Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Hepsiburada.com Mağduriyet ( Çözüm bekliyor)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Musasi
kullanıcısına yanıt
ilk önce 'lan' gibi cümleler kullanmazsan sevinirim.
ikincisi kendine bir ürün alırken çizik olması yada defolu olması durumunu önemsemiyorsan o senin kişisel tercihindir. -
Geçmiş olsun, can sıkıcı bir durum.
Genelde çoğumuzun yaptığı hata kargoyu alırken açıp kontrol etmemek oluyor. Kutunun dışında bir hasar olmaması içindeki üründe bir hasar olmayacağını ya da içerideki ürünün başka bir ürün olmayacağını garanti etmiyor maalesef. Sizin yasal olarak kutuyu kargo görevlisi önünde açma hakkınız var. Çoğumuz ya uğraşmak istemiyoruz ya da kargo dağıtım görevlisinin baskıcı tavrı sonucu kontrol etmekten vazgeçiyoruz. hal böyle olunca da kargo şirketi asla bir sorumluluk kabul etmiyor.
Bu konuya bu can sıkıcı tecrübeden sonra daha da dikkat etmenizi tavsiye ederim.
İade/ değişim sürecine gelirsek eğer ;
Maalesef söylenen gibi ürünü teslim alırken bunu yazılı bir belge ile kayıt altına alsaydınız sonuna kadar haklıydınız ama şu anda karşı firma böyle bir şey olmadığı için ve ürüne sizin bir şekilde zarar verip veremeyeceğinizi bilmediği için ürünü geri almama ya da değiştirmeme gibi davranışta bulunabilirler.
Başıma benzer bir olay gelmişti farklı bir büyük alışveriş sitesinden yapmış olduğum siparişte :
Araba için çakmaklık ile çalışan küçük kompresör aldım 2 adet. Bir tanesi geyet güzel çalışırken aynı olan diğer ürün çalışmıyordu. Denedim denedim olmadı. Sonrasında hemen satın aldığım alışveriş sitesine girip iade sürecini anlatıkları şekilde uyguladım. Ürünün birebir değiştirilmesini talep ettim. Ürünü fatura kopyası ile birlikle anlaşmalı kargo şirketiyle adreslerine gönderdim. Ürünün inceleneceğini ve buna göre değişim yapılacağını söylediler. Sonrasında haklı bulundum ve birebir değişim sağlandı.
Kargoda herhangi bir sıkıntı yoktu ve ürünü çalıştırınca öğrendim sorun olduğunu.
demek ki siteden siteye değişiyor politikaları ve bu üzücü bir şey tabii.
Hakkınızı - eğer ki ürün reddedilirse - kesinlikle tüketici hakem heyetinde aramanızı tavsiye ederim.
Süreç konusunda buradan bilgilendirmelere devam ederseniz sevinirim.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
