Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Bu Konuda

12 ay sonra çözülen altyapı arızası ve Fatura iade sorunu (2. sayfa)

gulnare · 2021-04-22T21:18:43.0000000+03:00

15 Nisan 2020’den beri yaşadığımız altyapı arızası sonunda Fiber(DSLAM) dolap konarak giderildi. Bölgedeki Turktelekom aboneleri 12 aylık tam iade alırken ben sadece 5 ay iade alabildim. Arıza süreci boyunca telefonu ve interneti kullanamadık. Kasım başına kadar hattımı 2 km ilerideki başka aboneye bağlamışlardı. Sonrada tamamen kesildi. arada bir 1-2 gün geldi ama hışırtıdan konuşamadık. Açtığım tüm destek kayıtlarında belirtmeme rağmen Altyapı arızası olduğunu, sorunun altyapı onarımı ile düzeleceğini belirttiler. Tüm arıza kayıtlarında iadenin altyapı arızası giderilince yapılacağını belirttiler. Destek kayıtlarının tekrar incelenmesini, gerekli ise saha elemanı, Turktelekom’dan bilgi alınarak tam iadenin yapılmasını talep ettim ama sonuç alamadım. Zaten altyapı arızası olduğun online işlemlerin ana sayfasında resimdeki gibi uyarı veriyor. Yardım merkezinden de arıza kaydı açtırmıyor. İade alamıyacağımızı bilsem direk telekoma taşırdım hattı. Turknet altyapı arızası süresince ödemediği port ücretini her halukarda müşteriden alınca kendine kar sanıyor. @TurkNetDestek

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

MARISOL Marka MRS Milano C07 FÜME KEMİK Cerceve PEMBE Cam Güneş Unisex Gözlügü : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CGMFNFJ5 12 sa. önce paylaşıldı

Kuashidai Mini Kamera Dedektörü Mikro Kamera Bulucu Otel Anti Açık Çekim Casus Kamera Kızılötesi Dedektörü : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B09BYYNZF3 16 sa. önce paylaşıldı

CAMPER Runner Four Spor Ayakkabı Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B07FQ1VHCR 12 sa. önce paylaşıldı

Philips Series 5000 Tu¨rk kahvesi makinesi, Közde Türk kahvesi pi?irme fonksiyonu 4 fincan kapasitesi, A?ırı ısınma + ta?ma koruması, Kullanımı kolay dokunmatik düğmeler (HDA150/61) : Amazon.com.tr: Mutfak https://www.amazon.com.tr/dp/B0CNW73SGV 6 gün önce paylaşıldı

Duronic Large Drawer AFD1 | LARGE DRAWER ONLY | 10L Drawer Specifically for the Duronic AF24 Air Fryer, One Big Sync Cook Cooking Tray for Dual Zone Air Fryer : Amazon.co.uk: Home & Kitchen https://www.amazon.co.uk/Duronic-Drawer-AFD1-Specifically-Cooking/dp/B0BMGGFC8C geçen yıl paylaşıldı

Beşler Dondurulmuş Dana Antrikot 300 Gr https://www.a101.com.tr/kapida/et-balik-tavuk/besler-dondurulmus-dana-antrikot-300-gr_p-11001703 13 sa. önce paylaşıldı

Marısol Mrs Milano C07 Unısex Güneş Gözlüğü Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/marisol-mrs-milano-c07-unisex-gunes-gozlugu-43284268 11 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

3 Misafir (2 Mobil) - 1 Masaüstü,

2 Mobil,

2 Android

5 sn

28
Cevap

1
Favori

533
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

1 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Haberleşme ve Dijital Platformlar >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> TurkNet >> 12 ay sonra çözülen altyapı arızası ve Fatura iade sorunu | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

gulnare

Yarbay

10+

3054 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

25 Nisan 2021 14:14:15 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

TurkNetDestek

kullanıcısına yanıt

Bende aynısını yazdım ama olumsuz dönüş yaptılar. En azından 12 aylık kullanım detayı istedim. Cevap bekliyorum. Tekrar iletseniz.

gulnare

Yarbay

10+

3054 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

25 Nisan 2021 14:18:26 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

TurkNetDestek

kullanıcısına yanıt

Şimdide 6 aydan önceki kayıtlara ulaşamıyoruz diyorlar. Arıza 1 yıl sürdü nasıl çözülecek. Her kayıttan sonra iade yapması lazımdı. Her kayıtta altyapı arızası çözülünce iade olacak demeseydiniz.

Guest-9A0BECBC3

Yarbay

9995 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

25 Nisan 2021 14:55:19

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

achfighter

kullanıcısına yanıt

Suçlu Turknet

gulnare

Yarbay

10+

3054 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

25 Nisan 2021 15:50:58 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Şimdi geçmiş faturalarına bazılarına geçmiş maillerden baktım. Haziran mayıs nisanda 2-3 9gb. Temmuz boş ağustosta 1-2 hafta anca bağlanmış 20gb. Eylül ekim kasım 1gb altı kullanım. Aralıkta 11gb 3 gün kullanmışım.

Bu mesaja 1 cevap geldi

TurkNetDestek

Firma Yetkilisi

40692 Mesaj

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

25 Nisan 2021 17:11:34

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

gulnare G kullanıcısına yanıt

Kullanımları kontrol ederek indirim tanımlaması yaptıklarını ancak son 6 ay için kontrol yapabildiklerini 6 aydan öncesi için kontrol sağlayamadıklarını ilettiler.

Bu mesaja 1 cevap geldi

gulnare

Yarbay

10+

3054 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

25 Nisan 2021 17:21:47 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

TurkNetDestek

kullanıcısına yanıt

Son 1 yıla ait faturalar var kullanım detayları faturada belirttiğim gibi. 3 ay hiç bir detay yok. Hiç kullanılmamış galiba. 2 ayda 10gb altı. Özel mesaj ile faturaları gönderemedim size.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gulnare -- 25 Nisan 2021; 17:23:16 >

Bu mesaja 1 cevap geldi

XpressMusic34

Kurmay Yarbay

10+

21686 Mesaj

"konu açıcı": En az 1.000 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"el üstünde": En az 1.000 öne çıkarma aldı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

25 Nisan 2021 22:12:35

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

gulnare G kullanıcısına yanıt

İşletmeci ile bir çözüme ulaşamazsanız;

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Haberleşme ve Dijital Platformlar >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> TurkNet >> 12 ay sonra çözülen altyapı arızası ve Fatura iade sorunu | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR3
0,391
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.2860