Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 115

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Accepted Answer

Kesinlikle sıkıntı olmaz.Kimin götürdüğünün önemi yok kutu vs de lazım değil fatura falan da gerekmez hiçbir şey sormuyolar sadece apple şifresini ve pin şifresini filan bilsin yeter.

Answer

arkadaşlar iyi akşamlar. avea dan alınma iphone 5 imi teleservise e yolladım garantiye. power tuşu ve ses kısma tuşu çalışmıyordu. bu cihazlara teleservice mi bakıyor yoksa apple a mı yönlendiriyorlar bilgisi olan var mı acaba..?

ayrıca daha önce başına gelmiş birileri varsa karar nasıl çıkıyor tamir mi ediliyor değişim mi yapılıyor. 2 gün önce tuşu basmayan telefonu akasyaya randevu alıp götürüp direkt değişim yaptılar diye bir arkadaşım söyledi kız arkadaşının telefonunu. direkt oraya götürmemekle hata mı yaptım acaba..?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KcRasco -- 30 Kasım 2014; 23:51:40 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: KcRasco  arkadaşlar iyi akşamlar. avea dan alınma iphone 5 imi teleservise e yolladım garantiye. power tuşu ve ses kısma tuşu çalışmıyordu. bu cihazlara teleservice mi bakıyor yoksa apple a mı yönlendiriyorlar bilgisi olan var mı acaba..?  ayrıca daha önce başına gelmiş birileri varsa karar nasıl çıkıyor tamir mi ediliyor değişim mi yapılıyor. 2 gün önce tuşu basmayan telefonu akasyaya randevu alıp götürüp direkt değişim yaptılar diye bir arkadaşım söyledi kız arkadaşının telefonunu. direkt oraya götürmemekle hata mı yaptım acaba..?     evet malesef hata yapmışsınız, eğer cihazınız üst tuş değişim programı dahilindeyse ve tuş gerçekten işlev görmüyorsa 5 dakika içinde cihazı değiştiriyorlar storelarda fakat siz teleservice denilen nalet firmaya cihazınızı vermişsiniz minimum cihazı teslim etme süreleri ki bir sorun bulmazlarsa cihazınızda 15 gün.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: kaelf   quote: Orijinalden alıntı: KcRasco  arkadaşlar iyi akşamlar. avea dan alınma iphone 5 imi teleservise e yolladım garantiye. power tuşu ve ses kısma tuşu çalışmıyordu. bu cihazlara teleservice mi bakıyor yoksa apple a mı yönlendiriyorlar bilgisi olan var mı acaba..?  ayrıca daha önce başına gelmiş birileri varsa karar nasıl çıkıyor tamir mi ediliyor değişim mi yapılıyor. 2 gün önce tuşu basmayan telefonu akasyaya randevu alıp götürüp direkt değişim yaptılar diye bir arkadaşım söyledi kız arkadaşının telefonunu. direkt oraya götürmemekle hata mı yaptım acaba..?     evet malesef hata yapmışsınız, eğer cihazınız üst tuş değişim programı dahilindeyse ve tuş gerçekten işlev görmüyorsa 5 dakika içinde cihazı değiştiriyorlar storelarda fakat siz teleservice denilen nalet firmaya cihazınızı vermişsiniz minimum cihazı teslim etme süreleri ki bir sorun bulmazlarsa cihazınızda 15 gün.   cihazı 11 inde gönderdikten 10 gün sonra iphone'u mu bul açık diye uyarı geldi. 2 saat içinde kapattım 3 gün sonra yeni gelmiş gibi kayda alındı 26 sında. hala bekliyoruz bakalım. geri istesem yollarlar mı ki cihazı

Answer

telefonumu teleservice'e vereceğime çöpe atarım daha iyi..o firmadan hayır gelmez asla..Tecrübe ile sabittir..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Makale_Helvetia  telefonumu teleservice'e vereceğime çöpe atarım daha iyi..o firmadan hayır gelmez asla..Tecrübe ile sabittir..   şuan geri yollarlar mı istesem..?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ibrahim_73  Turkcell'den alınmış garantisi devam eden kilit tuşu bozuk İphone 5'i bugün sorgusuz sualsiz ve faturasız anında değiştirdiler.  Birebir tel değişikliği mi yoksa bozuk yer tamir mi edildi?

Answer

arkadaşlar teleservice i aradım telefon değişim kaydı alınmış yeni cihaz beklendiği söylenildi. apple a randevu almayla uğraşamayacaklar için belki biraz daha uzun süreçli ama yine de çözüm :)

apple ı arayıp fiyat farkıyla İphone 6+ almam mümkün mü diye sordum şuan için malesef dediler. Belki ilerde olur diye söyledi ama bakalım inş. o sistemde gelir.

Answer

Umarım Değişim Süreci çabuk sonuçlanır

Answer

Arkadaşlar bende telefonumdaki ekran esnemesi için randevu aldım sizce değişim yaparlarmı bu konuda tecrübeli olan var mı ? Sol alt tarafına bastırınca tık tık ses geliyor yoksa tamir mi ederler ? (Bu arada 5s akasyaya gideceğim)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Merhaba arkadaşlar bir 5s cihazım var home tuşu acayip sıkıntılı bu haftasonu gitmeyi düşünüyorum istanbula acaba randevusunu verebilecek varmı gerçekten çok lazım alamıyorum randevu 6 veya 7 aralığa.

Answer

Pazara akşam randevum var ama ist arkadaşıma versem ip5 i o götürse değişim programı uygulanır mı?sadece ip5 ile aksesuar fatura ve kutusuz bir şekilde sıkıntı olur mu?

Turkcell den alınma garanti bitimine 1 ay var.
Acil yardım lütfen.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Apple store dan randevu almak o kadar zor değil beyler.Ben ilk denememde aldım.23:55 te açtım 00:05 gibi randevu sayfası açıldı saati seçip aldım randevuyu.

Safari kullandım browser olarak.

Akasya ya gittim bugün.Ekranda oynama ve tuşta sıkıntı vardı.değişim yaparlar diye umdum ama ekran değişimi kapsamında tuş da birlikte ön takımı değiştirip yarın teslim edecekler.

Benim merak ettiğim telefonun performansında bir sıkıntı doğurur mu bu ekran yenileme bir fikri olan var mı?

Bu arada ekran değişim ücreti 270 civarı iphone 5s için.Tabii garanti kapsamında ücret ödemiyosunuz

Answer

Kesinlikle sıkıntı olmaz önemli değil kimin götürdüğü fatura kutu vs hiçbir şey lazım değil.Değişim yapılabilir eğer karar verilirse

Answer

5s için ekran değişimi mi oluyor yoksa telefon değişimi mi?

Answer

Ekran değişimi

Answer

quote: Orijinalden alıntı: exclusive132  5s için ekran değişimi mi oluyor yoksa telefon değişimi mi?   5S için ekran değişimi olmuyor. Telefon değişimi öneriyorlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Batu   quote: Orijinalden alıntı: exclusive132  5s için ekran değişimi mi oluyor yoksa telefon değişimi mi?   5S için ekran değişimi olmuyor. Telefon değişimi öneriyorlar.   Ekranın sol üst köşe kısmında elle bastırınca içe doğru oynuyor ekran. Ama herhangi başka bir sorunu yok. Ekran mı değişir yoksa teli komple mi değiştirirler?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: exclusive132   quote: Orijinalden alıntı: Batu   quote: Orijinalden alıntı: exclusive132  5s için ekran değişimi mi oluyor yoksa telefon değişimi mi?   5S için ekran değişimi olmuyor. Telefon değişimi öneriyorlar.   Ekranın sol üst köşe kısmında elle bastırınca içe doğru oynuyor ekran. Ama herhangi başka bir sorunu yok. Ekran mı değişir yoksa teli komple mi değiştirirler?   5s için ekran değişimi oluyor, olmuyor diyen arkadaşlar yanlış biliyorlar maalesef

Answer

Arkadaşlar merhaba.Elimde bi arkadaşın iphone 5'i var,cihazın ekranı bi anda kapanmış sonra arkadaş herhangi bir teknik servise götürmüş orada açılıp bakılmış ve anakart bozuk denmiş.Ben randevu alıp apple store genuis bar a götürsem cihazımı bedel karşılığında değişim yapabilir miyim?Yardımınız için şimdiden teşekkürler.

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (115. sayfa)