İnternetten Alışveriş Yaparken Seçtiğiniz Siteye Dikkat Edin

Selamlar.

SEKİZ gün önce Trendyol'dan bir ürün aldım. Satıcı kargoya 3. gün zahmet etti de verdi. Anlaşmalı kargo tabi ki de PTT Kargo. Kargo parasını ben ödememe rağmen bana kargo firması seçeneği sunulmuyor. Seçme şansım olsa başka satıcılardan alırım yine PTT ile gönderenden almam. Biliyorum çünkü başıma geleceği geçmişte de ağzım az yanmadı. Kargom günlerdir dağıtıma çıkmıyor.

Satıcıyla konuştum dedim durum böyle böyle. Beyefendi parasını almış ya bir yerimden aşağı Kasımpaşa deyip git kargoyla hallet ben bakmıyorum dedi. Kargo şubesini zaten aradığın zaman açmıyorlar otomatik meşgule atıyor.

Destek ekibine yazdım dedim durum böyle böyle. Efendim ara sıra olur böyle şeyler anlayışlı olun diyor. İstanbul içi bir kargo bana 8. günde ulaşmamış benden anlayış bekliyorlar. Dedim ki kardeşim ben para iadesi istiyorum. Kullanıcı olarak hiçbir gerekçe belirtmeksizin iade hakkım var bak ürün elime bile gelmemiş hani yok kutusu şöyle yok ürün böyle diyecek durumunuz da yok. Gidin kargodaki ürününüzün peşine düşün bana paramı iade edin dedim verdiği cevap böyle bir iade seçeneğimiz yok  

Bir destek ekibi düşün bak kargo aşamasındaki ürünün bile iptalini yapmıyor. Oğlum ben zaten ürünü almamışım bana direkt iade yapsanıza bana diyor ki kapıya gelirse geri gönderirsiniz kapıma gelse zaten seninle muhatap olmam. Akşam akşam cinnetin eşiğine geldim. Bu hayatta 3 kuruşun defterini tutmayın gidin müşterisine kıymet veren sitelerden alışveriş yapın yoksa sizinle üstüne bir de bu şekilde alay ederler. Bir firma müşterisinin parasının güvencesini nasıl sağlamaz? Ben sana iade istiyorum dediğimde bana emin misiniz diye bile sormaman lazım. Amazon'dan ürün alıyorsun iade etmek istediğinde ürünü geri istemeden paranı gönderiyorlar. Rica ediyorum mağduriyetimi okuyan arkadaşlarımın zamanını aldım ama konuyu öne çıkarırsanız sevinirim. En azından belki yetkili birilerinin gözüne çarpar da biz nasıl bir iş yapıyoruz, nasıl bir iş ahlakına sahibiz diye öz değerlendirme yapma zahmetine girerler umarım.

Güzel bir alışkanlık bundan sonra ben de yapayım.

her ne olursa olsun bu tr şartlarında amazon en iyisi yine...

Trendyol tam bir çöptür. Ödeme konusunda kolay kolay taksit yapmaz, müşteri hizmetleri berbattır ama bunlara rağmen en çok kullanılan e-ticaret sitesi. Tabi bunda moda ürünleri satılması sebebiyle kadınlar etkili.

Amazon müşteri hizmetleri en iyisidir ancak kargo konusunda hiç memnun değilim. MNG ile göndermeyin başka kargo kullanın diye defalarca talepte bulundum ama sonuç alamadım. Bazen Aras ile gönderiyorlar, Aras ile gönderdikleri kargo 2-3 günde elimde oluyor ama MNG ile gönderdikleri kargo 1 haftadan önce gelmiyor ve çoğu zaman kargo paramparça bir şekilde elime ulaşıyor.

Kargo konusunda en büyük kolaylığı Hepsiburada sağlıyor. Kargoda iptal seçeneği, evden iade, planlı teslimat gibi seçenekler mevcut bütün illerde. Diğer e-ticaret sitelerinde sadece belirli illerde var bu hizmetler. Kargoda iptal seçeneği ise hiç birinde yok. Bir de başka satıcılardan alınan ürünlerde bir sorun olduğunda satıcı ile muhattap olmak zorunda kalmadan çözüyorlar işimi, Trendyol ve n11'de tam bir eziyet bu.

Garantisi önemli olan elektronik ürünler için Amazon

Garanti desteği bir nebze önemli diğer ürünler için Hepsiburada

İncik boncuk ürünler için Trendyol

Çer çöp bit pazarı gibi ürünler için N11

Son aldığım ürünler Amazon, 870 EVO 2 TB SSD. Eğer bu ürünü N11, Trendyol ve HB'dan alsaydınız klon çıkma ihtimali çok yüksekti.

Hepsiburada Bluetooth Kulaklık ve Bilgisayar Temizleme Kalemi

Trendyol Nevresim takımı

n11 ÇİFT ÇIKIŞLI LÜX TAHARET MUSLUK

Ürünlerin cinsi alacağım yeri belli ediyor :))

trendyol ve n11 en ufak bir sorunda hemen aradan sıvışıveriyorlar, bizzat yaşanmıştır ve tövbe edilmiştir.

Ucuza ürün bulduysanız cidden bir

kaç kez düşünün

Bu kadar güzel özet geçilebilirdi hocam tebrikler.