Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Eski abone için KabloTV taahhütnamesindeki çelişki ?
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Son 23 ay içinde iptal edip yeniden açma yapmadıysanız kampanyadan yararlanabilmeniz gerekiyor gibi geldi. Müşteri hizmetlerinde o anda konuyu yeterince bilmeyen çalışana denk gelmiş de olabilirsiniz. Tekrardan arayıp deneyin yine sorun yaşarsanız da sosyal medya aracılığıyla mesaj atın. Durumunuzun ilgili birimlere aktarılmasını isteyin. -
serdar_ayberk
S
kullanıcısına yanıt
Hizmeti açma kapama hiç olmadı, dediğim gibi aynı adreste 2001'den beri aboneyiz kesintisiz.
Müşteri hizmetleriyle iki üç defa görüştüm hepsinde aynı cümle kablotv abonesi olmanız gerekmektedir diyorlar.
Diyorum aboneyim zaten, ama dijital olması gerekli diyorlar bu seferde. O zaman neden taahhütnamede analog kablo tv ibaresi var dediğimde o zaten standart hizmetimiz her türlü olması gerekli diyorlar.
Garip bir durum. Dediğiniz gibi belki de sosyal medyadan yazmak lazım her ne kadar etkileyeceğine inanmasamda.
Hizmeti tamamen iptal ettireceğim gibi görünüyor. -
InTuItIoN
kullanıcısına yanıt
Sosyal medyadan yazın. Kampanyaya dahil edebilirler . Mevcut Müşterilere Özel kampanyalardan yararlanamıyorsanız dahttps://www.turksatkablo.com.tr/internet-Kampanyalari,643,100-unuzu-gulduren-kampanya gibi mevcut müşterilere olmayan kampanyalardan yararlanabilirsiniz. Aylık 5 TL civarı fazla ödemeniz gerekecek. Bir kampanyaya taahhüt ederseniz aktivasyon ücreti ödemekten de kurtulmuş olursunuz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi serdar_ayberk -- 24 Temmuz 2019; 13:56:47 > -
InTuItIoN
kullanıcısına yanıt
Kablo TV, Analog altyapısı üzerinden sunulabildiği için Mevcut Müşterilere Özel kampanyalarda yeni Kablo TV aboneliğe ile geçiş sağlanamıyor. Hali hazırda onu kullanmanız gerekiyor. -
Hocam bende konuyu açan arkadaş ile birebir aynı durumdayım. 20 seneyi aşkın SADECE ANALOG Kablo TV annesiyim ama Mevcut Müşterilere Özel internetli dijital üst paket kampanyasına katılmak istiyorum. Bu noktada kampanya taahhütnamesine aykırı şekilde zorluk çıkarmaya hakları var mı bunların? Türksat bizi istemiyor mu, illa Telekom'da mı kalın demek istiyor üstü kapalı?quote:
Orijinalden alıntı: KekemoN
Kablo TV, Analog altyapısı üzerinden sunulabildiği için Mevcut Müşterilere Özel kampanyalarda yeni Kablo TV aboneliğe ile geçiş sağlanamıyor. Hali hazırda onu kullanmanız gerekiyor.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Benim içinde aynı şeyi söylediler.
Müşteri temsilcisine durumu anlattım oda muğlak bir ifade olduğunu söyledi ancak ne fayda.
Kişisel fikrim fiyatları biraz makul bir seviyede kaldığı için böyle gizli bir zam yapıyorlar diye düşünüyorum.
Toplamda TV ve İnternet için ödediğim paraya bakınca hakedeceğini düşündüğüm için göre göre kabul ettim.
Çünkü ücret olarak piyasanın altında. -
Türksat'ın 2020 mevcut müşteri kampanya detaylarında (örneğinhttps://www.turksatkablo.com.tr/internet-kampanya-detay.aspx?ID=660 ) şöyle bir madde var:
"Bu kampanyadan sadece en az 23 aydır Analog KabloTV / KabloTV / Kablonet hizmetini kesintisiz kullanan müşteriler tarife değişimi ile faydalanabilecektir. KabloTV ve/veya Kablonet hizmeti olmayan müşteriler, öncelikle Aktivasyon bedellerini ödeyerek KabloTV ve Kablonet hizmetine abone olmalıdırlar. Kampanya girişi sadece Kablonet ve KabloTV tarife değişimi ile yapılabilecektir."
Sadece analog kablotv hizmeti olan biri, (dijital) kablotv ve kablonet aktivasyon bedelini (192+192=384 tl) ödeyerek mi mevcut müşteri kampanyasından faydalanabilecek? Eğer böyleyse bu çok mantıksız değil mi? Mevcut müşteriye özel olmayan kampanya ile mevcut müşteri kampanyası arasında 5 tl fark var. 24 ayda 120 tl yapar. Aktivasyon bedelleri 120 tl'den daha pahalıya geliyor. Sadece analog kablotv'si olan mevcut müşteri kar yerine zarar ediyor adeta
Mevcut müşteriye özel olmayan kampanya daha ucuza geliyor.
Bu konu ile ilgili bilgisi olan var mı?
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
2000 yılından beri aboneyim anolog paket kullanıyordum 27 lira kasım 2019 ayında hd temel pakete geçtim...23 lira dediler kutu çalışmadı 3 kere servis çağırdım...3 kere şubeye gittim olmadı bende kutuyu iade ettim 2 sene taahhüt olduğu için iptal edemedim...anolog yayına devam ediyorum...kutu iade ettim...faturada hd temel paket görünüyor...kutu iade olduğu için TAHAHÜT 2 SENELİK AYDA 18 LİRA FATURA ÖDÜYORUM....KUTU İADE OLDUĞU İÇİN...
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
