Çizgi Elektronik donanım siteleri toplantısı

Türkiye'nin önde gelen donanım siteleri yazarları önceki hafta Çizgi Elektronik'in donanım siteleri için özel olarak tertiplediği toplantıda bir araya geldi. Gayet sıcak bir ortamda geçen toplantıda, firmanın 2006 yılı için İnternet üzerinden reklama yönelik ayırdığı 30.000$'lık bütçesini ile Söğüt Gölgesi programı kapsamındaki etkinliklerini konuşma ve teknik servisi yerinde inceleme fırsatı bulduk.

Çizgi Elektronik, 2006 yılı için Türk donanım siteleri üzerinden reklam amacıyla 30.000$'lık bir bütçe ayırmış durumda. Firmanın sadece reklam verme amacının ötesinde, yerli donanım sitelerine destek olma amacıyla oluşturduğu reklam bütçesi, Türkiye'de donanım sitelerine yönelik oluşturulan en büyük reklam bütçesi olma özelliğini taşıyor. Çizgi Elektronik'in kurucusu ve genel müdürü Niyazi Saral konuşmasında, Türkiye'de Internet'in, Türk Telekom'un ADSL atağından sonra hızlı bir büyüme içerisine girdiğini, Çizgi Elektronik'in de bu sürecin dışında kalmayarak donanım sitelerine elinden gelen desteği vereceğini belirtti. Çalışmalarıyla Çizgi Elektronik'i her zaman sektörün bir adım önünde götürmeyi başaran Niyazi Saral'a yerli donanım sitelerine gösterdiği ilgi için tekrar teşekkür ediyoruz.

Yazının başında da belirttiğim gibi toplantı sadece ayrılan büyük reklam bütçesininden ibaret değildi. Firmanın geçtiğimiz ay başlattığı Müşteri Sadakat Programı çerçevesinde Çizgi Söğüt Gölgesi projesinin aldığı yol ve 2002 yılından bu güne kadar verilen teknik desteğin istatistiksel dökümü de aktarılanAğacılar arasındaydı. Niyazi Saral, Müşteri Sadakat Programı'nın firmaya uzun vadede bir katkısının olmasının beklenmediğinin, projeye başlanırken firmaya sağlanacak yarardan çok tüketicinin yaşayacağı sorunların en aza indirgenmesinin amaçlandığının altını çizerek, Çizgi Elektronik'in pazarlama politikasının Müşteri Memnuniyeti esaslı olduğunu vurguladı

2002 yılından bu yana garanti dahilinde servise alınan anakart ve ekran kartları ile ilgili istatistiklerinde gösterildiği toplantının en eğlenceli kısmı hiç kuşkusuz teknik servisin gezildiği anlar oldu. Çizgi Elektronik, mühendis ve teknisyenlerinin ürün arıza tespitinde kullandıkları teknik malzemelerin bire bir uygulamaları olarak gösterildiği teknik servis turunda, anakart ve optik cihaz tamirinde kullanılan oldukça gelişmiş cihazlarıda yakından inceleme şansı bulduk.

Çizgi Elektronik, anakart ve optik okuyucular gibi ürünlerin bir çok arızasını tamir edebilecek seviyede bir teknik servise sahip. Firmanın sadece anakart tamiri için satın aldığı otomatik yonga ve işlemci soketi sökücülerin (üstteki resimler) toplam maliyeti 100.000$ ın üzerinde. Niyazi Saral, distribitörlerin aslında garanti için gelen ürünleri tamir etmek gibi bir zorunlulukları olmadığını belirtiyor ve buna rağmen Çizgi Elektronik'in anakart ve optik ürünler gibi hassas donanımların tamirlerini ülkemizde gerçekleştirerek yılda 100.000$ gibi bir paranın yurtdışına çıkmasının önüne geçtiğini de sözlerine ekliyor. 100.000$ işin geneli düşünüldüğünde ufak bir rakam gibi görünse de, ülkemiz gibi gelişmekte olan bir ülke için yurtdışına çıkan her 1$'ın oldukça büyük önemi var. Ayrıca teknik servisin ülkemizde yarattığı istihdamı da göz ardı etmemek gerekir.

Ükemizde bulunabileceğine pek ihtimal vermeyeceğimiz ancak Çizgi Elektronik'in teknik servisinde hali hazırda bulunan test ve tamir sistemleri saymakla bitmiyecek gibi. İlginç bulduklarımdan bir kaçını daha tanıtmak istiyorum. Yukarıdaki resimlerde solda yer alan cihaz FSP'nin PSU test sistemi. Çizgi Elektronik dışında bir çok büyük firmanın da kasa ithal etmeden önce, örnek ürünleri test etmek amacıyla kullandıkları sistem talep eden inceleme sitelerine de tahsis edilmekte. Çizgi Elektronik elindeki teknolojileri paylaşma konusunda oldukça istekli bir firma. Yukarıdaki resimde sağda yer alan ilginç cihaz ise CD ROM, CD RW gibi optik ürünlerin okuma yazma kafalarında zamanla oluşabilen lens kaymalarını bilgisayar kontrollü olarak düzeltebilmekte. Bu sistem sayesinde optik okuyucunuz bozulur ve tamir görürse %100 ilk günkü performansında çalışacağı garanti altına alınmış oluyor.

Çizgi Elektronik ve yapılan toplantı hakkında yazacak bir çok şey var. Fakat ne yazıkki bunlar için yeterli alana sahip değiliz. Burada yazımı bitirirken Çizgi Elektronik'in kurucusu ve genel müdürü Niyazi Saral'ı ileri görüşlü fikirleri ve müşteri memnuniyeti gözeten politikaları için tebrik etmek istiyorum. Son kullanıcıya ürün satışı olmayan bir firmanın son kullanıcıyı bu kadar fazla gözetmesi gerçekten takdire değer.