Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom Altyapısı Kullanan Sağlayıcılar
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Görülmemiş Vodafone rezaleti.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
16
Cevap
1
Favori
675
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
2 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Referans olsun diye yazıyorum. 2+ yıldır vodafone'dayım, ilk 2 yıllık taahhüt sırasında taşındığım için bahane uydurup (bina 16mbiti desteklemediği için 8'e düşürdüler) 24 ay daha taahhüt yaptırdılar. Herneyse, geçtiğimiz ay interneti çok kullanıyorsunuz (ayda 450gb), böyle giderse hattınızı kapayacağız deyip bana "akşam 7 sabah 7 arası 1mbit, tekrar ediyorum BİR MEGABİT" internet önerdiler. Ben de kabul etmedim ve keserseniz kesin dedim. Bir ay sonra interneti kesip bana 128 lira falan ücret yansıttılar (taahhütten iki ay yararlanıp toplam 50 lira indirim aldım). İtiraz kaydı oluşturdum fakat arayacağız deyip aramadılar, ikinci itirazda "ama size seçenek sunulmuş, hattınızı yükseltmemişsiniz" falan dediler, üsteleyince tekrar kayıt oluşturdular, arayacaklar mı göreceğiz..

    Hem sınızsız diye verdikleri aboneliği ortalama 450gb kullandım diye (Netflix, Steam, Xbox falan olduğunu düşününce gayet normal) internetimi kesip bir de üstüne benden ceza koparmaya çalışmaları bence düpedüz soygun. Aman ha uzak durun.

    EDİT: BTK'dan gönderdiğim şikayete çok hızlı bir tepki olarak mı yoksa dün yaptığım telefon görüşmesinin etkisiyle mi bilmiyorum fakat faturaya bindirdikleri rakamı silmişler. Yine de beni uğraştırdıkları ve strese soktukları için az sayıp sövmedim. Bir daha asla.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Faustus -- 15 Şubat 2018; 13:40:55 >







    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
  • Tuketici.btk.gov.tr

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mcrew

    Tuketici.btk.gov.tr





    Güncel link: https://sikayet.btk.gov.tr

    Konu sahibine yorumum: Arayan taşeron, limitsiz tarifede (akk olsun olmasın) hiç kimse kullanım miktarınıza karışamaz. Yalanlara kanmayın.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 14 Şubat 2018; 15:0:41 >
  • Taşeron olmadığına eminim, olsa da olmasa da internetim kesildi zaten. Zaten kapatmak istediğim için canıma minnet deyip ses çıkarmadım ama kestikten sonra ceza kitlemeye çalışmaları sinirimi bozdu.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Faustus F kullanıcısına yanıt
    BTK şikayetinizi aynen firmaya paslayacak, yine diretirlerse tüketici hakem heyetine başvurup sözleşmeniz tek taraflı feshedildiği için cayma bedelinin iptalini talep etmeniz gerekiyor. Yaptıkları resmen zorbalık, limitsiz diye tarife sat sonra işine gelmeyince zorla tarifesini değiştir, boyun eğmezse internetini kes. 450 gb uçuk bir kullanım değil.
  • Pek inanasım gelmedi. Hicbir firma böyle birsey yapmaz(ttnet, vodafone, turknet, turkcell)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • "interneti çok kullanıyorsunuz, böyle giderse hattınızı kapayacağız" okuyunca kahkaha attım
  • kanguru_kesesi kullanıcısına yanıt
    Böyle bir şey uydurmak için nedenim yok.

    Görülmemiş Vodafone rezaleti.
  • Benim sözleşmede 7.4.2 diye bi madde yok sözleşmeni kontrol et öyle bi madde yoksa tüketici hakem heyetine başvur

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Faustus F kullanıcısına yanıt
    Sözleşmedeki 7.4.2 maddesi de büyük olasılıkla "canım istediğinde interneti keserim, taahhüt bedelini de ödersin" demeye getiren uyduruk bir maddedir.

    Rezalet gibi rezalet gerçekten, aranızda ekşi hesabı olan varsa oraya koysun belki ilgi çeker da vodafon utanır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kef -- 15 Şubat 2018; 1:8:55 >
  • Sözleşmede böyle bi madde yok abonelik evrakınla tüketici hakem heyetine başvur

    http://www.vodafone.com.tr/Net/bireysel-tip-internet-ve-telefon-sozlesmesi-bintel.pdf

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Dr. Boone kullanıcısına yanıt
    Şimdi sitelerime baktım vdsl paketlerde bile 50gb upload i geçince 1 mbps e düşürüyorlarmış bu kadarı ayıp gerçekten



    7.4.2 yi bulamadım ama 7.4 ü buldum



    Görülmemiş Vodafone rezaleti.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • HakanG22 H kullanıcısına yanıt
    Zaten bu telefon üzerinden yapılan uyduruk sözleşme, yani ortada benim imzam olan bir belge bile yok (süresi 2-3 ay önce dolan sözleşmem hariç). İşin yoksa uğraş dur.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Faustus

    Zaten bu telefon üzerinden yapılan uyduruk sözleşme, yani ortada benim imzam olan bir belge bile yok (süresi 2-3 ay önce dolan sözleşmem hariç). İşin yoksa uğraş dur.

    Elinizde belge olmayınca hakem heyetinden sonuç çıkmaz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Faustus F kullanıcısına yanıt
    Faturayı mutlaka ödeyin de bütün bunların üzerine bir de icrayla uğraşmak zorunda kalmayın, lehinize karar çıkarsa geri alırsınız.

    Tüketici hakem heyetinin yanında e-devlet üzerinden değil de taahhütlü postayla dilekçe gönderip BTK'ya şikayet edin, belki öyle bir başvuru sonuç verir.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kef -- 15 Şubat 2018; 0:15:53 >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız