58 kuruşum iade olurmu? (Gibirnet) (3. sayfa)

gıbırnet cs'de ping nasıl?

pandemiden dolayı oturmadığım bir ev var, başka yerde kalıyorum. elektrik, su, doğalgaz faturaları açık. geçen 2 gün kaldım 1.92 tl elektrik faturası geldi, diğerleri daha gelmedi, belki çok az olacağı için gelmez bile.

ama internet her ay 100tl yazmaya devam ediyor. kullanım: download 0 bit, upload 0 bit. mecburen kapattırdım, dondurmaya açtırmaya da bin türlü sorun çıkarıyorlar çünkü.

internetin nasıl elektrik, su gibi olmamasını kabullendik anlayamıyorum.

evde akan suyun basıncı azalsa hemen şikayet ederiz 1-2 günde çözülür.

elektrik dalgalı gelse şirketle davalık olunur, eşyalarımız zarar gördü/görecek diye.

ama internet kopar, işlerimiz yarıda kesilir, internet yavaşlar, iş görüşmemizden oluruz ama bunları hiç bir yere şikayet edemessiniz hatta kullanmadığınız internete tam para ödersiniz.

elektrikler, sular kesildiğinde hiç değilse sayaçta işlemediği için için faturaya girmez. ama internet çatır çatır tam faturayı keser. bu organize dolandırıcılıktır benim gözümde. btk şikayeti felanda yalan dolan, zaten tek amacı müşteri oyalamak olan müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar.

kısaca: konu sadece gıbır vs. değil türkiyede internetin KAZIK olmasıdır. bazıları türk telekom kaynaklı sorun vs. demiş eğer öyleyse gıbır vs. neyse müşterisine parasını iade eder, gider hakkını hizmet aldığı telekomunikasyon altyapısı kimseyse ona sorar, niye hizmetiniz kopuyor, müşterilerimize mahçup oluyoruz der, orası müşteriyi ilgilendirmez.

Malesef hala öğrenemedim  

İsyanın kanuni yönde ne kadar haklı bilmem ama 58 kuruş borcun olsaydı ve senelerce haberini alamasan onlar sana faizi ile birlikte dönmeyi bilirler bu ülke de.

35 mbit vdsl abonesiyim ben.

CS:GO oynamıyorum ama ping olarak şu şekilde ifade edebilirim.

((Test sırasında diğer tüm cihazlar kapalıydı , modemin wifisi tamamen kapalıydı. 3 metre Cat6 kablo ile bağlayıp yaptım testi.))

Gibirnet whatsapp destek hattıyla görüşmelerim sonucunda resmi SLA süresinin 48 saat olduğunu ve her ISS firmasının 48 saat SLA ilan etme hakkının olduğunu tutarın düşülmeyeceğini söylediler.  

Uzun lafın kısası 58 kuruşum gitti  

48 saati sözleşmede yada başka bir belgede gösteriyorlar mı? Yoksa kafalarına göre mi?

Gibirnet yetkilileri bu tarz konularda cok agresif olabiliyor dikkatli olun. 58 kuruş için değmez.

O şekilde olmuyor. 24 saat tam 1 gün kesinti olur ise iade alabiliyor sun. En azından superonline da bu şekilde. Benim 10 günden fazla günde 6 saat geceleri özellikle bakım yapıyoruz diye kesildi. Aynı durumu anlattım verdikleri cevap bu idi. Minimum 24 saat kesinti yaşamanız gerekiyor.

Bu kadar büyük miktarı gıbırnet karşılayamaz hocam.

biz aramızda toplasak olmaz mı?

Cahilliğime verin gibirnet nedir ya, gebernet gibi 58 kuruş güzel ironi. Keşke tüketici hakları konusunda ülkemiz gelişmiş ülkelerin çeyreği kadar olsa. Bu konuda daha gidecek çok yolumuz var.

peki biz ömürden giden 18 yılın iadesini kimden isteyelim?