Amazon Türkiye İndirimleri, Fırsatları ve Kampanyaları [ANA KONU] (1433. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Johny Constantine

Şimdi yarama tuz bastınız :) Burayı takip edebildiniz mi bilmiyorum hocam ancak Amazon ile 2 defa cam ürününde sorun yaşadım buraya da yazmıştım. Büyük cam bardak aldım alta kağıt konulmuş, üstte ve yanlarda bir şey yok hani kağıdı saman düşünün ürünü de tavuk, yumurtlarken oturur ya aynı o pozisyondaydı o şekilde göndermişler. Bir de ürünün kabından büyük kaba konulduğu için darbe alıp kırılmış. Kırılmış demeyelim de bildiğiniz tuz buz olmuş Sonrasında aradım dedim ki patpat veya bir koruma ile sarın veya daha büyük koliye koymayın içinde oynuyor darbe alıyor bu şekilde ve kağıt koyuyorsanız özellikle yanlarına koyun diye.

Sonra aradılar dediler ki geri bildiriminizi aldık ilgili yerlere de depoya da ilettik dilerseniz ürünü tekrardan alın farkı karşılayalım. Tamam dedim ama bakın sıkıntı olmaz değil mi dedim, olmaz gerekli tedbirler alındı dediler. Aldım ürünü başka ildeydim o ara, oraya sipariş verdim. Bu sefer Kolay Gelsin getirdi dedim ki bekleyin açayım sıkıntı olmasın, adamın cevabı sıkıntı varsa alamam zaten abi Amazon sıkıntı yaşarsanız çözüyor. Allem ettim kallem ettim yok. Amazon da bir öncekinde dedi kargocu yanında açarsanız daha iyi diye. Neyse video ile açtım bir baktım aynı şekilde paketleme. Ne bir patpat var, ne ürün kutusu ile aynı boyda kutuya koyma var, ne de kağıt koymuşlar. Öncekinde en azından kağıt vardı bunda o da yoktu. Aradım dedim aynı şey gerçekleşiyor bir de sıkıntıyı giderdik içiniz rahat olsun diyorsunuz aynı şey başımıza geliyor bir de MNG olmamasına rağmen. Çok mu zor bir patpat ile sarmak dedim. Video ile açtım dilerseniz videoyu ve fotoğrafları gönderebilirim derken bir yandan da şangır şangır elime aldığım bardağı sallıyordum

Ee işte haklısınız para iadesi yapalım falan dediler. Zaten 6'lı üründen 1 tane kalmış düzgün. Yok dedim alın siz bunu cam ürünleri paketlemeyi öğrenene kadar da sizden daha da cam almam. Ama diğer ürünleri paketlemede çok iyisiniz.

Müşteri memnuniyeti süper ama kargo ve depo birimlerinde sıkıntılı maalesef. Hepsiburada N11 olsa derler ki hani tutanağın hani belgen. Kapıya gelen kurye bile Amazon halleder abi sorun olursa diyor. Rahatlığa bak Ha sana Hepsiburada müstehak diyenler olabilir ancak ben durumu yapıcı olsun başkaları da mağdur olmasın diye aktarmıştım. Yoksa sorunu çözüyorlar mı evet o yönden çok şanslıyız.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: yedikeresekiz

daha bugün 2 li cam kupa geldi baloncuklu natlona sarmışlare sıkıca ayrıca kutuda başka ürünlerde vardı onlar içinde kağıt komyşlar yin.e sağlam geldi yani benim ki

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Johny Constantine

Şimdi yarama tuz bastınız :) Burayı takip edebildiniz mi bilmiyorum hocam ancak Amazon ile 2 defa cam ürününde sorun yaşadım buraya da yazmıştım. Büyük cam bardak aldım alta kağıt konulmuş, üstte ve yanlarda bir şey yok hani kağıdı saman düşünün ürünü de tavuk, yumurtlarken oturur ya aynı o pozisyondaydı o şekilde göndermişler. Bir de ürünün kabından büyük kaba konulduğu için darbe alıp kırılmış. Kırılmış demeyelim de bildiğiniz tuz buz olmuş Sonrasında aradım dedim ki patpat veya bir koruma ile sarın veya daha büyük koliye koymayın içinde oynuyor darbe alıyor bu şekilde ve kağıt koyuyorsanız özellikle yanlarına koyun diye.

Sonra aradılar dediler ki geri bildiriminizi aldık ilgili yerlere de depoya da ilettik dilerseniz ürünü tekrardan alın farkı karşılayalım. Tamam dedim ama bakın sıkıntı olmaz değil mi dedim, olmaz gerekli tedbirler alındı dediler. Aldım ürünü başka ildeydim o ara, oraya sipariş verdim. Bu sefer Kolay Gelsin getirdi dedim ki bekleyin açayım sıkıntı olmasın, adamın cevabı sıkıntı varsa alamam zaten abi Amazon sıkıntı yaşarsanız çözüyor. Allem ettim kallem ettim yok. Amazon da bir öncekinde dedi kargocu yanında açarsanız daha iyi diye. Neyse video ile açtım bir baktım aynı şekilde paketleme. Ne bir patpat var, ne ürün kutusu ile aynı boyda kutuya koyma var, ne de kağıt koymuşlar. Öncekinde en azından kağıt vardı bunda o da yoktu. Aradım dedim aynı şey gerçekleşiyor bir de sıkıntıyı giderdik içiniz rahat olsun diyorsunuz aynı şey başımıza geliyor bir de MNG olmamasına rağmen. Çok mu zor bir patpat ile sarmak dedim. Video ile açtım dilerseniz videoyu ve fotoğrafları gönderebilirim derken bir yandan da şangır şangır elime aldığım bardağı sallıyordum

Ee işte haklısınız para iadesi yapalım falan dediler. Zaten 6'lı üründen 1 tane kalmış düzgün. Yok dedim alın siz bunu cam ürünleri paketlemeyi öğrenene kadar da sizden daha da cam almam. Ama diğer ürünleri paketlemede çok iyisiniz.

Müşteri memnuniyeti süper ama kargo ve depo birimlerinde sıkıntılı maalesef. Hepsiburada N11 olsa derler ki hani tutanağın hani belgen. Kapıya gelen kurye bile Amazon halleder abi sorun olursa diyor. Rahatlığa bak Ha sana Hepsiburada müstehak diyenler olabilir ancak ben durumu yapıcı olsun başkaları da mağdur olmasın diye aktarmıştım. Yoksa sorunu çözüyorlar mı evet o yönden çok şanslıyız.

Alıntıları Göster