Hepsiburada'dan 430 tllik HyperX Cloud II kulaklığını 116 tlye satın aldım ancak ürünü yollamayıp parayı iade ettiler. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum bugün karar elime ulaştı ve kararda yazan: Hepsiburada'ya 116 tl ödemem ve onların da bana ürünü yollaması gerektiği. Şimdi ne yapmalıyım firma ile mi iletişime geçmeliyim yoksa başka bir prosedür mü var ?
Önce iletişime geç, olmazsa icra takibi..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
6502 sayılı kanunun 70 inci maddesi uyarınca İl ve ilçe tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar tarafları bağlayıcı niteliktedir. Kararlar, İcra ve İflâs Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Mevcut süreçte doğrudan icrai takibata başlayabileceğinizi bildirerek, öncelikle firma ile iletişime geçmenizin sürecin hızlanması açısından yararınıza olacağı kanaatinde olduğumu belirtmek isterim. Konuya ilişkin Tüketici Hakem Heyeti adresini inceleyebilirsiniz.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme