Fiber Kabloları Koparıp Giden Superonline

03.11.2025 tarihinde üst katın internetini yapmak için gelen ekip, bizim sorunsuz çalışan fiber 1000 Mbps internetimizi bozup gitti. Ertesi gün, 04.11.2025’te gelen başka bir görevli ise evdeki modemin kablolarını söküp “yeni hat çekilecek” diyerek ayrıldı. O günden bu yana, yani 3 gündür internetimiz yok. Benzer sorunları daha önce de yaşadık ve o zaman da çözüm 48 saati bulmuştu.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talep açmakla yetiniyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bize yönlendirilen Beylikdüzü’indeki Turkcell bayisi Planet ecm ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor; ne arayan var ne gelen. Hem Superonline ekibi hem de Planet ecm, müşterisini mağdur ediyor ve sorunlarla ilgilenmiyor.

60637686 numaralı, halen devam eden ve garanti kapsamında olan aboneliğim için ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Yine iyisiniz hocam, şükredin. Portunuzu başkasına satıp, gitmemişler.

Açıkçası bu forumdan bir sonuç alamazsınız hocam. Nitekim MH'yi aramaktan başka çareniz de yok gibi görünüyor. Malum SOL yüzsüzlüğü diye bir kavram var.

satarlar satarlar bu ülkede her şey olur değil mi ?