Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 25

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman  Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı  Orada darbenın belirtisi yoksa evet değiştiriyorlar  Sallanma derken nasil bir sallanma? Benimki de sallaniyor hafif.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95   quote: Orijinalden alıntı: New_Days    quote: Orijinalden alıntı: f.e.a.r    quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95  Cihazin degismesini istemiyorum sadece ekran degisimi istiyorum degistirirler mi cunku swap cihaz istemiyorum   Direk telefonu değiştiriceklerdir.Arkadaş bu swap muhabbetiyle alakalı detaylı bir yazı yazmış korkulacak birşey yok telefonda şuan 1gr sorun yok maşallah.    Bende geçtiğimiz Cuma günü genius randevusu alarak uğradım, i5 telefonumda batarya problemi, data kablo ve ekranda ölü piksel vardı. Telefonu teslim alarak, gerekli değişimleri yaptılar ertesi gün batarya ve ekran değiştirilerek kendi telefonumu geri teslim ettiler. Data kablosunu sıfırı ile değiştirdiler.   oyle ise muhtesem hocam insallah banada oyle yaparlar yalniz bisey var cihaz jailbreakli sizin ki de oylemiydi yoksa restore etmem mi gerekiyor restore edersem jailbreak gidecek   Jb vardı kaldırdım gitmeden, ios 7.1 yükledim

Answer

arkadaslar telefonun power tusu icine goctu 6 gunluk daha.. brighstar.. pazar gununa randevu aldim, gelirken kutuyu faturayi getirmeye gerek yok demi? bir de telefonu degisirler mi acaba yoksa powertusunu mu yaparlar? degisim cihazlari da sorunlu mu olur? zonguldaktan gidicem...

Answer

Bisey opmaz gotur 0 telefonu al basgan

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bhsoz  Cihan hocam sorun görünmüyor jelatinlerini ben söktüm,şöyle ki swap ürün kutusuz ithal edilen ürün, genelde distirbutör firmalar extra vergiler vermemek için degisim cihazlarını bu yolla getirtirler yurt dısından para verip aldıgınız sıfır cihazdan bir farkı yoktur. Sadece kutusuzdur,sizin bahsettiğiniz cihaz ise REFURBISHED yani onarım yapılmış cihazdır... @Volcano2K arkadaşımız da yazmış daha önce aşağıya ekledim,herkesin iline yarayacak bir bilgi... swap zaten kelime anlamı itibarı ile denk bir ürünle değişim anlamına gelir.. yani swap cihazın sizin sıfır aldığınız kutudan çıkan cihazla farkı yoktur.  Factory Refurbished/Refurbished ürün garanti bitmeden cihazda bir arıza tespit edilmesi ile birlikte geri iade edilen cihazın tamir edilip tekrar satışa sunulma durumudur.Bu ürünlerde garanti genellikle kısıtlı gelir 45gün, 90gün gibi.. Factory olayı onarım işleminin üretim fabrikasında yapıldığı anlamına gelir.Çünkü aracı kuruluşlarda kendi servislerinde aynı tamiratı yapıp ürün sunabilmektedirler.   dostum apple'in degisim durumunda bize swap sifir mi yoksa refurbished mi oldugunu nereden anlayabiliriz?

Answer

Bu randvu ne zaman açılır acaba ? Bu ay için mi doldu gösteriyor sitedeki yoksa mayıs haziran da mı dolu randevu almanın farklı bir yolu var mı ?

Answer

Benim de 5 güne doluyor Apple'ın kendi garantisi ve ekran çatladı. Rica etsem randevusuz almayı kabul ederler mi acaba?

Answer

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları

Gün içersinde denedim 2 3 kere hala yukarı resimdeki gibi :)
İphone harici bölümlerden randevu alsak nasıl olur acaba ?

Telefonumun şarj durumu

Kullanım 1 saat 5 dakika
Bekleme 3 saat 14 dakika

Şarj yüzdesi %38 de şuan

Herkesin pil durumu mu böyle benimkimi cacığı yemiş acaba ?
Bu telefon değişimi ya da batarya değişimi olur mu ? Telefonun garanti süresi genpadan 8. aya kadar devam ediyor..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi i x ! R -- 15 Nisan 2014; 21:24:07 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: chinaski   quote: Orijinalden alıntı: bhsoz  Cihan hocam sorun görünmüyor jelatinlerini ben söktüm,şöyle ki swap ürün kutusuz ithal edilen ürün, genelde distirbutör firmalar extra vergiler vermemek için degisim cihazlarını bu yolla getirtirler yurt dısından para verip aldıgınız sıfır cihazdan bir farkı yoktur. Sadece kutusuzdur,sizin bahsettiğiniz cihaz ise REFURBISHED yani onarım yapılmış cihazdır... @Volcano2K arkadaşımız da yazmış daha önce aşağıya ekledim,herkesin iline yarayacak bir bilgi... swap zaten kelime anlamı itibarı ile denk bir ürünle değişim anlamına gelir.. yani swap cihazın sizin sıfır aldığınız kutudan çıkan cihazla farkı yoktur.  Factory Refurbished/Refurbished ürün garanti bitmeden cihazda bir arıza tespit edilmesi ile birlikte geri iade edilen cihazın tamir edilip tekrar satışa sunulma durumudur.Bu ürünlerde garanti genellikle kısıtlı gelir 45gün, 90gün gibi.. Factory olayı onarım işleminin üretim fabrikasında yapıldığı anlamına gelir.Çünkü aracı kuruluşlarda kendi servislerinde aynı tamiratı yapıp ürün sunabilmektedirler.   dostum apple'in degisim durumunda bize swap sifir mi yoksa refurbished mi oldugunu nereden anlayabiliriz?   http://sndeep.info/en bu adresten seri numarası ile sorguladığımda 2014 yılı 7.haftasında üretilmiş olarak görünüyor,şayet tadilat görmüş cihaz olsaydı üretim tarihi bu kadar yeni olmazdı diye düşünüyorum.Bir de telefonun jelatinlerini bizzat çıkardım.İnce beyaz bir kutudan yanımda çıkardılar.Telefon mağaza açılışının yapıldığı 05.04.2014 tarihinden beri bende ve şikayet ettiğim şarj problemi ve kamerada pembe çizgi problemi de hiç olmadı.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: cartographer  Benim de 5 güne doluyor Apple'ın kendi garantisi ve ekran çatladı. Rica etsem randevusuz almayı kabul ederler mi acaba?   Bence Mh arayıp durumu bildirin, randevu alamazsanız garanti bitince bile baksınlar. Süre konusunda yardımcı oluyorlar diye biliyorum

Answer

Ben bu sabah baktığımda pazartesi akşamına boş vardı. Ara ara ileriki günler için açılıyor ve hemen doluyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: SiNaPSiS   quote: Orijinalden alıntı: cartographer  Benim de 5 güne doluyor Apple'ın kendi garantisi ve ekran çatladı. Rica etsem randevusuz almayı kabul ederler mi acaba?   Bence Mh arayıp durumu bildirin, randevu alamazsanız garanti bitince bile baksınlar. Süre konusunda yardımcı oluyorlar diye biliyorum  Yarın bir arayayım bakalım ne diyecekler.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: J. Marston  Ben bu sabah baktığımda pazartesi akşamına boş vardı. Ara ara ileriki günler için açılıyor ve hemen doluyor.  Onunda denk gelme ihtimali %1 dir erhalde :) yine ara ara bakarım denk gelir belki teşekkürler bilgilendirme için

Answer

yarın için randevu aldım sıkıntım şarj oyun ile 2.5 saat gidiyor ve şarj %15 lerde kapanıyor

Answer

Sonucu merak ediyorum takip

Answer

quote: Orijinalden alıntı: boatswain  Sonucu merak ediyorum takip   değişirse ve ios 6 ile gelirse tadından yenilmez

Answer

Merhaba arkadaşlar.
Randevu konusundaki sorulara yaşadığım hoşgörüyü örnek göstererek cevap vermek istedim.
Birkaç günlüğüne istanbula geldim şansıma telefon arıza yaptı buradayken

randevu 21 Nisan a vardı en erken ki şimdi o da dolmuş. Zorlu center a sabah gittim. Randevu için check in yapan arkadaşla görüştüm eğer randevusuna gelmeyen olursa araya alır mısınız dedim. Söz vermemek şartı ile kabul etti. Genius bar da yarım saat kadar bekledim gün içinde iptal olan randevulardan birini benim için yeniden oluşturdu ve yaklaşık 50 dk sonrasına randevu verdi sağolsun. Biraz yoğunluk vardı randevu saatinden 40 dk sonra bakabildiler anca.

Eğer gün içinde bolca vaktiniz varsa ve genius bar da oturup apple Store ferahlığını izlemekten sıkılmam derseniz görevliler gayet nazik ve yardımcı olmaya çalışıyor. Ben beklerken başka birini daha gelmeyen randevu sahiplerinin yerine alacakları hakkında görüştüklerine de şahit oldum. Tahmini 2-3 saat içinde işinizi halledebilirsiniz. Belki 4-5. Gününüz boşsa gidin bekleyin, apple Store da boş boş beklemek bile güzel geliyor bazen, ortam acayip bir şekilde rahat geldi bana.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TRafoWEB -- 15 Nisan 2014; 23:50:25 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

iyi geceler arkadaşlar turkcell'den aldığım i5 cihazımı kamera lensi ve aksesuar değişimi için turkcell aracılığı ile genpa teknik servise verdim.Sizce bunu yenisi ile değiştirirler mi yoksa cihazı tamir edip geri mi yollarlar.?

Answer

Tamir edilecek cihazınız.Parca bekliyorlar.Değişim olsaydı Swap Cihaz beklenirdi.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  Tamir edilecek cihazınız.Parca bekliyorlar.Değişim olsaydı Swap Cihaz beklenirdi.   Peki hocam cihaz için değişim istesek kabul edilirmi.?

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (25. sayfa)