ASUS ROG STRIX XG249cm'nin hareket ettirince içinden tıkırtı sesleri geliyor

Arkadaşlar merhaba, dün satın aldığım ASUS ROG STRIX249cm monitörüm bugün elime ulaştı. Gaming.gen.tr ye hızlı gönderimi için teşekkür ediyorum. Fakat kutudan çıkarır çıkarmaz sanki içerisinde küçük plastik bir parça kırılmış veya içine vida kaçmış gibi monitörü sağa sola çevirdikçe bir tıkırtı geliyor. Neyse deyip kurulumunu yaptım. Stant üstündeyken bu ses yok içindeki her neyse Stantın döndüğü açılarda hareket etmiyor. Ölü piksel, ghosting vb. bazı testler yaptım ve monitörde şu anda gözüken bir problem yok. Sizce nasıl bir yol izlemeliyim? İleride sorun çıkarabilir mi diye aklımı çeliyor. Ama monitörde belirgin bir sorun yok gibi. Tüm tuşlarını, girişlerin de çoğunu kontrol ettim. 12 saattir kullanıyorum bir problemle de karşılaşmadım. Sesi buradan dinleyebilirsiniz; https://www.youtube.com/watch?v=vqEhAkV7TUI

Vida ise kesinlikle kısa devre riski var.

Plastik parça kırıldıysa nereden kırıldığı önemli.

Eğer ileride sorun olursa biz size garanti kapsamı içinde veya dışında her türlü yardım edeceğiz derlerse(ki demezler) umur etmeyin ama 6 ay sonra temizlik sonrası kısa devre yapınca garanti bunun içi açılmış vidayı geri takmayı unutmuşlar gibi saçma şeyler söyleyebilir.

Hocam sizce iade etmek mi mantıklı yoksa servise yönlendirmek mi ? Çünkü sorunu belirtirsem %90 servise yönlendirecekler diye düşünüyorum.

Servis işi kazı kazan oynamak gibi. Adam telefonunu servise gönderiyor ön yüzü çizilmiş geri geliyor. Özellikle konu Asus ise burada konusu vardı.

Ayrıca konu yine Asus servis ise Onur Babacan (+18) videosu var.

Onur BABACANyoutube

Yarak gibi notebook : Asus Zenbook Flip 13 Dünyanın gelmiş geçmiş en objektif, en samimi ürün incelemesi. Asus Zenbook Flip 13 incelemesi.

https://www.youtube.com/watch?v=EUpc56tUPSY

Kısaca bence hiç uğraşmayın paketleyin iade etmek istiyorum diyin, içinden ses geliyor deseniz gene servise gidip 1 ay sizi oyalarlar.

Teşekkürler hocam, gamin.gen.tr iade konusunda monitörün hiç kullanılmamış olmasını istiyor bende kurulum yapmadığımı kutudan çıktığı gibi bu sesi duyduğumu ve iade etmek istediğimi belirteceğim. Umarım başımıza ihale almayız  

Ölü pixel çıksa iade almayacaklar mı?

En kötü paranızı 2 ay sonra alırsınız.

Taksitle aldığım için o açıdan kafam rahat hocam, ama bakalım ne diyecek müşteri hizmetleri.

Hocam servise gönder şimdi vida diyoruz ama sonuçta o vida nerenin vidası bir yeri kırılmış tutan vida düşmüş ise hiç uğraşmayın benim de zamanın da başıma geldi BenQ monitör almıştım geldi açtım içerisinden bir plastik aynı şekilde ses yapıyordu sonra çıktı baktım parçalanmış birşey hemen iade ettim iki etmediler zaten haberleri varmış durumdan sonra para iadesi alıp başka yerden sipariş vermiştim

Ölü piksel çıkınca bazı yerler almıyor yok firma 3-5 tane vs. diyorlar ama mahkeme kararı var ölü piksel kusurlu ürün sayılıyor bir tane bile çıkarsa almak zorundalar bu yüzden ben vatandan alıyorum ürünleri ölü piksel testini yanında yapıyorlar çıkarsa yenisi ile değiştiriyorlar geçen Asus 360hz aldım 3 paket açtırdık 3de de ölü piksel çıktı en son ellerinde monitör kalmayınca para iadesi yaptılar

Yalnız vatan çalışanlarında gerekli eğitim yok. Çıplak elle devreyi elliyorlar. Ekranı parmaklayarak kaldırıyorlar.

Ölü pixeller genel olarak hangi bölgelerde idi?

Fikirleriniz için teşekkür ederim, firmayı arayıp durumu belirttim ve iade yapmak istediğimi söyledim talep ederseniz değişimde olabilir dediler. Ürünü kargoya vereceğim yarın. Vatan konusunda çok haklısınız ölü piksel derdi ortadan kalkıyor fakat fiyatlarda biraz pahalı maalesef ve bulamayabiliyorsun istediğin monitörü bazen. Güncelliyicem burayı olaylar gelişince. Büyük ihtimal itiraz edeceklerini zannetmiyorum duruma. Umarım öyle olur.

Forum da başka konu da resimleri eklemiştim ama şimdi elimdekileri sildiğim için koyamıyorum genel de asus yazısı hemen üstünde bir tanesi tam ortada diğeri de sağ üstte çıkmıştı amazondan aldığım da ekranın alt ortasın da çıkmıştı

Hocam amazondan aldığınız amazon tarafından mı satılıyordu ? eğer öyleyse iade kabul ettiler mi

Durum Güncellemesi: Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar, benim belirttiğim sesi duyamadıklarını belirttiler fakat iade işlemi yapabiliriz genede dediler. Değişim için sordup videodan bahsettiğimde, atarsanız tekrar inceleriz dediler bende tekrar sipariş vereyim o zaman siz bunu iptal edin dedim o şekilde hızlıca çözmüş olduk, inşallah başka bir sorun yaşamam. Monitörüme kavuşurum. Ama gaming.gen.tr güzel ilgilendi diyebilirim. Fakat müşteri hizmetlerine bağlanmak 30 dk yı buluyor o sıkıntı bir tek