Ehliyet Kursundan Parayı Geri Alma (Resmiyete geçmemiş)

Şubat ayında araba ve motor ehliyet için kartla para ödemesi yaptım. İmza da attım. İmza da Araba için anlaştığımızdan fazla yazıyordu taban fiyat diye öyle yaptık kurs sonunda borcunuz kalmamıştır diye imza atacağız dedi zaten. Ama bunu hala attırmadılar. 13k ya anlaştık ama kağıtta 16.5k yazıyordu. Bir de yasal olarak 14 saatten az ders aldım.

Şimdi motor da direksiyon dersini geciktiriyorlar hiç başlamadım. Bana wp den de b sınıfı için devlete harc ödediğinizde bize bildirin motoru resmiyete geçirelim dediler. Ben bunu bekleteceğim. Tüketici hakem heyetine gitsem geri alabilir miyim ya da başka şekilde? Birde araba ehliyeti için benden fazladan para alırlar mı yani 16.500-13.000 = 3500 tl fazladan alabilirler mi benden? Whatsappta yazışmalarımız duruyor. Orada da 13.000 tl yazıyor. Ayrıca beni mağdur da ettiler ilkinde kayıt edemediler diğer seferde de sınav yerimi söylemediler o yüzden 2 ay geç kaldım. Sınav yerini söylemedikleri için sonraki sınavda onlar yatırdı ücretini.

İlk kayıt olurken de araba ve motor ehliyetini aynı anda kartla çektik. B sınıfı için 13.000 A sınıfı için 9000 tl. Motor ehliyeti için kaydım açılmadı henüz. Adamlar yukarıda yazdığım gibi 16.500-13.000 değil de 1000 tl istiyor. İndirim yaptık biz sana iki ehliyet alacağın için dedi. Whatsapp konuşmalarında eski fiyattan yardımcı oluruz dedi. Şikayetçi olursam sonradan 3500 tl alma hakları var mı?

Hocam benim olay şöyle şimdi araba direksiyon sınavını geçtim devlete olan harç kaldı. Şimdi motor için direksiyon derslerini vermediler. Normalde 24 mayısta arabayla olan işim bitmişti. 28 hazirandaki sınava sokarız diyorlar. 14 Hazirandan sonra İstanbulda işim bitiyor. Öğrenciyim niye boşuna dışarda yemeğe para vereyim ki. Motor ehliyetini resmiyete geçmemişler. Motor ehliyetinin parasınıda aynı anda vermiştim. Ben motoru iade almak istiyorum yani.

up

Kursun bağlı olduğu ilçe milli eğitimin özel kurslar şube müdürlüğü ile görüşebilirsiniz mesai saatleri dahilinde. Bir çözüm yolu tavsiye ederler.

Durumunuzda, sürücü kursuyla yaptığınız yazılı ve özellikle WhatsApp yazışmalarınızda kayıtlı olan 13.000 TL'lik anlaşma, taraflar arasındaki esas sözleşme bedelini göstermektedir; kursun imzalattığı 16.500 TL’lik belge, tüketici mevzuatı ve Borçlar Kanunu uyarınca geçerli olabilmesi için tüketicinin açık ve serbest iradesiyle onaylanmış olmalı, aksi takdirde haksız şart sayılabilir. Ayrıca, almadığınız eğitim saatleri ve geciktirilen direksiyon dersleri nedeniyle hizmet kusurlu ifa edilmiştir. Tüketici Kanunu’na göre ayıplı hizmet ve haksız menfaat sağlama iddiasıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak fazla alınan tutarın (3.500 TL) iadesini, eksik ve gecikmeli hizmet nedeniyle de ayrıca tazmin veya indirim talep edebilirsiniz; WhatsApp yazışmaları, kursun kusurlu davranışları ve ödediğiniz bedeller delil olarak değerlendirilecektir. Motor ehliyeti için ödemenizi geciktirmeniz, hakkınızı kaybettirmez; hatta ödemeden önce hakem heyetine başvurmanız lehinize olur.

Hocam ben ilk kayıt olurken motor ehliyet kurs ücretini de vermiştim şubay ayında kartla çektik. A sınıfı motor ehliyet için 9000 ₺. Bu 9000 ₺ yi iade almak istiyorum. Mesaj attım kursa dönmediler.

"Merhaba, ben gelemedim bugün de benim istanbulda sınavlarım bitiyor 14 haziranda ve dışarıdan yemek pahalı geliyor. Motor ehliyetini burda almak istemiyorum. Bilerek araba direksiyon dersini de erkene çektirdim yetişsin diye ama o zaman da direksiyon dersi vermediniz. Şu anda da hani üst üste olsun dersleri alayım dedim o da olmuyor. Ben para iadesi istiyorum motor için. Siz de biliyorsunuz ki şubat ayında kayıt olmuştum ama kayıt edilmedim yoğunluk var dediniz sonra da nisan ayında sınav yer ve tarihim içinde bir bilgilendirme yapmadınız o sınava da giremedim 1 ay da öyle geçti. Maalesef ben şu an öğrenciyim İstanbulda dışardan yemek 15 gün boyunca çok pahalıya geliyor en iyi ihtimalle boşuna 5000 tl em gidicek." böyle yazdım

@XpressMusic34 @avukatfatihozdemir

Hocam beni kurs aradı diyor ki motoru iadesini yaparız ama araba ehliyetini iki ehliyet birden alacağın için indirim yaptık oradan 1000 tl yi geri verirsen yaparım diyor.

Hocam aradım dilekçe yazıp gönderin diyorlar.

Hocam benden en başta ikisini birden aldılar. Mebi aradım sizde motor kaydı açılmamış onun parasını niye verdiniz dedi. Bende şimdi ödemek zorundasınız dediler o an kartla çektim dedim. Hukuken ben zararlı mı çıkarım?

Yazın hocam, lokasyonu size yakın ise bizzat da başvurabilirsiniz

Hocam tüketici hakem heyeti sende motor için sözleşme yok. Dava açman gerekir 2000 tl verirsin dedi uğraşırsın dedi. Napayım sizce :/

Meb ise dilekçe yazın geri dönüş yaparlar. Biz sonra o dönüşe göre bir daha bakarız dedi de. Motor için kayıt yok ve ücret alınmış benden.

Hocam eğer yakınsanız ilçe meb e gidin özel kurslar şube müdürlüğü ile görüşün. Gerekirse size dilekçe yazın derler gerekmezse size doğru yönlendirmeyi yaparlar.

Arayarak konuştum hocam onlarla.

Hocam selamlar

Şimdi şöyle dip bilgiler geçeyim.

Araba kısmı için;

Direksiyon eğitim süresi 14 değil 12dir. Her ders süresi 40 dakikadır. Bu eğitimler blok olarak 2 set, 2 set şeklinde 6 defada yapılabilir. Oldukça olağan bir durumdur. Daha az süreli eğitim aldıysanız bunu sorgulayın. Net detayları göremediğim için yorumlayamıyorum.

Gecikme kısmına gelirsek. Anladığım kadarıyla hem B sınıfı hem A sınıfı için kayıt istediniz ve 2 tip ehliyet talebiniz için sizinle taban fiyatın da altında anlaşma sağlanmış. Yine yazılardan anladığım kadarıyla 1 sınav için sizi bilgilendirmemişler ve zaman kaybetmişsiniz. Evet bu durum operasyonel bir hatadır. Kurumun bunu kabul edip bir sonraki sınav harcınızı üstlenmesi iyi bir uygulama. Fakat sınav bilgileriniz cep telefonlarınıza da sistem tarafından iletiliyor. Biraz da çuvaldızı kendinize batırmanız gerekir. ha bazı telefonlar otomatik bloklamış veya SMS size ulaşmamış olabilir. Ülke standartları diyelim. Olabiliyor malesef.

Yine B sınıfı kısmını tamamladıktan sonra, A sınıfı için sürecin başlaması konusunda bir sabırsızlık durumu var sanıyorum. Burada da şöyle bir durum var. Siz 2 sınıf için kursa kayıt vermiş olsanız dahi, her segment peş peşe kayıt girilir. Aynı anda GİRİLEMEZ. Kayıt dönemleri her ayın 1-10'u arasındadır. Ayın 11'inde kursa başvuru yapsanız dahi resmi kaydınız bir sonraki ayın 1-10'u arası sisteme girilebilir ve takip eden ilk döneme işlenir. Bu dönemler arasında "siz katılmasanız dahi" teorik ve uygulama dersleri sisteme girilir. Siz ders randevularınızı kurumun size sağladığı esnekliğe göre alabiliyorsunuz(Bu kurumların size sağladığı kolaylıktır) ama MEB sisteminde sizin ders gün ve saatleriniz sabittir. Siz derslerinizi uygulamada erken tamamlamış olsanız dahi, sisteme girilmiş olan derslerinizin günü gelmediği sürece sınav yolunuz açılamaz. Bunlar kurumların kursiyerlere açıklaması zor, anlatmak için efor harcaması manasız konular olduğu için bu tip gecikmelerin arkasında yatan teknik sorunlar sizde gerginlik yaratabiliyor.

Kurumlar belli kriterlere göre sınırlı kontenjanlar ile çalışırlar ve bir dönem için girilen kaydın silinmesi sebebiyle yerine farklı bir kayıt girmeleri mümkün değil. Bu sebeple mücbir sebepler olmadığı taktirde ücret iadesi yapmamaları makul ve doğal. Fakat bu konuda da duruma göre esnek davranıyorlar.

Sizin durumunuza baktığımda yukarıda çok az da olsa bahsettiğim teknik nedenlerden dolayı oluşan aksaklıklar var. Yine de iade konusunu kabul etmişler ve 2 kayıt için yaptıkları indirim için ufak bir fark bedeli talepleri olmuş. Şahsi görüşüm bu talep oldukça makul.

Hukuksal konuya gelirsek de, bir sözleşme yaptın mı bilmiyorum. Ama yapmış isen yaptığın sözleşme bağlayıcı, kaydın girilmişse bir talebin olamaz. Tüm yazılara şöyle bir göz attığım kadarı ile "senin açından" gecikme ve kendi özel durumların dolayısıyla A sınıfı kaydı iptal etmek istiyorsun. Karşılıklı anlaşma yoluna gitmeni öneririm. MEB'e yapacağın başvurulardan bir sonuç alamayacaksın çünkü taban fiyat uygulaması var fakat tavan yok. Asgari ücret gibi düşün. 22 K altını ödeyemezsin ama istersen 300K maaş bağlayabilirsin gibi. Tamamen farazi konuşuyorum bu arada. Sözleşme durumun, diyaloğun, kurumun elindeki belgeler vesaire bilmediğim için kesin olarak şu şudur diyemiyorum.

Biraz da bu açılardan bakarsanız düşünceleriniz değişecektir. Umarım her şey gönlünüzce olur!

Sizden hem B sınıfı hem motor için ücret alınmasına rağmen motor kaydının MEB sisteminde hiç açılmamış olması, kursun sözleşmeden doğan edimini hiç ifa etmediğini ve aldığı bedelin haksız tahsil niteliğinde olduğunu gösterir; ödemenin kurs tarafından "şimdi ödemek zorundasınız" denilerek baskı altında alınması da irade fesadına dayanak teşkil edebilir; bu nedenle Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca hizmet hiç verilmediği için motor eğitimi bedelinin iadesini talep hakkınız doğmuş olup, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapacağınız başvuru büyük ihtimalle lehinize sonuçlanır; kursun imza ve ödeme savunmaları, hizmet verilmediği ve MEB kayıtlarının bulunmadığı gerçeği karşısında geçerli olmayacaktır.

15 mayıs 13:30 - blok ders

16 mayıs 10:45

17 mayıs 16:45

18 mayıs 16:45

25 mayıs 15:15

30 mayıs 15:15

Hocam direksiyon derslerim bu şekildeydi. 1.5 saat diyorlarda hoca 30 dk erken bırakıyordu. Son 2 derse ben girmedim işte hızlı olsun diye dediğim gibi. Burda da son 2 derse girsem dahi 12 saat etmiyor. Motor için bir imza attığımı hatırlamıyorum. Aslında indirim olayını da ben bunları sosyal medya da paylaşacaktım o yüzden indirim olmuştu ama şimdi iki ehliyet için yaptık diyorlar. SMS olayını kurstaki diğer arkadaşa da gelmemiş hocam. Herkese whatsapptan sınav giriş belgesini pdf atmışlar beni unutmuşlar. Bizim kursta sms durumu yok yani. Peki şimdi adamlar isterse 16.500 olan taban fiyattan ödemeyi alabilir mi? Dün iban attım hala atmadılar. Adama okey dedim 1000 tl eksik atın a sınıfının iadesi için anlaşmıştık.

Selam tekrardan.

Evet isterlerse taban ücret üzerinden alabilirler çünkü sözleşmenizdeki tutar bu.

Ticarette basit bir kavram, çok al az öde işleri :) Yani çift sınıf ehliyet için makul indirim sunmuşlar. Dediğim gibi, bilgi akışında bir hata var, olmamalıydı. Fakat olabiliyor. İade istemek hakkınızdır. Kurum da diyalog yoluyla çözüme gitmek istiyor gibi. Olayın içinde olmadığım için dışarıdan pek de art niyet olmadığını düşünüyorum. Tatlıya bağlayın bence hocam, olayın bütününe bakıldığında genelde iki tarafta da pürüz ve kusurlar vardır mutlaka.