ADSL faturası? Lütfen bakın! Önemli! (5. sayfa)

quote:

Orjinalden alıntı: marlo

quote: Orjinalden alıntı: marlo quote: Orjinalden alıntı: Cenks quote: Orjinalden alıntı: IRFUN4EVER arkadaşlar bana 63ytl fatura geldi. bende ara dönemde limitsize geçenim. henüz faturam gelmediği için tam rakamları yazamıyorum. ama size ben kısaca tarih olayını anlatayım 13ekimde hattımı açtırdım ve kasım 13 de ilk ayım bitti(256k limitli kullaniyordum. bildiğiniz gibi 1 kasımda 512 oldu). daha sonra yaklaşık bir 5-6 gün sonrada telekoma gidip hattımı 256k limitsize geçirdim. (aynı gün hız 256k ya geçti) şimdi bana 28 aralık son ödeme tarihli 63ytl fatura geldi. Bu normalmi acaba? yani sanırım bu fatura 13 kasım 13 aralık tarihleri arasındaki hizmeti kapsıyor. Cenks üstadın yorumlarını bekliyorum bu ay 63 ytl gelceği kesinse seninki gayet iyi. 13 ekim-13 kasım ilk 1 ay bedava 13 kasım-30 kasım 17 gün ücretli kullanım 1-31 aralık arası tam ay 49 ytl. bence az gelmiş sen hız değişimini zaten daha ilk 1 ay bedavanı kullanırken yaptığından herahngibir sorun olmamış demek.aralık ayına 49 ytl artı kasımın son 17 günü için sınırsız parası almaları lazım.atladığım bişi yoksa bence 70 ytl civarı çıkıyo.o zaman sen dua et telekom sana insaflı yaklaşmışlar.faturan gayet iyi.eğer faturan eline gelirse bide önünde sağda erişim tipi ve hızı yazar.onları da kontrol et.256\64 kbps ve limitsiz yazıyosa hiçbir sorun yok. Basit bi soru Aralık ayının başında(1 veya 2 si tam hatırlamıyorum) 256 sınrsıza geçtim...yani aralık ayının başından itibaren full sınırsız kullandım..kullanıyorumda..163 den faturamı öğrendim 29 aralık son ödeme tarihli 39 ytl diyor...bu nasıl olur sanki bu aralık ayında ödeyeceğim bir ay öncesinin hesabı gibi(kasım ayı:512 3gb:29ytl + 10 gb kota aşımı 10 ytl = 39 ytl) ben bu ay 49 ytl aralık ayı sınırsız kulanım + 10 ytl kasımdan kota aşımı ücreti = 59 ytl bekliyordum...niye az hesaplanmış acaba yoksa geçen ayın mı? walla hocam sabrın takdir edilmeyecek gibi değil

fatura geldi ayrıntılar:
DÖNEM: ARALIK 2005
Aylık ücret: 21,80
kıst. aylık ücret --(yok)
kullanım ücreti Kasım 2005 3,26
Toplam kdv öiv dahil: 39 ytl
Erişim Hızı:521/128

halbukli aralığın başında 256 sınırsıza geçtim ve aralık ayı full sınırsız kullandım

quote:

Orjinalden alıntı: theanswer

quote: Orjinalden alıntı: marlo quote: Orjinalden alıntı: marlo quote: Orjinalden alıntı: Cenks quote: Orjinalden alıntı: IRFUN4EVER arkadaşlar bana 63ytl fatura geldi. bende ara dönemde limitsize geçenim. henüz faturam gelmediği için tam rakamları yazamıyorum. ama size ben kısaca tarih olayını anlatayım 13ekimde hattımı açtırdım ve kasım 13 de ilk ayım bitti(256k limitli kullaniyordum. bildiğiniz gibi 1 kasımda 512 oldu). daha sonra yaklaşık bir 5-6 gün sonrada telekoma gidip hattımı 256k limitsize geçirdim. (aynı gün hız 256k ya geçti) şimdi bana 28 aralık son ödeme tarihli 63ytl fatura geldi. Bu normalmi acaba? yani sanırım bu fatura 13 kasım 13 aralık tarihleri arasındaki hizmeti kapsıyor. Cenks üstadın yorumlarını bekliyorum bu ay 63 ytl gelceği kesinse seninki gayet iyi. 13 ekim-13 kasım ilk 1 ay bedava 13 kasım-30 kasım 17 gün ücretli kullanım 1-31 aralık arası tam ay 49 ytl. bence az gelmiş sen hız değişimini zaten daha ilk 1 ay bedavanı kullanırken yaptığından herahngibir sorun olmamış demek.aralık ayına 49 ytl artı kasımın son 17 günü için sınırsız parası almaları lazım.atladığım bişi yoksa bence 70 ytl civarı çıkıyo.o zaman sen dua et telekom sana insaflı yaklaşmışlar.faturan gayet iyi.eğer faturan eline gelirse bide önünde sağda erişim tipi ve hızı yazar.onları da kontrol et.256\64 kbps ve limitsiz yazıyosa hiçbir sorun yok. Basit bi soru Aralık ayının başında(1 veya 2 si tam hatırlamıyorum) 256 sınrsıza geçtim...yani aralık ayının başından itibaren full sınırsız kullandım..kullanıyorumda..163 den faturamı öğrendim 29 aralık son ödeme tarihli 39 ytl diyor...bu nasıl olur sanki bu aralık ayında ödeyeceğim bir ay öncesinin hesabı gibi(kasım ayı:512 3gb:29ytl + 10 gb kota aşımı 10 ytl = 39 ytl) ben bu ay 49 ytl aralık ayı sınırsız kulanım + 10 ytl kasımdan kota aşımı ücreti = 59 ytl bekliyordum...niye az hesaplanmış acaba yoksa geçen ayın mı? walla hocam sabrın takdir edilmeyecek gibi değil fatura geldi ayrıntılar: DÖNEM: ARALIK 2005 Aylık ücret: 21,80 kıst. aylık ücret --(yok) kullanım ücreti Kasım 2005 3,26 Toplam kdv öiv dahil: 39 ytl Erişim Hızı:521/128 halbukli aralığın başında 256 sınırsıza geçtim ve aralık ayı full sınırsız kullandım

Aralık ayında 256kbpse geçtiysen tarifenin hala 512 olması normal (Her ayın tam 1inde saat 00:00da faturalar kesiliyor ise).
O zaman da "kullanım ücreti Kasım 2005 3,26" kasım ayındaki kota aşımın değil mi? yani senin hesabın da bu yönde mi?
Ben de senin gibi sınırsız kullandığımı zannettim ama işte bu ay yansıdı faturaya. (Aşağıda vereceğim detayları). Şu anki saçma sistem göre senin tarife değişiminden sonraki indirme miktarının gelecek ay faturana yansıtılması lazım (Gelecekay faturan gelince haber verirsin). Eğer yansıtılmazsa br saçmalık var çünkü bana bu durumda yansıtılıyor; zaten saçma bir uygulama yapıyor, onu da sana bana farklı uyguluyor salaklar..


Bugün telekoma gidip dilekçeyi verdim.. Eve geldim fatura gelmişti..

DÖNEM: ARALIK 2005
Aylık ücret: 36,84
kıst. aylık ücret --(yok)
kullanım ücreti Kasım 2005 : 48,55
ÖDENECEK TOPLAM: 113,50
Erişim Hızı:256/64 kbps
Tarife tipi: limitsiz
kotayı aşan kullanı miktarı: 6457 mb

şimdi takıldığım nokta fatruanın arkasında
1-Her faturada "Kullanım Ücreti..." gözükmesine rağmen niye faturanın arkasında bunun ne olduğuna dair bir açıklama
2-KIST AYLIK ÜCRET: "Ay içinde abone olunması veya hız artırımı yapılması durumunda işlem tarihinden ay sonuna kadar alınacak ücret"
olarak tanımlanıyor. Buna göre bizim içinde bulunduğumuz durum bu satıra uymuyor. Çünkü ben ve marlo da hızımızı 512'den 256'ya düşürdük.
Ama 29 ytlik tarifenden 49 luğa geçiyoruz ve de tarifeler farklı biri kotalı bir sınırsız üstelik..

Acaba kotalıdan sınırsıza geçerken hızını da yükselten var mı? mesela 512kbps 3gb kotalıdan 1024 mb sınırsız gibi...
onların faturaları nasıl düzenleniyor acaba?

quote:

Orjinalden alıntı: marlo

quote: Orjinalden alıntı: theanswer quote: Orjinalden alıntı: marlo quote: Orjinalden alıntı: marlo quote: Orjinalden alıntı: Cenks quote: Orjinalden alıntı: IRFUN4EVER arkadaşlar bana 63ytl fatura geldi. bende ara dönemde limitsize geçenim. henüz faturam gelmediği için tam rakamları yazamıyorum. ama size ben kısaca tarih olayını anlatayım 13ekimde hattımı açtırdım ve kasım 13 de ilk ayım bitti(256k limitli kullaniyordum. bildiğiniz gibi 1 kasımda 512 oldu). daha sonra yaklaşık bir 5-6 gün sonrada telekoma gidip hattımı 256k limitsize geçirdim. (aynı gün hız 256k ya geçti) şimdi bana 28 aralık son ödeme tarihli 63ytl fatura geldi. Bu normalmi acaba? yani sanırım bu fatura 13 kasım 13 aralık tarihleri arasındaki hizmeti kapsıyor. Cenks üstadın yorumlarını bekliyorum bu ay 63 ytl gelceği kesinse seninki gayet iyi. 13 ekim-13 kasım ilk 1 ay bedava 13 kasım-30 kasım 17 gün ücretli kullanım 1-31 aralık arası tam ay 49 ytl. bence az gelmiş sen hız değişimini zaten daha ilk 1 ay bedavanı kullanırken yaptığından herahngibir sorun olmamış demek.aralık ayına 49 ytl artı kasımın son 17 günü için sınırsız parası almaları lazım.atladığım bişi yoksa bence 70 ytl civarı çıkıyo.o zaman sen dua et telekom sana insaflı yaklaşmışlar.faturan gayet iyi.eğer faturan eline gelirse bide önünde sağda erişim tipi ve hızı yazar.onları da kontrol et.256\64 kbps ve limitsiz yazıyosa hiçbir sorun yok. Basit bi soru Aralık ayının başında(1 veya 2 si tam hatırlamıyorum) 256 sınrsıza geçtim...yani aralık ayının başından itibaren full sınırsız kullandım..kullanıyorumda..163 den faturamı öğrendim 29 aralık son ödeme tarihli 39 ytl diyor...bu nasıl olur sanki bu aralık ayında ödeyeceğim bir ay öncesinin hesabı gibi(kasım ayı:512 3gb:29ytl + 10 gb kota aşımı 10 ytl = 39 ytl) ben bu ay 49 ytl aralık ayı sınırsız kulanım + 10 ytl kasımdan kota aşımı ücreti = 59 ytl bekliyordum...niye az hesaplanmış acaba yoksa geçen ayın mı? walla hocam sabrın takdir edilmeyecek gibi değil fatura geldi ayrıntılar: DÖNEM: ARALIK 2005 Aylık ücret: 21,80 kıst. aylık ücret --(yok) kullanım ücreti Kasım 2005 3,26 Toplam kdv öiv dahil: 39 ytl Erişim Hızı:521/128 halbukli aralığın başında 256 sınırsıza geçtim ve aralık ayı full sınırsız kullandım Aralık ayında 256kbpse geçtiysen tarifenin hala 512 olması normal (Her ayın tam 1inde saat 00:00da faturalar kesiliyor ise). O zaman da "kullanım ücreti Kasım 2005 3,26" kasım ayındaki kota aşımın değil mi? yani senin hesabın da bu yönde mi? Ben de senin gibi sınırsız kullandığımı zannettim ama işte bu ay yansıdı faturaya. (Aşağıda vereceğim detayları). Şu anki saçma sistem göre senin tarife değişiminden sonraki indirme miktarının gelecek ay faturana yansıtılması lazım (Gelecekay faturan gelince haber verirsin). Eğer yansıtılmazsa br saçmalık var çünkü bana bu durumda yansıtılıyor; zaten saçma bir uygulama yapıyor, onu da sana bana farklı uyguluyor salaklar.. Bugün telekoma gidip dilekçeyi verdim.. Eve geldim fatura gelmişti.. DÖNEM: ARALIK 2005 Aylık ücret: 36,84 kıst. aylık ücret --(yok) kullanım ücreti Kasım 2005 : 48,55 ÖDENECEK TOPLAM: 113,50 Erişim Hızı:256/64 kbps Tarife tipi: limitsiz kotayı aşan kullanı miktarı: 6457 mb şimdi takıldığım nokta fatruanın arkasında 1-Her faturada "Kullanım Ücreti..." gözükmesine rağmen niye faturanın arkasında bunun ne olduğuna dair bir açıklama 2-KIST AYLIK ÜCRET: "Ay içinde abone olunması veya hız artırımı yapılması durumunda işlem tarihinden ay sonuna kadar alınacak ücret" olarak tanımlanıyor. Buna göre bizim içinde bulunduğumuz durum bu satıra uymuyor. Çünkü ben ve marlo da hızımızı 512'den 256'ya düşürdük. Ama 29 ytlik tarifenden 49 luğa geçiyoruz ve de tarifeler farklı biri kotalı bir sınırsız üstelik.. Acaba kotalıdan sınırsıza geçerken hızını da yükselten var mı? mesela 512kbps 3gb kotalıdan 1024 mb sınırsız gibi... onların faturaları nasıl düzenleniyor acaba?

inşallah bi sonraki faturamda
kullanım Ücreti Aralık diye ekstra fiyat çekmezler

benim durumda garip bi durum daha var...şimdi senin dediğin gibi "kullanım ücreti Kasım 2005 3,26" kasım ayındaki kota aşımın değil mi? "" evet kota aşımı olması gerekiyor ama faturada KOTA AŞIMI: 434 MB yazıyor..halbuki ben kotayı 1 GB aşmıştım
çok garip

quote:

Orjinalden alıntı: theanswer

http://forum.donanimhaber.com/m_5178482/tm.htm bir de buraya bakın!

quote:

Orjinalden alıntı: marlo

quote: Orjinalden alıntı: theanswer http://forum.donanimhaber.com/m_5178482/tm.htm bir de buraya bakın!

öyle görünüyor ki sınırsıza ay içinde ne kadar erken geçilirse o kadar yüksek fatura geliyor ve ben ayın 1inde geçmiştim

unutmadan @theanswer kardeşim sonucu yazmayı unutmayasın benimde uğraşmam gerekecek galiba

quote:

Orjinalden alıntı: theanswer

quote: Orjinalden alıntı: marlo quote: Orjinalden alıntı: theanswer http://forum.donanimhaber.com/m_5178482/tm.htm bir de buraya bakın! öyle görünüyor ki sınırsıza ay içinde ne kadar erken geçilirse o kadar yüksek fatura geliyor ve ben ayın 1inde geçmiştim unutmadan @theanswer kardeşim sonucu yazmayı unutmayasın benimde uğraşmam gerekecek galiba

ne kadar erken geçtiğin önemli değil, geçtiktan sonra ne kadar indrime yaptığın! çükü bütün hepsi kotaya dahil!! a.k. ya!
Sonucu yazacağım buraya merak etmeyin.
Alın size telekoma verdiğim dilekçe, siz de itiraz ederseniz, ki mutlaka edelim hep beraber, yararlanabilirsiniz.
TTNET dilekçe

quote:

Orjinalden alıntı: greenpanther

Arkadaşlar telekoma gidip dilekçemi verdim... şimdi olanları ayrıntısıyla anlatacağım..

öncelikle iş-bilir telekom çalışanı faturaya şöyle bi baktı ve " kota aşımı var" dedi. bende faturamı göstererek benim hattım "512 limitsiz" (faturanın üzerindede öyle yazıo zaten" dedim.. ama limtisiz tarifeye kazım ayının 8"inde geçtim dedim.. memur hanım önündeki bilgisayardan tarifemin kasımın 8'inde değişmiş olduğunu tasdik etti.. bende kota aşımı ancak ayın ilk 8 günü olabilir dedim.. ve ayrıntılı faturayı göstererek ayın ilk 8 gününde sadece 600 mb civarı download yaptığımı belirttim.. şimdi aralık ayının faturasında kasım ayının kota aşımı gelmiyor mu? öyleyse kazım ayında kota aşımı söz konusu olamaz.. zaten ben kotalı kullandığım zamanlar hiç download yapmadım ve özellikle dikkat ettim.... ama benim faturada tam 36 gb kota aşımı yazıyor.. dilekçemi verdim, ve 10 gün içinde sonucun belli olacağını, yinede faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler.. eğer bi yanlışlık varsa!!! paramın geri ödeneceğini söylediler.. herşey kadının gözleri önünde, yani abone oluş tarihim, tarife değişkliği yaptığım tarih ve download miktarlarımım gösteren ayrıntı ama yine de bunda bi yanlışlık var demiyor.... çalışanlarım çoğu zaten birşeyden haberi yok.. dilekçeyi teslim ettiğim odanın halini bir görseniz.. hele kaydın tutulduğu defteri.. trajikomik bi vakaydı.. bide memur hanım.. boyna telefonda dedikodu yaptı.. bir elinde telefonla bir yandanda benim işerimle uğraşıodu..dünyadan habersiz, saçma sapan birkaç laf etti... öyle bir sövesim geliyor ki, bu ülkede kafayı yememek elde değil.. kota olayını başlattınız bari adam gibi hesabını yapın, bu işin peşini bırakacak değilim, elde ettiğim sonuçları sizlerle paylaşacağım.. belki birkaç arkadaşın işine yarayabilir.. benim durumumda olan arkadaşlar olduğundan eminim..

quote:

Orjinalden alıntı: theanswer

bugün saar 9:40'ta telekomdan bir hanımefendi tarafından arandım amacı telefon açıp anlamadığım bir şey varsa bilgi vermekmiş... kota ücretlendirmesi aylık olarak yapılmaktaymış... telekoma gideceğim bu sefer müdüre çıkacağım.... beyler sesimizi çıkarmaz isek bu olay kapanır; tv, gazete vs duyuralım..

Serdar Güçlü'nün sitesi ve e-posta adresi:
http://turk.internet.com/yazarlar/all.php?aid=96&show_articles=true
serdar@turk.internet.com

quote:

Orjinalden alıntı: Cenks

tarife değişikliğini hangi gün almış bunlar.aralık başımı almışlar.öle hesaplayınca çıkıyodu dimi fatura.onu sordurdun mu?

quote:

Orjinalden alıntı: nemecek

Bu konuda Cenks ne derse doğrudur. Adam uzmanlaştı bu konuda.

Şu ana kadar açılan tüm fatura konularında Telekomu suçlayanlar bir şekilde kuyruklarını kıstırıp konuyu kapattılar. Tamam ADSL ücretleri yüksek olabilir bunu eleştirin ama hırsız damgası biraz ağır oluyor.

Hem kim hangi cesaretle kasti olarak sizi soymaya çalışabilir. Lütfen mantıklı olun. Faturamın incelenmesini arz ederim şeklinde bir dilekçe yaz,

" Türk Telekom Genel Müdürlüğü Pazarlama Dairesi Bşk. Aydınlıkevler Ankara"

adresine veya bağlı olduğun il telekom müdürlüğüne gönder.

Cevabın gelecektir emin ol.