Şimdi Ara

Apple Değişim Karmaşası

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
34
Cevap
1
Favori
781
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri
  • Son Yorum 3 yıl
  • Cevaplayan Üyeler 9
  • Konu Sahibinin Yazdıkları 15
  • Ortalama Mesaj Aralığı 1 saat 49 dakika
  • Son 1 Saatteki Mesajlar 3
  • Haberdar Edildiklerim (Alıntılar) 9
  • Favoriye Eklediklerim 1
  • Konuya En Çok Yazanlar
  • vedatcan19 (15 mesaj) hay-bey (7 mesaj) Nighteyes (4 mesaj) Nakahella (2 mesaj) The Elephants Foot (2 mesaj)
  • Konuya Yazanların Platform Dağılımı
  • Masaüstü (21 mesaj) Mobil (4 mesaj) Tablet (1 mesaj) Mini (8 mesaj)
  • @
1 oy
Öne Çıkar
Sayfaya Git:
Sayfa:
Giriş
Mesaj
  • Yüzbaşı
    276 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    İyi akşamlar forumdaşlar. 20 eylülde yetkili servise iphone 5s ürünümü verdim. 20 iş günü geçtiği için yetkili servise gittim ve bana kıdemli uzman yetkilisinin (Serkan Bey) telini verdiler. Serkan bey adlı kıdemli uzman bana iphone 5s yerine SE modelinin 24 ay garantili ve kutulu şekilde gönderileceğini belirtti.Neden olarakta 20 iş gününün geçmesi ve mağduriyetimizi gidermek ve de 5s modelinin üretiminin olmadığı söyledi. 34 iş günü geçti ve bugün sistemden kontrol ettiğimde değişim ürünü ((swap)yani 5s ) gönderildi yazıyor. İzlemem gereken yol nedir arkadaşlar yardımcı olur musunuz ?








    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi vedatcan19 -- 24 Ekim 2017; 23:27:43 >



    |
    |




  • Yarbay
    2516 Mesaj
    Kardeş yanlış anlama da ---yardımcı olabileceğim bi konu da değil çok ama ---yazdığından hiç bir şey anlaşılmıyor



    Yazını editle istersen



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
  • Yarbay
    4231 Mesaj
    Bugün servise gönderilmiş, cihaz servise gidecek onlar işlemlerini yapıp teslime hazır diye sms gönderecekler. Yoğunluğa bağlı olarak 2-3 gün içinde eline geçer yeni cihaz. Kargo 1-2 günde teslim eder servise cihazı işte birde servisin işlemi halletmesi var o kadar.
    |
    |
  • Binbaşı
    1036 Mesaj
    Arkadaşa Swap 5s yerine , 20 iş günü geçtiği için 'Se' modelinin gönderileceği söylenmiş , yalnız 5s gönderiyorlarmış arkadaş onu demek istemiş , Arayın ve teyit alın , görüşmelerin dinlenmesini talep ediniz. Belkide Se modeli gelir bekleyin ona göre hareket edin.
  • Yüzbaşı
    276 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    evet hocam tam olarak bu oldu. Sizce geri adım atılır mı ?
    |
    |
    Nighteyes kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Binbaşı
    1036 Mesaj

    Şimdi öncelikle bu durum için görüşme yapıp gönderilen cihazın ne olduğunu öğrenin daha sonra cihazın size gelmesini bekleyin , eğer 'Se' modeli değilse Cihazı etkinleştirmeden görüşme yapın , kayıtların incelenmesini talep edin. İşkembeden sallamakla olmaz ne dedilerse onu göndermeleri lazım , 34 gün nedir. Benim başıma böyle bir durum gelse bunu yapardım. Size sadece görüşmede mi dediler , yoksa yazılı olarak belirttiler mi bu da önemli olası bir hakem heyeti durumunda göz önünde bulundurulur.
    |
    |
    vedatcan19 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Binbaşı
    1531 Mesaj
    Stoklarda 5s olmadığı için yetkili servislere verilen cihazlar için ortalama 1.5 ay bekleme süresi söylüyorşar

    Bunun neticesinde apple ı aradığınızda cihazınızın yerine sıfır kapalı kutu se gönderiyorlar

    Defalarca başımıza geldi son 2 haftada



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Binbaşı
    1036 Mesaj

    Evet zaten öyle olması lazım hocam , stok durumu müşteriyi bağlamamalı . 34 gün servis süresi nedir. Ama Apple'in mağdur edeceğini sanmam , umarım dedikleri gibi yeni cihaz gönderirler. Btk ile olan kayıt anlaşmazlığında istisnai durumlar hariç mağdur etmediler müşterileri. Kapalı kutu cihazlar göndermişlerdi.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Nighteyes -- 24 Ekim 2017; 23:47:34 >
    |
    |
    iphone teknik kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yüzbaşı
    276 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    Çok teşekkürler hocam. Sadece bana değil benim durumumda olan diğer arkadaşlara da aynı şey söylenmiş hocam. Bize telefonda söylendi.Ama mailleştiğimizde kıdemli uzman ile onarım iptali gerçekleşip size ürünü göndereceğiz diye mail atmıştı. Bekleyip görelim o zaman.
    |
    |
    Nighteyes kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yüzbaşı
    276 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    İnş. bize de SE modeli gelir hocam . Değerli görüşleriniz için sağolun.
    |
    |
    iphone teknik kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Binbaşı
    1036 Mesaj
    Umarım istediğiniz gibi sonuçlanır durum , cihaz bir gelsin öncelikle , duruma göre hareket edersiniz. İyi Forumlar.
    |
    |
  • Binbaşı
    1430 Mesaj
    hocam hukuki olarak elinizde hiç bir şey yok. se vermek şirketin inyatifi



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Yüzbaşı
    276 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    20 iş günü içerisinde tamir edilemeyen cihazlar için tüketicinin seçimlik hak olarak ücret iadesi hakkı var bu işlem babında tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum. Hocam ayrıca bizle dalga geçer gibi 34 gün boyunca Se model göndereceğiz dediler 5s gelirse hakkaniyete sığar mı tartışılır.



    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    birinci keci sebo kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yüzbaşı
    565 Mesaj
    Hocam benimde aynı durum oldu 5SE gönderilecek dediler sipariş faturasıda geldi,71 gün geçmesine rağmen hala bekliyorum..
  • Yüzbaşı
    276 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    değişim faturası dediğiniz şey nedir hocam sizde şu an durum olarak ne gözüküyor ve apple yetkilisi ile görüşebildiniz mi acaba?



    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    hay-bey kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yüzbaşı
    565 Mesaj

    Aynı bölüme konu açtım ordan bakabilirsin,Apple store den telefon sipariş etmişim gibi bir mail aldım,adres bilgilerim,ve telefonla ilgili bilgiler yer alıyor

    ve teslimat tarihi yazıyor 13.10 yazmasına rağmen hala bekliyorum
    |
    |
    vedatcan19 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yüzbaşı
    276 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    apple yetkilisi ile görüştüm 5S gönderiliyormuş haberiniz olsun arkadaşlar. Bizle resmen dalge geçildi.



    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Binbaşı
    1430 Mesaj

    inşallah sonucu istediğiniz gibi olur saygılarımla hocam



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    vedatcan19 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Binbaşı
    1047 Mesaj
    o 5si almadan tüketici hakem heyetine başvurun ve ücret iadesi isteyin belli ki apple oyalamış. stoğa girince de tehdit eder gibi ya anlaş benle ya da dava aç diyor



    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
  • Yarbay
    2906 Mesaj

    Tüketici hakem heyetine şu an hemen yola çık. 5S'i kaç liradan aldıysan aynı fiyat birkaç ay sonra cebinde, istisnası yok. 20 iş günü geçmesine rağmen cihazın eline geçmediğini kanıtladığın an davayı kazanıyorsun.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Nakahella -- 26 Ekim 2017; 11:54:30 >
Sayfaya Git:
Sayfa:
Reklamlar
Radyo Dinle
Pubg mobile uc
Masal Oku
backlink paketleri
anzer balı
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Mini Sürümü

BR2
0,469
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.