Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MegaWindows -- 9 Mayıs 2015; 16:14:05 > |
Hızlı 
Bildirim
Garantisi bitmemiş cihazım HTC tarafınfan Garanti süresi bitmiş diyor
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Yardım Beyler -
Elinde cihaza ait imei numarası belirten bir faturan varsa bakmak zorundalar. Bakmazlarsa önce hepsiburadaya sonuç alamazsan ,tüketici hakem heyetine basvur.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: blackducati
Elinde cihaza ait imei numarası belirten bir faturan varsa bakmak zorundalar. Bakmazlarsa önce hepsiburadaya sonuç alamazsan ,tüketici hakem heyetine basvur.
Var hocam olmaz olur mu Faturanın bir kopyasını onlara yollamıştım pembe olanı
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MegaWindows -- 9 Mayıs 2015; 16:46:18 > -
UPPPPP -
Fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti var. Fatura göndermenize rağmen KVK bakmıyorsa (garanti süresi bitmiş diyorsa) suç işliyordur. Bakmak zorundalar. Hangi gerekçeyle bakmadıklarını telefonla sormanızda fayda var. (Görüşmeyi telefonda kayda almanızda fayda var. Kayda alırken yasal olarak sesinizin kaydedildiğini belirtmeniz yeterlidir.)
Ayrıca HTC garanti süresini bitirmiş diyemezler ülkemizde satılan her telefon yasalar çerçevesinde satılır ve satış tarihinden itibaren en az 2 yıl garanti ile satılır. Ana firmanın ne yaptığı sizi ilgilendirmez KVK ithal ediyorsa yasal yükümlülüğü olan 2 yıl garantiyi sağlamak zorundadır. Bu arada dünyada genelde garanti süreleri 1 yıldır onlar bizi bağlamaz.
Yine de sorun çıkarsa hepsiburada.com ile iletişim kurmanızı tavsiye edebilirim. KVK yapmazsa hepsiburada.com yapmak zorunda. Yani sana satılana kadar geçen aşamada her kurum 2 yıl garantiyi karşılamak zorunda.
Fakat sorunun telefon ile görüşmenizde çözüleceğini düşünmekteyim. Ses kaydı alacaksanız daha bir etkili olacaktır. Kayıtta iken yasal yaptırımlar olacağı için 1 yıllık telefona garanti geçmiş diyemezler. Bu konuda rahat olun sorun çözülür.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi relais -- 9 Mayıs 2015; 18:16:43 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: relais
Fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti var. Fatura göndermenize rağmen KVK bakmıyorsa (garanti süresi bitmiş diyorsa) suç işliyordur. Bakmak zorundalar. Hangi gerekçeyle bakmadıklarını telefonla sormanızda fayda var. (Görüşmeyi telefonda kayda almanızda fayda var. Kayda alırken yasal olarak sesinizin kaydedildiğini belirtmeniz yeterlidir.)
Ayrıca HTC garanti süresini bitirmiş diyemezler ülkemizde satılan her telefon yasalar çerçevesinde satılır ve satış tarihinden itibaren en az 2 yıl garanti ile satılır. Ana firmanın ne yaptığı sizi ilgilendirmez KVK ithal ediyorsa yasal yükümlülüğü olan 2 yıl garantiyi sağlamak zorundadır. Bu arada dünyada genelde garanti süreleri 1 yıldır onlar bizi bağlamaz.
Yine de sorun çıkarsa hepsiburada.com ile iletişim kurmanızı tavsiye edebilirim. KVK yapmazsa hepsiburada.com yapmak zorunda. Yani sana satılana kadar geçen aşamada her kurum 2 yıl garantiyi karşılamak zorunda.
Fakat sorunun telefon ile görüşmenizde çözüleceğini düşünmekteyim. Ses kaydı alacaksanız daha bir etkili olacaktır. Kayıtta iken yasal yaptırımlar olacağı için 1 yıllık telefona garanti geçmiş diyemezler. Bu konuda rahat olun sorun çözülür.
Hocam inşallah valla çok saolun bir yanlışlık vardır olamaz böyle bişey görsellerde de paylaştım zaten kullanıcı hatası deseler anlarım ama üretici firma garanti dışı bırakmış diyorlar
-
quote:
Orijinalden alıntı: MegaWindows
quote:
Orijinalden alıntı: relais
Fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti var. Fatura göndermenize rağmen KVK bakmıyorsa (garanti süresi bitmiş diyorsa) suç işliyordur. Bakmak zorundalar. Hangi gerekçeyle bakmadıklarını telefonla sormanızda fayda var. (Görüşmeyi telefonda kayda almanızda fayda var. Kayda alırken yasal olarak sesinizin kaydedildiğini belirtmeniz yeterlidir.)
Ayrıca HTC garanti süresini bitirmiş diyemezler ülkemizde satılan her telefon yasalar çerçevesinde satılır ve satış tarihinden itibaren en az 2 yıl garanti ile satılır. Ana firmanın ne yaptığı sizi ilgilendirmez KVK ithal ediyorsa yasal yükümlülüğü olan 2 yıl garantiyi sağlamak zorundadır. Bu arada dünyada genelde garanti süreleri 1 yıldır onlar bizi bağlamaz.
Yine de sorun çıkarsa hepsiburada.com ile iletişim kurmanızı tavsiye edebilirim. KVK yapmazsa hepsiburada.com yapmak zorunda. Yani sana satılana kadar geçen aşamada her kurum 2 yıl garantiyi karşılamak zorunda.
Fakat sorunun telefon ile görüşmenizde çözüleceğini düşünmekteyim. Ses kaydı alacaksanız daha bir etkili olacaktır. Kayıtta iken yasal yaptırımlar olacağı için 1 yıllık telefona garanti geçmiş diyemezler. Bu konuda rahat olun sorun çözülür.
Hocam inşallah valla çok saolun bir yanlışlık vardır olamaz böyle bişey görsellerde de paylaştım zaten kullanıcı hatası deseler anlarım ama üretici firma garanti dışı bırakmış diyorlar
Htc ile iletişime geç hocam kvk tam bi şerefsiz benimde başıma geldi aynı şey faturanın tarayıcıdan resmini alıp htc ye mail attım, sonrasında seve seve garantiye alıp yaptılar...
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
hocam htc ye sert konusun, onlar o dilden anliyor..gecmis olsun bu arada sorunun cozuleceginden eminim.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: MegaWindows
quote:
Orijinalden alıntı: blackducati
Elinde cihaza ait imei numarası belirten bir faturan varsa bakmak zorundalar. Bakmazlarsa önce hepsiburadaya sonuç alamazsan ,tüketici hakem heyetine basvur.
Var hocam olmaz olur mu Faturanın bir kopyasını onlara yollamıştım pembe olanı
arkadaşlar zyxel bir modem aldım ürünün garanti şartları bitmedi bu arada arızalandı ve ürün değişti gelen ürün sıfır dı. fakat 8 ay sonra yine arıza yaptı ürünü tamir için aradığımda servis ürünün garantisi dolmuştur dedi. (yani ilk ürünün garantisi den geçerliymiş) yani bunun için ücretli kargo ve tamir ücreti isteniyor bana çok mantıklı gelmedi sizce !!!
-
mykiss
M
kullanıcısına yanıt
Senin dediğin mantığa göre o zaman her ürün değişiminde ürünün garantisi yenilenir mi ? Yasal olarak böyledir ilk ürünün garantisi geçerli olur.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
