answer

Gerçekten çok acı. Firma ismine öyle bir leke sürüyorki farkında yada umrunda değil. Artık itopya diyince herkes uzak dur diyor. Bu kadar müşteri memnuniyetsizliği çok fazla.

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: Worcestershire Teknobiyetikte ne var hocam ona göre dikkatli olalım. Alıntıları Göster  Teknobiyotik'ten hiç alışveriş yapmadım. Markanın Facebook hesabını yöneten embesile çok uyuz oluyorum. Kullanıcıların yorumlarına tepeden bakan kibirli, agresif, kurumsal firmanın imajına yakışmayacak şekilde geri dönüşler yapmalarına çok şaşırmıştım. En ucuz olsa da oradan almam. Bu arada konunun sahibi arkadaşım, hakkını aradığın, bu konuyu buraya taşıyıp insanları bilgilendirip ve bilinçlendirdiğin için teşekkür ederim. Geçmiş olsun.

Accepted Answer

Bf zamanı monitör alıcaktım burdan netteki olumsuz kargo yorumları ve mağazanın eve yakın olması sebebiyle gidip elden aldım. Şöyle söyliyim düdük kadar mekan üç beş tane eleman kuyrukta bekleyen müşteriler vs tam bir kargaşa ortamı, daha mağazadaki müşteriye zor yetişiyorlar kargo margo hiç bulaşmamak lazım

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kool Giancana -- 7 Aralık 2019; 23:15:32 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: 3238413 ben de bundan korkuyorum kargosunu alabilen duymadım daha ürünleri yurtdışından gelince gönderiyor da olabilirler Alıntıları Göster  çılgın cuma dan 2monitör sipariş etmiştim 2 side 1-2 gün sonra geldi

Answer

ben 28inde sipariş verdim daha bugün mesaj geldi kargolandı diye

Answer

İlk mesajınızda herkese ders olur bu karar demişsiniz hocam ama heralde forumda milyon konu ve milyon post atıldı itopya için hoş biraz kendinizde araştırsanız zaten görürdünüz itopya iyi firma ama gidip elden yani mağazadan alışveriş yapıyorsanız yoksa online alışveriş yapılacak bir mağaza olmadığı defalarca söylendi , inşallah Başka insanlara örnek olur mis gibi firmalar var isim verip reklam yapamaya gerek yok ama itopya ve online alışveriş inşallah burdaki insanlar uzak durmasını öğrenebilir ki zor kazandığımız 3 kuruş paramızla rezil olmayalım .

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nothingtodeclare -- 7 Aralık 2019; 19:28:7 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Forumdaki konular genelde Haziran ayı ve sonrasında çığ gibi büyüyen konular. Mayıs ayında şikayetler çok düşük ve gördüğüm şikayetler genelde kargoların geç ulaşması idi. Aşağıdaki tabloya bakarsanız Haziran ayında yani benim siteyle alışveriş yaptığım ayda şikayetlerin zirve yaptığını görebilirsiniz.

Itopya 40 Gün Gönderilmeyen Ürün (Tüketici Hakem Heyeti Kararı)

Answer

Zaten firmanın sıkıntısı online satış bölümünde ve 1 senedirde var alışveriş çılgınlıkları olduğu günler dışında bile onlineda vasat bir firma kendim şahsen itopyadan alacaksam hep gidip elden almışımdır ve gayette memnun olduğum bir firma ama online kısmı ne yazıkki bitik servise ürün göndermeden tutun gelmesine , normal satışların kargolanmasından herşeyi sıkıntı . Yoksa güzel bir firma

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Popüler olmadığı zamanlar daha yeni yeni youtube kanallarına sponsor oldukları zaman fiyatları harikaydı. Bir işlemci bir ram almıştım, şimdi fiyatları iyice salladılar. Almanızı önermem, teknobiyotik ttopya bunları kara listeye ekledim. İntentus B450M anakartlara update yapmayın diye tek tek müşterilerine mail atmıştı, gönlümde taht kurmuşlardı. 3-5 fazla verip müşterisine kaypaklık yapmayan inventustan alacağım artık. İtopyadan ürün almayın, ozaman twitch bebelerini beslesinler bakalım :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Turcopolo -- 7 Aralık 2019; 20:41:34 >

Answer

xxxxxxxxxx

Answer

Birkac sene once internnetten bu sekilde satis yapan kisa zamanda meshur olan bir firma vardi. Oda batti ve birsuru.magdur olmustu. Sanirim bizim halkimiz hic akillanmayacak . 3 kurus kar gorunce kendine kaybediyor
Hicbir seyi sorgulamadan kazik yiyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

BF de ''tüm olumsuz google yorumlarına rağmen bu firmadan alış-veriş yaptım'' ibaresini kullandım. Çok şükür sorun çıkmadı ama Kamil(!) in biri çıkıp senin önyargın demişti. Umarım bu konuyu okuyordur.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Turcopolo Popüler olmadığı zamanlar daha yeni yeni youtube kanallarına sponsor oldukları zaman fiyatları harikaydı. Bir işlemci bir ram almıştım, şimdi fiyatları iyice salladılar. Almanızı önermem, teknobiyotik ttopya bunları kara listeye ekledim. İntentus B450M anakartlara update yapmayın diye tek tek müşterilerine mail atmıştı, gönlümde taht kurmuşlardı. 3-5 fazla verip müşterisine kaypaklık yapmayan inventustan alacağım artık. İtopyadan ürün almayın, ozaman twitch bebelerini beslesinler bakalım :)  Teknobiyetikte ne var hocam ona göre dikkatli olalım.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: MogoLKhan Vatanbilgisayar daha ucuza sattığı halde bu firmalardan nasıl alıyorsunuz anlamıyorum.  Önceden vatana laf atardık da bu tür firmalar yüzünden vatan daha cazip geliyor. Hele itopyayı o harika (!) indirimleri yüzünden sildim. Yeni laptop aldım. Oyuncu ekipmanları bakıyorum kendime mouse, klavye vs. İtopya'daki çoğu ürün ilgimi çekti indirimde çünkü yazılanlara göre baya indirim yapmışlar. 350 liradan 200'e inmiş mesela mouse. Ama Google'da aratınca o mouse'un çoğu sitede 150 civarında olduğunu fark edince aklımdan çıkardım. Sadece bir ürün özelinde değil. Baktığım ürünlerin neredeyse tamamı böyleydi. Hani bilinmedik sitelerde de değil baya baya hepsiburadada bile daha ucuzdu çoğu ürün

Answer

40 gün rezillik çekmişin almadığın bir şeyin parasını geri almışın ve buna seviniyorsun. İtopyanin savunma bile yapmamasının sebebi mevzuyu bedavaya kapatabilmiş olmasından. Nerede maduriyetinin karşılığı? Bence ortada bir zafer varsa itopyanındır biraz daha üzerine düşüp tazminat almalıydın.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Itopya 40 Gün Gönderilmeyen Ürün (Tüketici Hakem Heyeti Kararı) (4. sayfa)