Süpürgemin 1 aydır şarj aleti bozuk. Firma Tarafından Tedarik edilemiyor

Arkadaşlar merhaba,

Şarjlı süpürgem var. Alalı 7 ay oldu. 32 gün önce şarj cihazı arızalandı ve firmaya başvurdum. Yaptığımız görüşmelerde şarj aletinin arızalı olduğu sonucuna varıldı ve yenisi gönderilecek dendi ancak 32 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Ürün stoklarımızda yok deniyor.

Süpürgemi tam 32 gündür kullanamıyorum. Bataryası boş. Bildiğiniz gibi boş batarya durduğu yerde ölüyor.

Parayla almak istesem dahi firmada şarj cihazı yok.

Bana 32 gündür şarj cihazı sağlamadıkları için ve süpürgemi kullanamadığım için thh ye başvuruda bulunsam yenisi ile değişim için böyle bir hakkım var mıdır ? şarj cihazı aksesuar olarak sayılıp reddedilir mi ?

Lan al bir şarj aleti demeyin yaklaşık 800 lira orjinali ve piyasada yok. Yan sanayi zaten alıp kullanmam.