BULAŞIK MAKİNASI TAVSİYESİ???

Merhabalar arkadaşlar,

Mayıs 2021 tarihinde "shopsiemens" Serdar Çetin Bey'den SN235W00NT bir makine aldık. Makine hızlıca kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Buraya kadar sıkıntı yok. Sıkıntı kurulum için servisi çağırmamızla başladı. Paketi bir açtık ve gördük ki makinenin sol üst tarafı ezik. Resmini de ekleyeyim de yanlış anlaşılma olmasın.

Ciddi bir ezik vardı. Haliyle hanım da bu şekilde veya tamirli kullanmak istemedi ve Serdar Bey'den değişim istedik. Alırken de taahhüt ediyordu sonuçta çizik bile olsa yenisiyle değiştiririm diye. Eyvallah dedik, güvendik. Aradım tamam dedi aldırayım yenisini yollayayım. Fakat 15 gün boyunca ne almaya geldi kargo ne de yenisi geldi makinenin. 15 gün oyalandık ve makineyi kullanamadık. Tam şu resimdeki gibi odanın ortasında kaldı. Taşınırken de baya zorluk çıkarttığı gibi yeni eşyaları da elle yıkamak zorunda kaldık.

İdare ettik tamam dedik baktık olmayacak servis parçayı değiştireyim demişti bana geldiğinde ben de yenisiyle değişecek diyerek geri göndermiştim. Servisi geri aradım. Servis de kurulum talebi üzerinden 1 haftayı geçtiği için yardımcı olamayacağını söyledi. Yalvar yakar servisi ikna ettim. Siemens servisi sağolsun makinenin üst ve yan kapaklarını gelip değiştirdi ve sonunda makineyi kullanmaya başladık.

Serdar Bey'e döndüm tekrar. Dedim ki bu ürünü alacaktın, yenisini verecektin. Bunu tamir edecektin, teşhir olarak satacaktın. Bana bir miktar ödeme iadesi yap da içimize sinsin. Şu an Serdar Bey ile bu noktada kaldık. Hanımla papaz olduk, mağdur olduk. Bu süreçten baştan sona hiç memnun değilim. Sonuç olarak Serdar Bey sana bir miktar para iadesi yapacağız demesine rağmen bunu da halledemedi. Patronu öne sürdü.

Mağdur olan da sorunu çözen de 15 gün oyalanan da üstüne üstlük artık teşhir olmuş bir makineyi kullanan da biziz. İzmir'den İstanbul'a gönderilmişti makine bu arada. Aynı il değilse ben önermiyorum en azından. Yaşadığımı yaşamamamız adına tavsiye etmediğimi söylemek isterim. Ben artık kendisiyle konuşmaktan da yoruldum. Hanım her gün soruyor para iadesi ne oldu diye. Ben para iadesi falan da istemiyorum sadece süreci çözümleyemediğimiz için buraya yazmak istedim.

Teşekkürler.

Maalesef. Çok uzun süre sabrettim fakat dediğim gibi durum havada kaldığı ve mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmediği için paylaşmak istedim. Ürün teslim edilene kadar sorun olmadığını da belirtmiştim. Yani üründe defo çıkmasaydı sorunsuz bir alışveriş olacaktı.

@tubytube,

Olumlu sonuçlanmadı. Ben defolu ürüne razı olup Siemens servise yalvar yakar ücretsiz üst ve yan kapak değişimi yaptırttım.

Şu an alette sorun yok evet kullanıyoruz en azından. Fakat darbeden dolayı başka bir yerinde, elektronik aksamda vb. de problem olabilirdi. Birebir değişim daha mantıklıydı her halükarda. Ben resmen sağlam ürün fiyatına teşhir ürün almış oldum.

İnternetten buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım ve sorun olmadı mesela. İstanbul'dan İstanbul'a gelmiştir bu ürünler. Satıcı Hepsiburada idi. Bir daha il dışı zaten tercih etmeyeceğim. Mesajımda da İzmir'den geldiği için sıkıntı olmuş olabileceğini söylemiştim.

Şunu da ekleyeyim ben model önerisini Serdar Bey'den aldım. Aynı model 150 lira fazlasınaydı Siemens'in sitesinde. Ben Serdar Bey'den bu model önerisini aldığım için ayıp olmasın diye siparişi de ondan verdim. 150 lira fazlasına Siemens'in sitesinden de alabilirdim ki bu daha mantıklı olurdu. Serdar Bey'den nakit aldım ürünü, oradan kartla, taksitle vb. alabiliyordum. Siemens'in sitesinden alsaydım ve darbeli gelseydi hemen yenisiyle değiştirebileceklerini de servis iletmişti bana. Yani pişman oldum doğrudan Siemens'ten almamakta.

Serdar Bey elinden geleni yapıyor olsa da benim için yapılan hiçbir şey olmadı. Durum ortada. Servise yalvararak üst ve yan kapak değişimini sağlatan da benim. Derdim kötülemek değil mağduriyetimin içimde kalmaması için herkesle paylaşmak istedim.

Serdar Bey bana deseydi ki ben bu ürünü değiştiremiyorum yenisiyle. Al sana şu kadar kısmi iade. Servis de ücretsiz parçaları değiştirsin kullan. Buna da okeyim. Fakat 15 gün oyalandım ve servis de artık yardımcı olamayacak duruma gelmişti süreleri aştığımız için. Ben öyle bir noktada kaldım ki ne servis yardımcı olabiliyor ne de Serdar Bey yenisini yolluyordu. Servise yalvarmak dışında bir çare kalmamıştı. Son durumda da dediğim gibi aynı paraya müdahale edilmiş bir ürün aldım ve kısmi iade vb. yapılmadı bana. Zaten istemiyorum da her gün ben bu durumun peşinden koşmaya utanıyorum artık.

Teşekkürler.

Eylül 2019 da Bosch marka Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldıktan sonra kuruluma gelen kişi "makinelerin bozulması durumunda garanti hizmeti bir şey yapmaz. Serviste biz geleceğiz tüm makineleri her bir parçasına kadar söküp bakımını yapıp tekrar birleştireceğiz." vb... Sözlü psikolojik baskı altında 2 adet 1 yıllık servis hizmeti sattı. Sonrasında bu ay servis hizmetini kullanmayı istediğimde farklı biri gelip makineleri bizden aldığı bezlerle sildi. Çamaşır makinesinin kapağından su sızıyor dediğimizde bir şey olmaz çok eşya atmayın dedi. Bir sıvı döküp çalıştırdı. Buzdolabının üzerindeki eşyaları çekerken kırdı (toplam ₺750 değerinde Pasta teşhir standı ve çanak), kırıkları bir bezle temizlemeye çalışmıştı uyardık süpürdük sonra kullandığı camlı bezle buzdolabını silmeye başladı yine uyardık. Şimdi buzdolabının sebzelik kısmı buz tutmaya başladı. Bulaşık makinesine de bir sıvı döküp çalıştırıp gitti. Kesinlikle satışta belirtildiği şekilde sök-temizle-tak-tazele şeklinde bir bakım olmadı. Üstüne bizi zarara sokup, sinir edip gitti. Servisle iletişime girdiğimde kırılan camlara takılıp servis eve gelmeden önce hazırlamanız gerekirdi deyip beni suçladılar. Makinelerin bozuk durumu hakkında hiç konuşmadılar. Kısaca; kandırıldım, kazıklandım, paramla rezil oldum. Bosch marka almanızı tavsiye etmiyorum. Hata yapıp alsanız bile servis hizmeti almayın. 

Bulaşık Makinesinde BSH ürünleri 5 para etmez

Bosch siemens bulaşık makinesinde kalitesiz ürünlerdir 30 yılda bir pervane sistemini bile değiştiremediler

mühendisleri sürekli yatıyor arge hiç çalışmıyor

insan müşteriye sorar makineniz iyi yıkıyor mu 100 kişi de 95 i iyi yıkamıyor diyor 5 kişide eh idare eder diyor

BSH bulaşık makinesinde müşteri memnuniyeti SIFIR

70 derece programda 2.35 dakikada 15 dakika durulama yapıyor

bende mühendisim 2 saat 35 dakikada 5 dakika durulama yapsın al sana 3-5 litrede bulaşık yıkar

birde bu bensizlere ödül veriyorlar klozete sifona bastığımda en az 5-8 litre gidiyor hatta temizlemiyor diye 2 kere bile basılıyor

bok temizlemeye 10-16 su harca, ağızımıza aldığımız 2-3 günde 1 kullandığımız ürün 6,5 litre su tüketiyor diye ödül verelim

BSH Bulaşık Makinesi Ürünleri MİLLETİ KANSER Eder 5-10 Yıl Sonra Bunun Acısı Çıkar

Bulaşıkta deterjan testi yapılıyor mu ve kalıyor mu bunları denetleyen kimse yok illa leke olmasına gerek yok az su tüketsin diye 15 dakika durulama enerji yönetmeliğinden de kurtarır piyasaya süreriz

mantığı insanları kanser eder

Bosch SMS67MI01T (Sorun Çözülmedi) - BSH Bulaşık Makinesi Ürünlerinde %100 Üretim Hatası Var

https://forum.donanimhaber.com/bosch-sms67mi01t-sorun-cozulmedi-bsh-bulasik-makinesi-urunlerinde-100-uretim-hatasi-var--135605066

SERVİSLERİ DE AYRI TELDEN ÇALIYOR

Bir tuz koy der diğeri tuz koyma der Hızır idi Yunus idi ...

BSH su hortumu 850 TL edemi arkadaş

Bosch Bulaşık Makinesi Su Giriş Hortumu Aqua Stop - 299756 842.81TL

https://www.uygunparca.com/bulasik-makinesi-su-giris-hortumu-aqua-stop-299756/bosch

bunun maliyeti sizce kaç tl dir