Arkadaşlar TCL markası ve garanti kapsamı hakkında bir bilgilendirme yapmak istedim yaklaşık 9 ay önce izmir'den Ankara'ya aile ziyaretine gittim gitmişken ailemin televizyonunun küçük ve eski kaldığını farkettim gidip hediye olarak 55 inc TCL tv aldım servis kurulumunu yaptı herşey gayet iyiydi taki geçen hafta babam arayana kadar tvde siyah lekeler olduğunu söyledi direkt TCL müşteri hizmetlerini aradım eve bir ekip gönderip cihazın resimlerini çekmişler 2 gün sonra beni servis arayıp bu lekelerin evde soba bulunması sebebiyle olduğu bu yüzden garanti kapsamı dışı olduğu temizleme yapılırsa 1500 lira polarizer değişimi olursa 4000 lira ücrer olacağını söylediler bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm servis gelip kurulum yaptığında bu soba hali hazırda vardı hiç bir uyarım olmadı ayriyetten aynı yerde 8 yıldır seg tv vardı hiç böyle bir sorun olmadı madem soba isi bahane ediliyor ozaman salonlarımızda soba veya doğalgaz sobaları kullanmayalım veya cihaz üretirken bir filtre takın bu sorun olmasın dedim müşteri hizmetleride gayet iyi niyetli üst yöneticilerimizle görüşüp döneceğim dedi 2 gün sonra dönüş yapıp prosedür gereği yöneticilerin birşey yapamayacağını garanti dışı olduğunu söyleyip kapattılar dün akşam itibariyle THH başvuru yaptım sonuç ne çıkacak beklemedeyim emin olmak için tanıdığım vestel yetkili servisi var onunla görüştüm islenme ve tozlanma gibi durumlarda vestel garanti kapsamında ücretsiz onarım sağlıyormuş vestel gibi arçelikte bunu garanti kapsamında sağlıyormuş yani kısacası avrupanın en çok satan 2.markası diye hediye olarak aldoğım TCL ile 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum.

Arkadaşlar geçen hafta pc açarken hiç görüntü vermemeye başladı sanki monitör kablosu takılı değilmiş gibi direkt uzay montaj yaptım farklı işlemci,ram ve ekran kartları ile sonuç olarak arızanın anakart olduğunu çözdüm bugün anakart değişimi yaptım arızalı anakart Biostar G41D3+ yeni taktığım kart ise MSI G41M-P23 sorunum çözüldü görüntü alabiliyorum ama windows logosu geldiği an klavye ve maus devre dışı kalıyor bios ekranında çalışıyor hatta açılışta windows onarıma girince yine çalışıyor ama normal açarsam veya güvenli modda dahi açsam maus ve klavye devre dışı kalıyor denediğim yöntemler=bios sıfırlama,güvenli mod,usb yerine ps2 mause taktım sorun aynen devam etti format atıp sıfır kurulum yapsam sorun büyük ihtimal ortadan kalkar diye düşünüyorum ama tüm oyun kurulumları ve bir çok uygulama C bölümünde bu yüzden nasıl bir yol izlemeliyim illaki temiz kurulum şartmı 🤔