İncehesap'ın Hukuksuz Servis Süreci Hakkında(Konu Sahtekarlık İçerir) -19.07.2021 Edit Geldi (4. sayfa)

Rezalet puanım 9.5/10

Günümüz ekonomisinde maalesef firmaların davranışlarını veya müşteri politikalarını göz ardı ederek en ucuz firma neresiyse oradan alışveriş yapmaya çalışıyoruz. Keşke herkesin alım gücü çok iyi olsa da bu tarz firmaları tercih etmemiş olabilsek. Amazon Türkiye'ye giriş yaparak ve ilk algısını çok güzel oluşturarak nasıl müşteri memnuniyeti yaratılır herkese göstermeye başladı, umarım böyle de devam edebilir.

Sizin incehesap tarafında yaşadığınız sorun gerçekten üzücü, maddi tarafını geçtim manevi olarak insanı bu süreç çok fazla yorar. Umarım en kısa sürede hakkınız olanı alırsınız.

Hocam, Amazon gerçekten ayrı bir şey. Amazon.com.tr'den çok memnunum, umarım hep böyle memnun olurum. Gerçekten müşteriyi adam yerine koyuyorlar. Çoğunlukla bir ürün alacaksam, satıcı Amazon ise, farkını ekleyip alıyorum. Ama kafam rahat oluyor.

Güzel dilekleriniz için teşekkür ederim. Firmayla uğraşırım, sorun yok. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum tabii. Beni bu kadar uğraştıranlar utansın.

Hocam ticari ahlak var mı ki bu tip insanlarda?

İncehesap kesinlikle uzak durulması gereken bir firma. Ben de şuan THH'ye verdim kendilerini.

Gaming gecesinden 1 gün önce kulaklık aldım, kulaklık cuma yani gaming gecesi günü bozuk geldi. Sağ kulaktan ses gelmiyordu. Değişim için gönderdim, sonra akşam baktım kulaklık indirime girmiş. Talebimin iade ile değişmesi için destek talebinde bulundum. Onlar bana daha ürünün kargoda olduğunu geldiği zaman gerekli işlemleri sağlayacaklarını söylediler. Ben de gaming gecesinden aldım kulaklığı. Gelen ürün sorunsuzdu.

Sonra bir gün kapım çaldı bir baktım kulaklığı geri göndermişler. Değişim falan da yok, servis tamir etmiş kulaklığı geri yollamış. Aradığımda hijyen açısından iade alamıyoruz dediler. İyi de güzel kardeşim keyfi iade etmiyorum ki, ürün bana bozuk geldi. Bir türlü anlaşamadık müşteri temsilcisiyle, iadeyi kabul etmediler. Aynı gün THH'ye gittim başvurdum. Yaklaşık 1 ay oldu bekliyorum.

Bu arada şirket tüm şikayetvar girdileri için şikayet sahiplerini arayıp yazıları kaldırmalarını istiyor  

Sözde farklı bir politikaları varmış ve artık düzelmişler :)

Geçen beni de aradılar abartmıyorum 30dk falan konuşmuşuzdur.

İnsanların ekonomik sorunlarını anlıyorum tabi ama sırf daha ucuz diye hazır sistem tercih etmeyin arkadaşlar! bu 30TL daha ucuza alabilmek için amazon yerine HB tercih etmek gibi bir şey.

Biraz sabredip indirimleri beklemek ve buna göre sistem toplamak hem benzer fiyatlara almanızı sağlayacak hemde sistemene ne koydugunuzu bilmiş olacaksınız .

Edit: Şaka gibi ülkeyiz. Bildiğin muz cumhuriyeti işte. millet zar zor para kazanıp içene ne kondugu belli olmayan hazır sistemleri tercih etmek zorunda kalıyor. İnsanlara ekonomik sorunlar sebebi ile sabredin indirim bekleyin falan diyoruz. Gıçımızın dibindeki avrupalı ise ARBY'S de çalışıp High-end sistem topluyor.

Yahu hocam bu konulardan onlarcası açıldı sabıkalı 2 -3 firma var ama insanlar başına gelmeden önemsemediği için almaya devam ediyor

Bana kaldırın diyemediler, kaldırmazdım zaten. Hala duruyor :D

Hocam, evet ucuz olduğu için aldım ama.

İtopya'dan ürün almıyorum mesela. En son klavye aldım kendime, ondan beri de almıyorum. Serviste 1 günde değişim raporu aldı, zar zor mail at rahatsız et derken 5 gün sonra yeni klavyeyi gönderdiler.

İncehesap'ta telefonda 1 saat sıra beklemeyince güvenim o zamanlar biraz daha artmıştı.

Ama şu anki durumda ürün alınmış, artık tamam, daha da İncehesap'tan ürün almayacağız. Ama şu an mağdurum.

Amazon benimde ilk tercihim Türkiye de. asla müşteriyi üzmüyor. Özellikle satıcı ve gönderici kendisiyse çözümleri şahane.

incehesap değil de itopya olsaydı konu silinmişti.

Donanımhaber'in donanım sponsoru İncehesap değil mi?

ben itopyadan para yiyorlar diye biliyorum.

Direk kaldırın demiyor zaten öyle bir şey diyemez ama kaldırmanızı rica ediyor güzelce.

Hatta ilk başta direk ''orada yazdığım yanlışsa, yalansa zaten marka imajı zedelemekten her türlü yasal hakkınız var dedim'' ama baktım adamların amacının tehdit, kaldırmaya yönelik zorlama vs. olmadığını anlayınca bıraktım  

Benim yaşadığım sizin gibi çok ciddi bir sorun değildi açıkçası, para iadem sorumsuzlukları yüzünden 32 gün sonraya kaldı ve ortalıkta kayıp bir kart vardı bunun için uğraştırdılar biraz onun için çok üstüne düşmedim kaldırdım.

amazonada cok güvenme şikayet vara bi gir görürsün

https://www.sikayetvar.com/amazon/amazon-yanlis-ekran-karti-gonderdiler