Artes Q1003 16GB 10.1' IPS Tablet almak istiyorum (106. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: iskoo

Temmuz 2013’de 643 TL’ye Artes Q1003 3G’li tablet almıştım. 2 yıl gayet güzel kullandım. 3 ay önce yani Ağustos 2015’de tablette şarj sorunu oluştu. Şarj göstergesi birdenbire iniyordu. Şarjı çabuk bitiyordu. Artes yetkililerini aradım. Garantisi bitmesine rağmen cihazı kargoyla göndermemi ve cihazın arızasına ücretsiz bakacaklarını söylediler. Bende cihazı kargoyla yolladım. Yaklaşık 1 ay sonra cihazın yapılamadığını ve cihazın sıfırını vereceklerini söylediler. Yapılamadığına dair bana rma raporu yolladılar. Bende o raporu ve faturayı tableti aldığım internet sitesi firmasının adresine yolladım. İki firma yazıştıktan sonra cihazdan ellerinde bulunmadığı için para iadesine karar verdiler. Hesap numaramı verdim. Geçen hafta 643 TL yatırdılar. Benim için sürpriz oldu. Hem cihazı 2 yıl kullandım. Garantisi bitmesine rağmen arızasıyla ilgilendiler. Yapılamayınca ellerinde aynı model sıfır cihaz varsa yollayacaklarını yoksa para iadesi yapılacağını söylediler. Çok mutlu oldum. Artes gerçektende müşteri memnuniyetinin esas alan büyük bir firmaymış. Helal olsun adamlara.

quote:

Orijinalden alıntı: ozhal

quote: Orijinalden alıntı: iskoo Temmuz 2013’de 643 TL’ye Artes Q1003 3G’li tablet almıştım. 2 yıl gayet güzel kullandım. 3 ay önce yani Ağustos 2015’de tablette şarj sorunu oluştu. Şarj göstergesi birdenbire iniyordu. Şarjı çabuk bitiyordu. Artes yetkililerini aradım. Garantisi bitmesine rağmen cihazı kargoyla göndermemi ve cihazın arızasına ücretsiz bakacaklarını söylediler. Bende cihazı kargoyla yolladım. Yaklaşık 1 ay sonra cihazın yapılamadığını ve cihazın sıfırını vereceklerini söylediler. Yapılamadığına dair bana rma raporu yolladılar. Bende o raporu ve faturayı tableti aldığım internet sitesi firmasının adresine yolladım. İki firma yazıştıktan sonra cihazdan ellerinde bulunmadığı için para iadesine karar verdiler. Hesap numaramı verdim. Geçen hafta 643 TL yatırdılar. Benim için sürpriz oldu. Hem cihazı 2 yıl kullandım. Garantisi bitmesine rağmen arızasıyla ilgilendiler. Yapılamayınca ellerinde aynı model sıfır cihaz varsa yollayacaklarını yoksa para iadesi yapılacağını söylediler. Çok mutlu oldum. Artes gerçektende müşteri memnuniyetinin esas alan büyük bir firmaymış. Helal olsun adamlara.

Örnek gösterilecek bir davranış. olmuş.türkiyede karşılaşılmayacak bir hareket.
benim tablat on gün önce ekranda dikine çizgiler oluştu.renkleri karışıkdı.ekranın çizgili bölümüne parmak ile baskı yaptığım zaman çoğalıyordu.
fabrika ayarlarına dönderdin yine aynı.ekranda sorun olduğunu anlayıp servise yolladım.
tablet servise ulaşmış ve beni dün aradılar.iç ekran da arıza oldunu ve kullanım hatasından dolayı bana 185 tl karşılığı tabletin ekranın değişeceği söylendi.
bende bu şartları kabul etmeyeceğimi söyledim.çünkü tableti düşürmedim ,çarpmadım ve darbe almadı.kulanıcı hatasa olamaz dedim.servisdeki görevli o takdirde pazartesi teknik servisdeki uzmanlar ile ayrıntılı görüşebilirsiniz dedi.bakalım ne diyecekler.

quote:

Orijinalden alıntı: iskoo

quote: Orijinalden alıntı: ozhal quote: Orijinalden alıntı: iskoo Temmuz 2013’de 643 TL’ye Artes Q1003 3G’li tablet almıştım. 2 yıl gayet güzel kullandım. 3 ay önce yani Ağustos 2015’de tablette şarj sorunu oluştu. Şarj göstergesi birdenbire iniyordu. Şarjı çabuk bitiyordu. Artes yetkililerini aradım. Garantisi bitmesine rağmen cihazı kargoyla göndermemi ve cihazın arızasına ücretsiz bakacaklarını söylediler. Bende cihazı kargoyla yolladım. Yaklaşık 1 ay sonra cihazın yapılamadığını ve cihazın sıfırını vereceklerini söylediler. Yapılamadığına dair bana rma raporu yolladılar. Bende o raporu ve faturayı tableti aldığım internet sitesi firmasının adresine yolladım. İki firma yazıştıktan sonra cihazdan ellerinde bulunmadığı için para iadesine karar verdiler. Hesap numaramı verdim. Geçen hafta 643 TL yatırdılar. Benim için sürpriz oldu. Hem cihazı 2 yıl kullandım. Garantisi bitmesine rağmen arızasıyla ilgilendiler. Yapılamayınca ellerinde aynı model sıfır cihaz varsa yollayacaklarını yoksa para iadesi yapılacağını söylediler. Çok mutlu oldum. Artes gerçektende müşteri memnuniyetinin esas alan büyük bir firmaymış. Helal olsun adamlara. Örnek gösterilecek bir davranış. olmuş.türkiyede karşılaşılmayacak bir hareket. benim tablat on gün önce ekranda dikine çizgiler oluştu.renkleri karışıkdı.ekranın çizgili bölümüne parmak ile baskı yaptığım zaman çoğalıyordu. fabrika ayarlarına dönderdin yine aynı.ekranda sorun olduğunu anlayıp servise yolladım. tablet servise ulaşmış ve beni dün aradılar.iç ekran da arıza oldunu ve kullanım hatasından dolayı bana 185 tl karşılığı tabletin ekranın değişeceği söylendi. bende bu şartları kabul etmeyeceğimi söyledim.çünkü tableti düşürmedim ,çarpmadım ve darbe almadı.kulanıcı hatasa olamaz dedim.servisdeki görevli o takdirde pazartesi teknik servisdeki uzmanlar ile ayrıntılı görüşebilirsiniz dedi.bakalım ne diyecekler.

Geçmiş olsun. Sizin tabletin markası nedir? Artes mi?