İnternet Bağlantı Kopma Problemi ve Çözümü

İnternet Bağlantı Kopma Problemi ve Çözümü

Yıllardır Türk Telekom ADSL/VDSL kullanıyordum. Geçiş macerasını şurada paylaştığım gibi TurkNet geçiş macerası

12 Aralık 2021 Pazar günü TurkNet'e geçtim. Türk Telekom'da iken 16 Mbps kullanırken hız şöyledi:

TurkNet bana hattın desteklediği hızın tamamını verdi. Hızı kökledim.

Yüksek hız çok güzeldi. İlk gün pazar günü olduğu için fazla kullanamadım. Ama ikinci gün baktım ki sık sık kopuyor. Daha önce TurkNet'e geçenlerden benzer sıkıntıyı yaşayanlar var; TurkNet'e defalarca destek açmış, uğraşmış falan ama nafile... Bir çözüm bulamamış. Sonunda modemden olabileceğini düşünmüş ve modemi değiştirmiş. Şimdi sıkıntı yok diyor.

Benim tesbitime göre bu sıkıntı modemden değil. Signal to noise ratio (SNR) değerinden kaynaklanıyor. Çünkü Türk Telekom'dayken böyle kopmalar yaşamıyordum. Hat aynı hat, modem aynı modem. Neden şimdi olsun ki? Fark nedir? Yüksek hıza çıkmış olmak!

Hızı arttıkça SNR Margin değeri düşüyor. Hızı düşürdükçe SNR Margin değeri ise artıyor. Türk Telekom'dayken hızınızı yükselttiğinizde kopmalar yaşayınca "hattınız desteklemiyor hızınızı düşürelim" diyorlar.

Türk Telekom'dayken hat değerleri şöyleydi:

TurkNet'e geçtikten sonra hat değerleri şöyle oldu:

Gördüğünüz gibi hat aynı hat, modem aynı modem Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtik diye SNR Margin neden düşüyor? Çünkü hız arttı. Hattın kaldırabileceği en yüksek hıza çıktık. İnternet hızı ve SNR Margin ters orantılıdır. Hız arttıkça SNR Margin değeri düşüyor. Bu da kopmalara sebep oluyor. Şimdi hızımızı düşürerek SNR Margin'in arttığını size göstereceğim.

Gelişmiş bir arayüz sunan modemlarde SNR Margin ayarlamak için bir ayar bulunuyor. Fakat bende Türk Telekom'dan aldığım ZyXEL VMG3313-B10A modem var, modemde böyle bir ayar yok. Modem, SNR Margin değerini intenete bağlanırken en yüksek hızda bağlanacak şekilde otomatik ayarlıyor. Böylece düşük SNR Margin değerleriyle kullanıyoruz. Bu da kopmalara sebep oluyor.

Şimdi TELNET komutlarıyla modemde hız sınırlaması yapacağız ve SNR Margin'i yükselteceğiz. Benim modemde TELNET bağlantısı varsayılan olarak kapalıydı. Modeme TELNET bağlantısı yapmak için ayarlardan açmamız gerekiyor.

Bilgisayarınızda TELNET programı varsa kullanabilirsiniz. Yoksa şu adresten PuTTY isimli ücretsiz programı indirip kurun.

www.chiark.greenend.org.uk

Download PuTTY: latest release (0.73)

https://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/latest.html

Burada daha önce modemde ayarladığınız TELNET portuna dikkat ediniz. Modeme PuTTY ile daha sonra yine bağlanmak isterseniz. Bağlantınıza bir isim verip. "Save" tuşuyla kaydedebilirsiniz.

Burada gireceğimzi komutun yapısına bakalım.

xdslctl configure --maxDataRate [Download Değeri] [Upload Değeri] 100000

şeklinde olacak. Download ve Upload değerini Kbps cinsinden gireceğiz. Onun için ayarlayacağımız Mbps'yi 1024'le çarparak yazacağız. Örneğin; Download değerini 60 Mbps yapmak istiyorsak: 60 x 1024 = 61440 yazmamız lazım.

Ben şimdi Download değerini: 60 Mbps ve Upload değerini: 24 Mbps yapmak istiyorum diyelim. Bu durumda şu komutu gireceğim.

Kod 
Yığını:
 > xdslctl configure --maxDataRate 61440 24576 100000
 > xdslctl profile --save

Yaptığımız ayarın elektrik kesildiğinde veya modemi kapatıp açtığıımzda silinmemesi için alttaki komutla kaydettik. Bu komutları veridiğimizde internet bağlantısı kesilecek ve modem yeniden internete bağlanacak. Şimdi modem değerlerine bakalım.

Gördüğünüz gibi SNR Margin değeri 8.4 civarından 12.9'a çıktı. Şimdi daha istikrarlı bağlantı yapar. Fakat bu değerler bu şekilde kalmıyor. İnternetin yoğun kullanım saatlerinde SNR Margin düşebiliyor. Ben hızımı 50 Mbps ile sınırlayarak SNR Margin değerini biraz daha yükseltmek istiyorum.

Kod 
Yığını:
 > xdslctl configure --maxDataRate 51200 24576 100000
 > xdslctl profile --save

Şimdi duruma bakalım.

SNR Margin değeri 15.7'ye çıktı. Internetin yoğun kullanım saatlerinde SNR Margin değeri biraz düşse bile kopma yapmayacaktır. Yukarıdaki ekran görüntüsünde "Link Uptime" değerinden anlayacağınız gibi 17 saat 27 dakika geçmesine rağmen hiç kopma olmamış.

Upload olarak 24 Mbps ayarladım ama TurkNet upload hızını 8 Mbps ile sınırlandırmış. Halbuki hat daha yüksek upload hızlarını rahatlıkla destekliyor. Her neyse o başka konu...

Ben de isterim gelişmiş bir modem alayım böyle şeylerle uğraşmayayım ama elimizde bulunan modemi değerlendirmek lazım. Para kolay kazanılmıyor. Eğer sizin de SNR Margin'den dolayı internet kopmaları yaşıyorsanız burada anlattıklarım faydalı olacağını düşünüyorum.

Türk Telekom'da 16 Mbps ile kopmadan bağlanıyordum TurkNet'e geçtim hız müthiş şekilde arttı ama sürekli kopuyordu. Türk Telekom'da kalsaydım ve daha yüksek hıza geçseydim yine böyle kopmalar yaşayacaktım. Türk Telekom da "Hattınız desteklemiyor, hızınızı düşürelim" diyecekti. Neyse fazla uzatmayalım. Bu kadar yazıyı kim okuyacak?

Önceki mesajımda Türk Telekom'dan taksitle aldığım ZYXEL VMG3313-B10A modemle internet bağlatı kopma problemi yaşadığımı ve bağlantı hızını sınırlayarak SNR değerini arttırıp kesintisiz internet bağlatısı sağlamaya çalıştım.

Bu defa başka bir modem denemeye karar verdim. Yine Türk Telekom'dan taksitle aldığım ZYXEL VMG3312-B10B modemle deneme yaptım. Hiç bir hız sınırlaması yapmadım. Bağlanabildiği en yüksek hızda bağlandı. Ancak SNR Margin değeri düşüktü (8.4 civarıydı). Kısa süre sonra bağlatı kesilir diye düşündüm. Takip etmeye başladım. Bağlantı kesilmedi. SNR Margin değeri zaman zaman 8.2 oldu, bağlantı yine kesilmedi.

Nihayet aşağıdaki ekran görüntüsünü aldığım zaman değerler şu şekildeydi.

Gördüğünüz gibi bağlantı süresi, Link Uptime: 1 gün, 8 saat, 44 dakika

Daha ne kadar kopmadan devam eder bilemiyorum. Çünkü bu civardaki SNR Margin değerleri kötüdür.

Diğer modem olsaydı 10 dakika bile beklemez bağlantı kopardı. Demek ki bu modem düşük SNR Margin değerlerini diğer modeme göre daha iyi yönetiyor.

Ben burada yaşadığım olumlu veya olumsuz tecrübelerimi paylaştım. Benim yazdıklarım kesin doğru değil. Doğru da olabilir yanlış da olabilir. Eğer doğru şeyler yazmışsam başkaları da faydalansın istedim. Sizden gelen katılımlarla daha iyi çözümlere ulaşabiliriz diye düşündüm ama TurkNet yetkilisinden başka mesaj yazan olmadı.

Bunu bende düşünmüştüm ama kopma yaşamadığım için uğraşmadım. Sadece Router'a openwrt yükledim 79 da stabil benim internet. Kopanlar için yararlı bir konu bence ellerine sağlık  

bu ayarlar tüm iss lerde yapılıyor mu? VMG3312-B10A

bu modemden bendede var.

===========================================================================

  VDSL Training Status:  Showtime

          Mode:  VDSL2 Annex B

      VDSL Profile:  Profile 17a

      Traffic Type:  PTM Mode

       Link Uptime:  0 day: 0 hour: 36 minutes

============================================================================

    VDSL Port Details    Upstream     Downstream

        Line Rate:   8.331 Mbps    78.668 Mbps

  Actual Net Data Rate:   8.192 Mbps    78.549 Mbps

     Trellis Coding:     ON        ON

       SNR Margin:    21.6 dB      8.3 dB

      Actual Delay:     0 ms       0 ms

     Transmit Power:    6.8 dBm     13.9 dBm

      Receive Power:    -5.6 dBm      4.3 dBm

       Actual INP:    0.0 symbols    0.0 symbols

    Total Attenuation:    12.5 dB      9.6 dB

Attainable Net Data Rate:   28.562 Mbps    78.548 Mbps

============================================================================

   VDSL Band Status  U0   U1   U2   U3   D1   D2   D3

 Line Attenuation(dB): 0.6  10.0  14.6   N/A   7.3  15.0  23.7  

Signal Attenuation(dB): 2.8  12.5  16.1   N/A   7.3  15.0  23.7  

    SNR Margin(dB): 25.3  21.8  21.4   N/A   8.3   8.3   8.4  

  Transmit Power(dBm):- 7.4   2.8   4.4   N/A  11.3   7.7   7.5  

============================================================================

      VDSL Counters

      Downstream    Upstream

Since Link time = 36 min 25 sec

FEC: 0 12238

CRC: 0 107

O modemlerde hızınızı sadece tek seferlik değiştirirsiniz, modemi kapat aç yapınca hız normalde döner.

@BurakLEE

Evet bu ayarlar tüm ISS'lerde yapılabilir. Çünkü biz ayarı modeme yapıyoruz.

@miskindvd

Yaptığımız ayarlar kalıcı olsun, modemi kapatıp açınca yaptığımız ayarlar silinmesin diye dikkat ettiyseniz ikinci olarak komut olarak

Kod 
Yığını:
xdslctl profile --save

komutunu verdik ve yaptığımız ayarları kaydettik. Böylece modemi resetlemedikçe (fabrika ayarlarına döndürmedikçe) bu ayarlar silinmez. Benim modemde silinmiyor.

güzel bilgi

Downstream kısmında yazan

noise margin downstream: 11.2 dB

Download SNR değeridir.

Upstream kısmında yazan

noise margin upstream: 29.7 dB

Upload SNR değeridir.

Kopma problemi yaşıyorsanız yukarıda tarif ettiğim yöntemi deneyebilirsiniz.

Dediklerinizi aynen yaptım geçersiz giriş diye hata veriyor, bir türlü yapamadım PuTTY proğramını indirdim , modemde TELNET açık

Komut ekranına kadar gelmişsiniz, çok güzel. Galiba komut yazarken hata yapıyorsunuz. Sanki komut devam etmiş, ikinci satıra geçmişsiniz.

Kod 
Yığını:
xdslctl configure --maxDataRate 70000 8000 100000

yazdıktan sonra ENTER tuşuna basın. Hata vermemesi lazım.

İkinci komut olarak da yaptığımız ayarı kaydetmesi için aşağıdaki komutu yazıyoruz.

Kod 
Yığını:
xdslctl profile --save

yazın ENTER tuşuna basın. Bu komutların çalışması lazım. Belki de modem firmware ile TELNET konfigürasyonuna kapatılmıştır.

Yukarıdaki komutlar olmadıysa şu komutları girmeyi deneyin.

Kod 
Yığını:
xdslctl --help

Bu da olmadıysa

Kod 
Yığını:
adsl --help

deneyin.

Çıkan ekranı bizimle paylaşın belki bir yol buluruz.

@DoubleDragon teşekkürler hocam, rehber dahilinde hızı düşürdüm, umarım bir faydasını görürüm.

paylaşım için teşekkürler ancak invalid input diyor

modemim ZyXEL VMG3625-T50B vdsl modem

modem şu anda köprü modunda ondan olabilir bilemiyorum. modemi köprü moduna aldım xiaomi router a openwrt kurdum xiaomi router ile internete çıkıyorum

şu komutu denedim

xdslctl configure --maxDataRate 18432 6144 100000

downloadı 18 e uploadı 6 ya düşürüp denemek istedim ama invalid input diyor

   xDSLFwVersion:     FwVer:5.12.12.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0

      Line State:     Up

      Modulation:     ITU G.993.2(VDSL2)

      Annex Mode:     ANNEX_B

=============================================================================

INP downstream: 0

INP upstream: 0

shineGINPdownstream: 0

shineGINPupstream: 0

reinGINPdownstream: 0

reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps

near-end fast channel bit rate: 51196 kbps

far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps

far-end fast channel bit rate: 15359 kbps

near-end FEC error fast: 0

near-end FEC error interleaved: 0

near-end CRC error fast: 0

near-end CRC error interleaved: 0

near-end HEC error fast: 0

near-end HEC error interleaved: 0

far-end FEC error fast: 0

far-end FEC error interleaved: 0

far-end CRC error fast: 0

far-end CRC error interleaved: 0

far-end HEC error fast: 0

far-end HEC error interleaved: 0

DSL uptime :13:03, 3 secs

DSL activetime :0 min, 16 secs

Downstream:

relative capacity occupation: 100%

noise margin downstream: 10.6 dB

output power upstream: 4.8 dbm

attenuation downstream: 5.4 dB

Upstream:

relative capacity occupation: 100%

noise margin upstream: 20.3 dB

output power downstream: 13.8 dbm

attenuation upstream: 0.0 dB

edit 1

android ConnectBot

adlı uygulama ile Telnet den modeme bağlanıyor buradan da bir deneyeceğim

play.google.com

ConnectBot - Apps on Google Play

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.connectbot

Hocam birebir aynı sorunu yaşıyor ve uzun süredir çözüm arıyordum. Paylaşımın için teşekkürler. Altyapı Türk Telekom, internet turknet. 16 megabit teyken kopma olmuyor ama gelen hız 11 ve ping çok yüksek. 35 e çıkınca hız gelen hız 23 24 ve ping düşüyor ama bu sefer de kopma oluyor. Modemim TP link, benzer işlemleri yapmaya çalışacağım araştırıp.

Benimde bir katkım olsun tekrar normal haline getirmek için aşağıdaki komutları uygulayabilirsiniz. Birebir aynı komutlar Tenda Marka v300 Vdsl2 modemlerde de geçerlidir.

xdslctl configure --maxDataRate 0 0 0

xdslctl profile --save