Şimdi Ara

Garanti Kapsamında Değiştirilen Beyaz Eşyanın Garanti Süresi,Değişim Raporu,Servis İşlem Fişi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Fa Men Fresh Pulse Terleme Karşıtı Roll-On 50 ml Erkek 1 Adet : Amazon.com.tr: Kişisel Bakım ve Kozmetik https://www.amazon.com.tr/dp/B07M85913F 8 sa. önce paylaşıldı

Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/gp/browse.html?node=12466553031 19 sa. önce paylaşıldı

AHMAD TEA English Tea No.1 Bardk Poşt Çay 25li 50g : Amazon.com.tr: Gıda Ürünleri https://www.amazon.com.tr/dp/B0C4Q47L14 14 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü,

1 Mobil

5 sn

1
Cevap

0
Favori

4.060
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

Öne Çıkar

0 oy

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

lacinalper

Yüzbaşı

478 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

merhaba,

arçelik marka ütümüz 3 yıl boyunca garanti süresi içinde her yıl arıza sonucu servise verildi. Her sene de, garanti kapsamında ürün değiştirilip yeni garanti belgesi ve faturasıyla teslim edildi. Yapılan ilk iki senelik değişimde verilen ütüler, ilk ütümüz gibi arçeliğin çin üretimiydi. Son değişimle gelen ütü ise, arçelik tesislerinde üretilmiş şu an mağazalarda da görebileceginiz daha kaliteli bir ürün.

Mevcut sorunumuz ariston kurutmalı çamaşır makinemizle.Tamiri mümkün olmadığı için servis raporla fabrikadan değişim talep etti.Hakem heyeti,değişim raporunu kendilerine verirsem bedel iadesi alabilecegimi söyledi.Servis,degisim raporunun iç yazışma oldugunu soyleyip bahane ile raporu vermedi ısrarla.Hakem heyeti,raporu alamıyorsanız da degisimi kabul edin dedi.Degisimden gelecek makine, eskisinin üst ve gelişmiş versiyonuydu.Servis,bunun eskisinden farklı bir model olup ondaki sorunları yaşamayacağımızı soyledi.Gel gör ki,gelen ürün kapıda açıldıgında iki yerinden boyası atmış ve göçüğü olan bir üründü.Aynı durum,ilk makinemizi getirdiklerinde montaj sonrası ilk gün farkedip haber vermemle rapor tutulup degistirmeleriyle çözülmüştü.Gelen bu ikinci makine içinse, servis elemanı garanti süresince bir sorun olursa zaten ilgileniriz dedi.Şunu belirtmeliyim ki,gövde hasarı olan ilk makine degismesine ragmen 2sene içinde paslandı.degisen gövde de 1,5 yılda yine paslandı.bunlar da hem gövdeyi tekrar degistirip hem de tamir olamıyor diye rapor edip makine degisimini fabrikaya bildirmişti.son gelen makinenin yeni garantili olacagını soylemesine ragmen bu servis elemanının, eski garantimizin baslangıc tarihini yazarak 7sene garanti beklerken 2.5sene garanti yaptıgını gordum.tekrar servisi arayıp sorunlu makineyi aldırdım.yine degisim icin bekliyoruz.servisi de ciddiye almayıp yeni makine icin yeni garanti sürecini baslatacagımı haklarımı bildigimi soyledim.gorustugum hakem heyeti de sanayi il mudurlugu de, maalesef garanti süresinin eski garantiyle sınırlı oldugunu uzatılamadıgı soyledi.bugun görüştügüm arcelik servisi, aynen ütümüz için yaptıgı degistirilen urun icin yeni garanti baslaması prosedürünü tüm ürünlerine uyguladıgını soyledi.aristonun bizim firmamızda durum budur seklinde ahkam kesmesi ve tüketici haklarına aykırı bircok tavrı sebebiyle, sorguladıgım uzamayan,yenilenmeyen garantimizle ilgili durumu hakem heyeti ve sanayi il müdürlügüne bildirirken, niye arcelikte boyle peki dedigimdeyse; bunun arcelige özgü oldugunu söylemeleri de şasırtıcı.arcelikse, sadece bizde boyledir de demiyor. diger firmalardan haberimiz yok diyor. o halde işini bilmeyip kendi çıkarını düsünmeden habire garanti yenileyen cihaz degistiren arcelik midir sıradısı davranan?

aristonun sadece montajda servis fişi verip, urunu teslim alıp atolyeye gorurdugu asamada ve teslim ederken servis fişi vermemesiyle ilgili sanayi mudurlugu dilekçe vermem durumumda işlem baslatacaklarını soyledi. servis kalitesinden yoksun ariston servisine ve musteri hizmetlerine her seferinde ısrarla servis fislerini vermeleri, beni ugrastırmamalarını söylesem de, şikayet dilekçemi geri çekmem konusunda vurdumduymazlıklarını sürdürerek yine 444lü müsteri hizmet numarasını aramamı soyleyip durdular.

Bu cefaların tümünü yaşamadıgınızı umarak, bir kısmını yasadıysanız da görüşlerinizi rica ederim.

_____________________________

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »