İnternet Hızındaki Düşüş

merhabalar 2018'den beri turknet kullanıcısıyım. 3 yıldır 11 mbps civarlarında hız alıyordum. ve genelde 11mbps altına kolay kolay düşmüyordu. 1 2 ay öncesine kadar sık sık kopma sorunları yaşıyordum o sorunlar düzeldi ama bu seferde internet hızım düştü. 6 7 mbps'den yukarıya çıkmaz oldu. Bunu dile getirdiğimde hızınız 9mbps hızını desteklenmekte diyorlar ve hiç bişekilde sorularımın tam net cevabını alamıyorum. Bunun bir çözümü varmıdır yada bu sorunu şikayet edebilirmiyim yada bu durum için ne yapabilirim?