Guzellik merkezinden parami almak icin THH'ye basvurmali miyim?

Arkadaslar merhaba,

Bugun sizden bir konuda fikir almak istiyorum. Uzun suredir iki ayagimda da tirnak batmasi yasiyorum ileri derecede. Gectigimiz haziranda doktora gittim. Doktor senin tirnaklarin revizyon yapilmasi lazim, "Su an hicbir hastane seninle ugrasmak, ya ozele git ya da guzellik merkezine" demesiyle arastirarak Bir Ayak Bakim Merkezine gittim.

Ayak bakim merkezinde de Tirnak teli takiyorlar. Ilk basta tel fiyati icin 13.000 TL sonrasinda her muayene icin 1500 TL istediler. Yaklasik 5 seanstir yani 5 aydir gidiyorum totalde 20.000 TL para odedim ancak gelinen noktada hic iyilesme olmadi. Taktiklari tel batiyor, tirnagi kesiyorlar duzeltiyorlar, tel ise yaramiyor, teli cikart, tirnagi kes tel tak, 1500 TL her seferinde. Guncel ayak durumum bu midesi hassas olan bakmasin lutfen :

https://imgur.com/a/9VIHuqr

Internette sikayetvarda okudugum yorumlarda ise iade isteyenlere iade etmediklerini gordum tel fiyatini. Simdi ben de iade isteyecegim ancak sorum su, sizce bunlari THH'ye vereyim mi? Verirsem tum muayene ucretlerini mi istemeliyim yoksa sadece tel parasini mi? Tirnagim baya kotu durumda ve resmen 12 ay sizi oraya mecbur birakiyorlar gibi bir sey. Neredeyse bir servet odeyecegim.

Abi ben de et pensi aldım onla keseceğim kenarlarını artık ama sorduğum soru hakkında ne düşünüyorsun 

Şimdi gürede mehmet erdem konsserindeyim. Sana tırnahın resmini atarım kerpetenle çekilmiş halini. On numara tırnak

Yaşadığınız durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı hizmet” niteliğindedir; zira ayak bakım merkezinin uyguladığı tedavi veya bakım işlemi, vaat edilen sonucu (tırnak batmasının düzelmesi) sağlamamış, aksine fiziksel rahatsızlık yaratmıştır. Bu durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvurarak hem taktıkları tırnak teli bedelinin hem de sonuç alınamayan seans ücretlerinin iadesini talep edebilirsiniz. Hizmetin niteliği gereği yalnızca “mal” değil, “hizmet” ayıbı da söz konusudur; dolayısıyla tüm seanslar sonucu tatmin edici bir iyileşme sağlanmadıysa, tam bedel iadesi istenebilir. Başvurunuzda ödediğiniz bedelleri, seans tarihlerini, fotoğraf ve varsa yazışmaları ekleyerek, “hizmetin ayıplı olduğuna ve taahhüt edilen sonucun gerçekleşmediğine” dayanmanız yeterlidir. THH, genellikle bu tür güzellik veya bakım merkezleriyle ilgili uyuşmazlıklarda tüketici lehine karar vermektedir.

Fatih Bey,

Verdiginiz bilgiler cok kiymetli. Cok tesekkur ederim.