Şimdi Ara

Bazı Sitelere Ulaşamıyorum

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

1
Cevap

0
Favori

281
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

Öne Çıkar

0 oy

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Merhaba,

Cuma günü akşamından itibaren İş Bankası, Hotmail, Yahoo, Facebook, Amazon, PayPal ve daha birçok siteye giremiyorum; sayfalara ulaşılamıyor. Google, Sahibinden gibi bazı sitelere ve buraya ise girebiliyorum. Başımdan geçen olaylar ise şöyle:

2 Aralık sabahı eve bir telefon geldi. Banttan gelen konuşmada "3 Aralık günü telefon hatlarında kısa bir kesinti olacağı" bildiriliyordu. Buna müteakip, 3 Aralık sabahı saat 09:00'da internet de dail olmak üzere hatlar koptu. Akşam geldiğimde ise açılmıştı; fakat yukarıda bahsettiğim sitelere girememeye başladım. Bunlara msn messenger da dahil.

TTNet çağrı merkezini arayıp durumu anlattım ve bir arıza kaydı açtılar. Bu akşam saat 21:00 civarında tekrar aradım ve bir gün önce açılmış arıza kaydının durumunu sordum. Çağrı Merkezi'ndeki kişi "teknik arkadaşlarımız hattınızın durumunu incelemiş ve hatlarda sorun olmadığını tespit etmişler. Sorun sizin donanımınızda. Bir bilgisayarcıdan yardım isteyebilirsiniz." cevabını verdi. Ne olduğunu anlayamadım ve haliyle tek başıma çözemedim. Sistemi tekrar kurmaya karar verip format attım. Ancak sonuç aynı...

Müşteri hizmetlerini tekrar aradım: "Formattan sonra da durum değişmedi. İnternet ve DNS ayarlarını vs. sürekli kontrol ettim. Sorunun benden kaynaklandığından emin değilim" deyince, Çağrı Merkezi'ndeki yeni görevli "Arıza kaydınızda zaten sizden kaynaklı olduğunu yazmıyor; arıza durumunuz halen araştırılıyor; biz size ulaşacağız" dedi. Bundan önceki bilgilendirme yüzünden format attığımı ve saatlerdir uğraştığımı söyledim. Bir önceki görevli hakkında ise şikayet etmek istediğimi söyleyip formu doldurdum.

Bu haftasonu yapmam gereken banka ve fatura işlemlerimin hiçbirini yapamıyorum. BU forum haricinden kimseden de yardım isteyemedim haliyle (Çok şükür burası açıldı). Problemin nerden kaynaklandığı hakkında görüşlerinizi öğrenmek isterim.

Teşekkürler...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pathetique80 -- 5 Aralık 2010; 2:10:15 >